1. Информация – это сведения, передаваемые устным, письменным или каким либо иным способом.

Данные – инфо, обработ-ая и представл-ая в формтир виде для дальнейшей обработки.

Система – любой объект, кот. одноврем рассматривается и как единое целове и как объединенный в интересах достижения поставл целей.

Информационная система — взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Информационная технология - это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, храпение, распространение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности.

2. Для работы ИС требуется спец подготовл инфо. Система управления-это сов-ть субъекта управления и объекта управления. Объектом упр-я может служить как д-ть подразделения или отдельного сотрудника, так и отдельная банковская операция, состоящая из ряда упорядоченных взаимосвязанных действий.Управленческий аппарат сост из сотрудников, разрабатывающих планы, формирующих цели и задачи п\п. Оба компонента системы упр-я связаны прямой и обратной связью. Прямая связь-это директивная инфо(приказы, постановления) направленная от управленческого аппарата к объекту управления. Обратная связь – это поток отчетной инфо о выполнении принятых решений.Взаимосвязь инфо потоков между управленческим аппаратом и объектом управления осущ-ся через ИС, кот служит эффективным ср-вом в поддержке принятия управленческих решений. Управленческий аппарат имеет 3х уровневую иерархию: 1.ур-нь стратегич планир-я. 2. Ур-нь управленческого контроля.3 ур-нь оперативного контроля. Стратегическое- рук-во фирмы определяет цели управления, объем ресурсов для их достижения. Управленческий – дается оценка текущей ситуации, сост планы, их выполнение, выбираются необходимые контрольные операции. Оперативный – реализация планов и составление отчетов о ходе их выполнения.

3. Схема ИС: Ввод инфо->обработка инфо->вывод инфо->персонал орг-ии->обратная связь->ввод инфо.

Св-ва ИС:1)Любая ИС м.б. подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения системы.2)ИС является динамичной и развивающейся.3)При построении ИС неободимо исп-ть системный подход.4)Выходной инфо ИС явл-ся инфо на основе кот принимается решение.5)ИС следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки инфо.

4.Назначение инфо системы:1)получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.;2)освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;

3)обеспечению достоверности информации;

4)замене бумажных носителей данных на магнитные диски или ленты, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;5)совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме;

6)уменьшению затрат на производство продуктов и услуг;7)предоставлению потребителям уникальных услуг;8)отысканию новых рыночных ниш;9)привязке к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им разных скидок и услуг.

5. 1.Структура информационной системы, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией. Например, в коммерческой фирме - эффективный бизнес; в государственном предприятии - решение социальных и экономических задач.2. Информационная система должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами.3. Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации.

Тема 1.2.

6.Основные виды профессиональной деятельности:-управленческая;-исполнительная;-обслуживающая;-предпринимательская;-туристическая. Существует 4 основных вида профессиональной деят-ти:-управленческая;-финансовая;-кадровая;-маркетинговая.

Области применения и примеры реализации ИС:

Используется во всех сферах экономики. В настоящее время комп-ые технологии применяются в широком спектре трудовых процессов, в той или иной мере связанных с инф-ей,- от подготовки простейшего письма до разработки вариантов оптимального решения в управлении крупными инвестиционными проектами. Используется в БД

7.Интегрированная (корпоративная)- используется для автоматизации всех функций фирмы и охватывает весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции. Корпоративная ИС отличается от бухгалтерской тем что, корпоративная обхватывает все функции, а бухгалтерская только бухгалтерию, отчетность.

8.Роль и задачи структуры управления организацией в корпоративной ИС: она объединяет многие системы. Она более сложная.

9,10,11..Подсистема-часть системы, dыделенная по какому-либо признаку.

Общую структуру ИС можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обепечивающими.

.Структура ИС.

Информационная система:

• Техническое обеспечение

• Математическое обеспечение

• Программное обеспечение

• Информационное обеспечение

• Организационное обеспечение

• Правовое обеспечение

Информационное обеспечение- совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, специальных информационных потоков, циркулирующих в организации, а так же методология баз данных.

Унифицированные системы документации- создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях. Главная цель- обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства.

Система информационных потоков отражает маршруты движения информации, её объёмы, места возникновения первичной информации и использование результатной информации. За счёт анализа структуры подобных схем можно выработать меры по совершенствованию всей системы управления.

Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы ИС, а так же соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

В комплекс технических средств входят: компьютеры, устройства сбора и накопления, обработки, передачи и ввода инфо, устройство передачи данных и линий связи, оргтехника и устройство автоматических систем инфо, эксплуатационные материалы.

Различают 2 основные формы организации тех.обеспечения:

1. централизованная (использование вычислительных центров)

2. децентрализованная (реализация функциональных подсистем)

Математическое и программное обеспечение- это совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач ИС, а так же нормального функционирования комплекса тех.средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

• средства моделирования процессов управления

• типовые задачи управления

• методы математического программирования, мат.статистики, теории массового обслуживания и др.

В состав программного обеспечения входят общесистемное и спец.программирование продукта, а так же техническая документация.

К общесистемному относится: комплекс программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для расширения функциональных возможностей компьютера, контроля и управления процессом обработки данных.

Специализированное прогр.обеспечение- совокупность программ, разработанных при создании конкретной ИС. В его состав входят: пакеты прикладных программ, реализованные разработанные модели.

Организационное обеспечение – совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работника с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации ИС.

Функции организационного обеспечения:

• анализ существующей системы управления, выявление задач, подлежащих автоматизации

• подготовка задач к решению на компьютере

• разработка управленческих решений по составу и структуре организации, методология решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления .

Правовое обеспечение- совокупность правовых норм, определяющих создание, юр.статус и функционирование ИС, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования инфо.

Цель: укрепление законности

В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления гос.органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные док-ты.

Правовое обеспечение этапа функционирования ИС включает: статус ИС; права, обязанности и ответ-ть персонала; правовые положения отдельных видов процесса управления; порядок создания и использования информации.