- •Содержание
- •Введение
- •Цель и задачи
- •2. Требования к выпускной квалификационной работе
- •3. Подготовка к выполнению квалификационной (дипломной) работы
- •3.1. Выбор темы выпускной квалификационной работы
- •3.2. Подготовка к выполнению выпускной квалификационной работы
- •4. Выполнение выпускной квалификационной работы
- •Структура и правила оформления выпускной квалификационной работы
- •Краткое содержание составных частей научно-исследовательской работы
- •Теоретический раздел исследования
- •I. Теоретическая часть
- •Аналитический раздел
- •II. Аналитическая часть
- •III. Прогнозно-методический раздел (Методический раздел)
- •III. Методическая часть.
- •Краткое содержание составных частей дипломного проекта
- •I. Теоретическая часть
- •II. Аналитическая часть
- •2.1. Общая характеристика анализируемого предприятия.
- •2.2. Анализ организационной структуры управления туристского предприятия
- •2.3. Анализ основных организационно-технологических показателей туристского предприятия
- •2.4. Анализ организации управления предприятием и предложения по его совершенствованию и развитию
- •III. Проектная часть
- •3.1. Разработка рекомендаций по ( …..Тема дипломного проекта….)
- •3.2. Компьютерное обеспечение проекта
- •Задание по отработке практических навыков по анализу web-сайтов анализируемых предприятий
- •3.3. Оценка эффективности проекта
- •6. Порядок защиты выпускной квалификационной работы
- •6.1. Представление на рецензию
- •6.2. Процедура защиты выпускной квалификационной работы
- •Примерная тематика выпускных квалификационных работ для Специальности 100201 «Туризм»
- •Исходные данные по выпускной квалификационной работе:
- •4. Содержание пояснительной записки:
- •Перечень графического материала (презентации):
- •Руководитель:
- •Содержание (все разделы и пункты с указанием страниц)
- •Рецензия (пример)
Примерная тематика выпускных квалификационных работ для Специальности 100201 «Туризм»
Тематика дипломных проектов:
1. Проект мероприятий по формированию и продвижению туристского продукта (тура) на предприятии
2. Проект мероприятий по совершенствованию систем продвижения (продаж) туристских продуктов и услуг турфирмы через Интернет на предприятии
3. Проект мероприятий по совершенствованию технологии продаж туристских продуктов (услуг) на предприятии
4. Проект мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности на туристском предприятии
5. Проект мероприятий по формированию рекламной кампании туристского предприятия
6. Проект мероприятий по совершенствованию технологии и организации обслуживания туристов (потребителей) на предприятии
7. Проект мероприятий по формированию фирменного стиля туристского предприятия
8. Проект мероприятий по формированию корпоративной культуры туристского предприятия
9. Проект мероприятий по созданию благоприятного морально-психологического климата на предприятии туризма
10. Проект мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала туристского предприятия
-
Проект мероприятий по организации связей с общественностью на туристском предприятии
-
Проект мероприятий по совершенствованию организации транспортного обслуживания туристов (потребителей) на туристском предприятии
-
Проект мероприятий по совершенствованию организации экскурсионного обслуживания туристов (потребителей) на туристском предприятии
-
Проект мероприятий по (созданию) cовершенствованию web-сайта туристского предприятия
-
Проект мероприятий по совершенствованию организации дополнительного обслуживания туристов (потребителей) на туристском предприятии
-
Проект мероприятий по разработке стратегических партнерских программ туристских компаний с компаниями – представителями смежных отраслей (транспорт, связь, страхование, финансы и пр.) на предприятии
-
Проект мероприятий по совершенствованию организации страхования туристов (потребителей) на туристском предприятии
-
Проект мероприятий по разработке новых туристских продуктов на предприятии туризма
-
Проект мероприятий по разработке программ спортивного (горнолыжного, альпинима, дайвинг, серфинг и пр.) туризма на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ лечебно-оздоровительного (медицинского) туризма на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ тематического туризма на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ религиозного туризма на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ делового туризма на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ образовательного туризма на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ конгрессного туризма на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ экологического туризма на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ событийного туризма на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ агротуризма на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ этнического туризма на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ круизного туризма на предприятии
-
Проект мероприятий по разработке экскурсионных (туристских) программ для школьников на предприятии
-
Проект мероприятий по развитию (совершенствованию) программ молодежного туризма на предприятии
Тематика научно-исследовательских работ:
-
Разработка рекомендаций по развитию системы франчайзинга в индустрии туризма.
-
Разработка рекомендаций по проектированию туристско-рекреационной деятельности в регионе
-
Разработка рекомендаций по формированию (развитию) особых экономических зон туристско-рекреационного типа (на примере региона)
-
Разработка рекомендаций по проектированию туристско-рекреационного продукта (на примере региона, туристского предприятия)
-
Разработка рекомендаций по проектированию логистических цепей продвижения туристско-рекреационных продуктов (на примере региона, туристского предприятия)
-
Разработка рекомендаций по совершенствованию проектирования бизнес-процессов на предприятиях туристской индустрии
-
Разработка рекомендаций по формированию стратегии инновационного развития предприятий индустрии туризма.
-
Разработка рекомендаций по управлению развитием персонала предприятия на основе корпоративных программ обучения
-
Разработка рекомендаций по организации (совершенствованию) системы подготовки персонала для проведения крупномасштабных международных мероприятий
-
Разработка рекомендаций по формированию системы управления взаимоотношениями с клиентами предприятий.
-
Разработка рекомендаций по изучению мотивации и потребительского поведения на предприятиях туризма
-
Разработка рекомендаций по формированию и применению программ лояльности клиентов на и предприятиях
-
Разработка рекомендаций по применению клиентоориентированного подхода на предприятиях туризма.
-
Разработка рекомендаций по изучению и учету жалоб и потребительских предпочтений в системе организации обслуживания на предприятиях туризма
-
Разработка рекомендаций по формированию корпоративных программ на предприятиях туризма
-
Разработка рекомендаций по формированию креативной концепции предприятий туризма
-
Разработка социальных программ на предприятиях туризма
-
Разработка рекомендаций по организации выставок (выставочной деятельности) туристского предприятия
-
Разработка рекомендаций по применению технологий медиарилейшенз на предприятиях туризма
-
Разработка рекомендаций по применению событийного маркетинга в индустрии туризма
-
Разработка рекомендаций по применению электронного маркетинга в индустрии туризма
-
Разработка рекомендаций по применению электронной коммерции (электронных продаж) в индустрии туризма
-
Разработка рекомендаций по продвижению туристских продуктов посредством коммуникаций в форумах и социальных блогах
-
Разработка рекомендаций по формированию и продвижению имиджа туристской территории
-
Разработка методических рекомендаций по формированию бренда туристской территории
-
Разработка рекомендаций по формированию региональных программ развития туризма
-
Формирование программ развития туризма в малых городах России (на примере)
-
Разработка рекомендаций по формированию коммуникативной политики региона направленной на поиск узнаваемого символа территориального туристского продукта (на примере региона)
-
Разработка рекомендаций по формированию программ развития малых музеев в городах России (на примере)
-
Разработка рекомендаций по изучению достопримечательностей региона (территории) как инструмента формирования позитивного имиджа
-
Разработка рекомендаций по развитию MICE – индустрии (на примере регионов России )
-
Разработка рекомендаций по обеспечению безопасности туристской деятельности в РФ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
Зав. кафедрой «Туризм» ИТиГ (Филиал)
ФГОУ ВПО «РГУТиС»
д.э.н., профессору Джанджугазовой Е.А.
От студента дневного (заочного, очно-заочного) обучения формы обучения 5 (6) курса
группы_____________
Ирины Ивановны Ивановой
(фамилия, имя, отчество)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас утвердить мне тему дипломного проекта
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
В качестве руководителя прошу утвердить _____________________
___________________________________________________________
фамилия, имя, отчество, ученая степень, ученое звание
_____________________________________________________________________
занимаемая должность
Студента _____________________
Дата_________________________________
Визы: Решение зав. кафедрой
_____________________________________
_____________________________________
Контактный телефон……………………………………………………..
e-mail………………………………………………………………………
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
|
УТВЕРЖДАЮ Зав. кафедрой «Туризм» |
|
д.э.н., профессор Джанджугазова Е.А.
«_____»________________200____г. |
ГРАФИК
Выполнения дипломного проекта на тему:
«_________________________________________________»
Студента группы____________курса_________________
№ п/п |
Выполнение работы и мероприятия |
Сроки выполнения |
Отметка о выполнении и решение руководителя |
1 |
Выбор темы дипломного проекта и ее утверждение на кафедре |
|
|
2 |
Подбор литературы, ее изучение и обработка. Составление библиографии по основным источникам |
|
|
3 |
Составление плана дипломного проекта и согласование его с руководителем |
|
|
4 |
Разработка и представление на проверку введения, первой части (теоретической) |
|
|
5 |
Накопление, систематизация и анализ практических материалов |
|
|
6 |
Разработка и представление на проверку второй части (аналитической) |
|
|
7 |
Разработка и представление на проверку третьей части (проектной) |
|
|
|
Согласование с руководителем выводов и предложений |
|
|
9 |
Переработка (доработка) дипломного проекта в соответствии с замечаниями руководителя |
|
|
10 |
Представление проекта зав. кафедрой на подпись |
|
|
11. |
Доработка дипломного проекта в соответствии с замечаниями зав. кафедрой |
|
|
12 |
Сбор подписей руководителя и консультантов |
|
|
13 |
Получение внешней рецензии |
|
|
14 |
Сдача дипломной работы идр. Материалов В ГАК |
|
|
Студент________курса_________________________________________________
«______»________________200__г.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
федеральное ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«российский ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ туризма и СЕРВИСА»
(ФГОУ ВПО «РГУТиС»)
ИНСТИТУТ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА
(г. Москва) (филиал) РГУТиС
Кафедра «Туризм»
Допустить к защите
Зав. кафедрой: _____________ _____________________
(подпись) (д.э.н., проф. Джанджугазова Е.А.)
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
На тему: «Разработка рекомендаций по формированию и применению программ лояльности в ООО «Европа 2000» г. Москва»
Руководитель проекта д.э.н., проф. Джанджугазова Е.А.
Дипломник: Орлова А.А.
«___» ____ 2009_ г.
МОСКВА 2009 г.
федеральное ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«российский ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ туризма и СЕРВИСА»
(ФГОУ ВПО «РГУТиС»)
ИНСТИТУТ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА
(г. Москва) (филиал) РГУТиС
Кафедра «Туризм»
Зав. кафедрой
_______________________________
д.э.н., проф. Джанджугазова Е.А.
ЗАДАНИЕ по дипломной работе
Студентке: __ Орловой Анне Анатольевне ____________________
1. Тема:Разработка рекомендаций по формированию и применению программ лояльности в ООО «Европа 2000» г. Москва»______
Утверждено приказом по РГУТИС № ____ от «___ »_________ 200 __ года
2. Сроки сдачи студентом законченной работы «___» ___ 200_ года