
- •Организационное поведение
- •Для выполнения индивидуальной самостоятельной работы
- •Введение
- •1. Общие организационно – методические указания
- •2. Указания по выполнению индивидуальной самостоятельной работы
- •3. Теоретическая часть (текущий контроль знаний) тема 1. Сущность организационного поведения
- •1.1. Основные понятия и содержание организационного поведения
- •1.2. Теории организационного поведения
- •1.3. Модели организационного поведения
- •Теории и модели организационного поведения.
- •1. Рецептивный тип.
- •2. Эксплуатирующий тип.
- •3. Накапливающий тип.
- •4. Рыночный тип.
- •Задан ия к теме 1
- •Тема 2. Личность как объект и субъект организационного поведения
- •Задания к теме 2
- •2.6.1. Упражнения с числами
- •2.6.2. Упражнения со словами
- •Тема 3. Поведенческая стратегия и тактика
- •Постановка цели.
- •Задания к теме 3
- •Тема 4. Вербальные способы общения
- •Правила, которые помогут убедить собеседника
- •1. Сосредоточение внимания на внутренних, душевных и внешних, личностных качествах собеседника.
- •2. Обращение внимания не на очевидные, а на скрытые достоинства собеседника или его окружения.
- •3. Искренность комплимента. Комплимент без эмпатии (сопереживании) несовершенен.
- •6. Комплимент не должен содержать поучений, замечаний.
- •Задания к теме 4
- •Тема 5. Невербальные методы в организационном поведении
- •Сущность и виды невербальных методов
- •Паралингвистика
- •Кинесические элементы общения
- •Пространственное расположение.
- •Задания к теме 5
- •Тема 6. Группа как субъект организационного поведения
- •Стадии развития групп.
- •Организация эффективного коллектива
- •Исследование эффективности группы
- •Задания к теме 6
- •Тема 7. Конфликтные ситуации и методы их ликвидации
- •6 Способов прекратить разговор, не обидев собеседника:
- •Задания к теме 7.
- •Тема 8. Организационная культура
- •8.1. Понятие и задачи организационной культуры
- •8. 2. Основное содержание организационной культуры
- •Задания к теме 8
- •4. Практическая часть (итоговый контроль знаний)
- •1. Общие организационно – методические указания
- •2. Методические указания по объему и структуре работы
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала (7 – 8 страниц)
- •Глава 2. Общий анализ состояния организационной культуры (8 – 9 страниц)
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры (4 – 5 страниц)
- •3. Содержание основных разделов работы и методика проведения исследования
- •Глава 1. Характеристика предприятия и персонала
- •1.2.2. Анализ социальной структуры кадров
- •Глава 2. Анализ организационной культуры
- •2.1. Общий анализ состояния организационной культуры
- •2.1.1. Определение типа организационной культуры
- •2.1.2. Оценка силы организационной культуры
- •2.1.3. Уровень организационной культуры
- •2.1.4 Оценка имиджа предприятия
- •2.1.5. Определение миссии организации
- •2.2. Анализ культуры взаимоотношений в колективе
- •2.2.1. Анализ стиля управления
- •2.2.2. Экспресс-методика изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе
- •2.2.3. Исследование психологического климата в организации
- •2.3. Культура работника
- •2.3.2. Методика оценки личностных ценностей
- •2.4.1. Оценка удовлетворенности трудом
- •2.4.2. Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •2.4.3 Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика)
- •2.5.4. Виды мотивации. Социальный пакет.
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию организационной культуры на предприятии
- •5. Приложения к практической части ( анкеты для проведения исследований)
- •Тест «Определение типа организационной культуры»
- •Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»
- •Тест «Уровень организационной культуры»
- •Опросный лист «Оценка имиджа»
- •Тест «Определение миссии организации»
- •Тест «Определение стиля руководства трудовым коллективом»
- •Исследование социально-психологического климата
- •Исследование психологического климата в организации
- •Исследование психологического климата в организации
- •«Исследование тенденций поведения личности в коллективе» (тест Томаса)
- •Методика оценки личностных ценностей
- •Оценка удовлетворенности трудом
- •Оценка удовлетворённости рабочим местом
- •Приложение 1 Исследование этики корпоративного поведения (внутренняя этика)
- •6. Фонд контрольных заданий для оценки остаточных знаний (тесты)
- •7. Примерные вопросы к зачёту
- •Тема 6. Руководство организационным поведением
- •Тема 7. Организационная культура
- •8. Список литературы
Исследование психологического климата в организации
Вариант № 1 по Фидлеру
Уважаемый сотрудник! Для совершенствования работы коллектива просим Вас принять участие в исследовании психологической атмосферы в группе. Пожалуйста, заполните бланк, в котором приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашем коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак «V», тем более выражен этот признак в вашем коллективе. Чем ниже балл, тем благоприятнее атмосфера в коллективе.
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
1. Дружелюбие |
|
|
|
|
|
|
|
|
Враждебность |
2. Согласие |
|
|
|
|
|
|
|
|
Несогласие |
3. Удовлетворенность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Неудовлетворенность |
4. Продуктивность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Непродуктивность |
5. Теплота |
|
|
|
|
|
|
|
|
Холодность |
6. Сотрудничество |
|
|
|
|
|
|
|
|
Несогласованность |
7. Взаимоподдержка |
|
|
|
|
|
|
|
|
Недоброжелательность |
8. Увлеченность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Равнодушие |
9. Занимательность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Скука |
10. Успешность |
|
|
|
|
|
|
|
|
Безуспешность |
Приложение 9
Исследование психологического климата в организации
Вариант № 2 тест «Определение психологического климата в организации»
Уважаемый сотрудник! Отметьте суждения, которые кажутся Вам наиболее подходящими для атмосферы коллектива, в котором Вы работаете. Не забывайте, что эти суждения должны быть характерными для всего коллектива или большинства его членов, а не для вас лично. Будьте максимально честными и объективными.
Список суждений
-
Свои слова всегда подтверждают делом.
-
Радуются успехам друг друга.
-
Всегда оказывают помощь друг другу.
-
Знают задачи коллектива.
-
Все вопросы решают сообща.
-
Единодушны в оценке имеющихся в коллективе проблем.
-
Доверяют друг другу.
-
Делятся опытом работы с членами коллектива.
-
Бесконфликтно распределяют между собой обязанности.
-
Никогда и ни в чем не ошибаются.
-
Объективно оценивают свои успехи и неудачи.
-
Заменяют друг друга в работе.
-
Работают с полной отдачей сил.
-
Не остаются равнодушными, если задеты интересы коллектива.
-
Одинаково оценивают распределение обязанностей.
-
Самостоятельно выявляют и исправляют недостатки в работе.
-
Знают правила поведения в коллективе.
-
Никогда и ни в чем не сомневаются.
-
Не бросают начатое на полпути.
-
Одинаково оценивают успехи коллектива.
-
Искренне огорчаются при неудаче товарищей.
-
Одинаково объективно оценивают поступки старых и новых членов коллектива.
-
Знают свои обязанности.
-
Верят в свой коллектив.
-
Одинаково оценивают неудачи коллектива.
-
Тактично ведут себя в отношении друг друга.
-
Не подчеркивают своих преимуществ друг перед другом.
-
Быстро находят между собой общий язык.
-
Всегда и во всем правы.
-
Поддерживают полезные для коллектива начинания.
-
Доброжелательно относятся друг к другу.
-
Знают работу товарищей.
-
По-хозяйски относятся к общественному добру.
-
Поддерживают традиции, сложившиеся в коллективе.
-
Тесно сотрудничают с членами другого коллектива.
-
При необходимости принимают на себя обязанности других членов коллектива.
-
Умеют делать все на свете.
-
Ответственно выполняют любую работу.
-
Одинаково оценивают правильность распределения поощрения в коллективе.
-
Поддерживают друг друга в трудные минуты.
-
Действуют слаженно и организованно в сложных ситуациях.
-
Знают привычки и склонности друг друга.
-
Одинаково оценивают правильность наказаний в коллективе.
-
Знают итоги работы коллектива.
-
Уважают друг друга.
Приложение 10