2 Влияние качества на экономическую эффективность.

В международном стандарте ИСО 9004 зафиксировано, что повышение результативности и эффективности СМК положительно сказывается на финансовых результатах организации:

- внутренне, посредством сокращения отказов процессов и продукции или расточительного расходования материалов и времени;

- внешне, посредством сокращения отказов продукции, снижения затрат на компенсацию по поручениям и гарантиям, а также снижение цены – потери потребителей и рынков.

Руководству предприятия необходимо рассматривать преобразование данных для обеспечения сравниваемых мер применительно ко всем процессам и содействия повышения результативности и эффективности деятельности организации.

В число таких мер, в частности, входят:

- анализ стоимости предупреждающих и оценивающих мер;

- анализ стоимости несоответствия;

- анализ стоимости внутренних и внешних отказов;

- анализ стоимости жизненного цикла.

В принятой в международных стандартах ИСО серии 9000 версии 2000 г. под менеджментом качества понимается скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству, в которой как составные части входят:

- управление качеством;

- обеспечение качества;

- улучшение качества.

Вышеуказанные виды деятельности могут влиять на увеличение объема прибыли через снижение себестоимости продукции, полученной за счет уменьшения затрат, связанных с качеством продукции. Затраты на обеспечение качества представляют собой суммарные затраты по всем мероприятиям, осуществляемым на предприятии и направленным на обеспечение качества выпускаемой продукции. Целью анализа затрат на обеспечение качества продукции является экономическое обоснование принимаемых решений. Особое внимание следует уделять направлению, связанному с обеспечением качества, которое является интенсивным путем повышения эффективности.

Анализ затрат на обеспечение качества проводится в следующих направлениях:

- анализ эффективности мероприятий, направленных на обеспечение качества продукции, в т.ч. создание и функционирование СМК;

- оценка влияния изменения качества продукции на конечные результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

- усиление контроля за рациональным использованием ресурсов, расходуемых на осуществление мероприятий по обеспечению качества.

3 Оценка структуры и величины затрат на качество – см. Практика.

4 Методы анализа затрат на качество.

Функционально-стоимостной анализ (ФСА) – это метод системного исследования функций изделий, имеющий целью нахождения оптимального соотношения между параметрами, характеристиками, потребительскими свойствами изделия, их значимостью, и затратами на их разработку, производство и эксплуатацию.

Наилучшим будет являться вариант с максимально высоким значением соотношения качественной ценности (потребительной стоимости) изделия и величины затрат, необходимых для создания, обеспечения, достижения оцениваемых качественных свойств.

Сп/Зк мах.

Применение ФСА целесообразно на этапах проектирования, технологического планирования, подготовки и освоения производства. Порядок применения ФСА предусматривает выполнение 5 последовательных этапов.

1 подготовительный. На этом этапе определяют объект анализа – центр возникновения затрат.

2 информационный. Этот этап предполагает сбор, анализ и обобщение первичной информации об используемом объекте и его составляющих. Изучаются технико-экономические характеристики изделия и его компонентов, их функции, используемые при производстве материалы, их преимущества и недостатки, состав и структура себестоимости, уточняется целевое назначение изделия. Внутренними источниками информации могут выступать опытно-конструкторские, экономические, маркетинговые подразделения предприятия. По результатам обработки информации осуществляется выбор соответствующих показателей качества и затрат, являющихся исходными данными для проведения ФСА.

3 аналитический. Данный этап посвящен подробному изучению состава, степени полезности функций изделия, а также слагаемых его стоимости. На этом этапе рекомендуется использовать принцип Эйзенхауэра – принцип АВС, который предлагает следующее разделение функций:

- группа А – функции главные, основные, полезные;

- группа В – функции второстепенные, вспомогательные, полезные;

- группа С – функции второстепенные, вспомогательные, бесполезные.

Пример 1.

Изделия	Функции					Всего функций группы С		Предварительный вывод
	W	X	Y	Z
1	B	C	B	A	1
2	A	B	B	C	1
3	C	B	A	C	2		Усовершенствовать
4	A	C	B	C	2		усовершенствовать
Всего функций группы С по функций	1	2	0	3
Предварительный вывод				Ликвиди-ровать

Следующим шагом данного этапа является анализ стоимостной характеристики изделия. Для этого методом экспертной оценки определяют степень значимости отдельных функций для изделия в целом, выражают его в процентном соотношении к целому и ранжируют функции по возрастанию этого критерия. Затем сопоставляют полученный ряд с соответствующей структурой затрат, т. е. с удельными весами затрат на конкретную функцию в общей величине затрат, выраженными в процентах. Отношение удельного веса затрат на функцию в общих затратах к значимости соответствующей ему функции позволяет судить о балансе полезных, ценных качественных свойств изделия и затрат на них. Это отношение можно представить в виде коэффициента функциональных затрат (Кфз):

Кфз = Зуд/ЗФ,

где Зуд – удельный вес затрат на функцию в общей величине затрат на обеспечение функций изделия, %.

ЗФ – значимость отдельных функций для изделия в целом, %.

Оптимальным считается значение этого соотношения, приближенное к 1. Но необходимо стремиться к снижению Кфз.

Пример 2.

Таблица – Ранжирование функций по значимости и стоимости и определение коэффициента функциональных затрат

Ранг функции	Значимость, %	Удельный вес затрат, %	Кфз
1	50	54	1,08
2	25	12	0,48
3	15	28	1,87
4	8	5	0,63
5	2	1	0,50
Итого	100	100	-

Как видно из таблицы, в нашем примере необходимо искать пути удешевления третьей по значимости функции. Также весьма показательно, что основная функция, наиболее значимая (50%) обеспечивается с сопоставимыми затратами, а вторая по рангу имеет двухкратное превышение значимости.

Эффективность удешевления возможно оценить путем его сравнения с величиной минимально возможных затрат на изделие, предусмотренное проектом:

Ксз = (Зф - Зmin)*100/ Зmin,

где Ксз – коэффициент снижения затрат, %;

Зф – фактические затраты на обеспечение функции, тыс. руб.;

Зmin – минимально возможные затраты на обеспечение функции, тыс. руб.

4 исследовательский – сравнительная оценка альтернативных вариантов принятия решений по результатам ФСА.

5 рекомендательный – выбор оптимального варианта разработки, производства и усовершенствования изделия, его функций.

Индексный метод. Для количественной характеристики и анализа динамики затрат, связанных с качеством, возможно применение индексного метода. Он позволяет анализировать влияние различных факторов и их комбинаций на изменение величины затрат.

Индексы представляют собой соотношение соответствующих сопоставляемых величин (например, объемов выпуска продукции в отчетном и базисном периодах) и выражаются в долях единицы.