- •Вопросы учебного модуля «Теория и практика связей с общественностью»
- •6. Связи с общественностью как профессия
- •7. Особенности «внутренних» и «внешних» связей с общественностью
- •8. Конфликты, их виды и способы разрешения службами по связям с общественностью
- •9. Стратегии реагирования на конфликт в области связей с общественностью
- •10. Особенности психологии делового общения
- •11. Связи с общественностью как средство проведения кампаний в кризисных условиях
- •14. Позитивный организационный имидж
- •15. Роль связей с общественностью в достижении эффективной работы фирмы
- •16. Основные технологические направления современного pr
- •17.Технологии управления корпоративными коммуникациями
- •18. Процедурные технологии связей с общественностью
- •19. Методы анализа и коррекции позиционирования в маркетинговой и pr-деятельности
- •27. Стратегические и тактические коммуникационные планы
- •28. Особенности pr-кампании в структуре деятельности службы по связям с общественностью
- •33. Место маркетинговых исследований в общей системе информации
- •34. Маркетинговые исследования в связях с общественностью
- •35. Социальные pr-технологии
33. Место маркетинговых исследований в общей системе информации
Система анализа маркетинговой информации. Статистический банк и банк моделей. Определение «маркетинговое исследование». Сущность и принципиальная схема маркетингового исследования. Цели маркетингового исследования: поисковые, описательные, экспериментальные. Структура и тенденции международного и российского рынка услуг в сфере связей с общественностью
34. Маркетинговые исследования в связях с общественностью
Структура и тенденции российского рынка услуг в сфере связей с общественностью. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике. Ведущие агентства в области связей с общественностью. Источники информации о рынке связей с общественностью: профессиональная периодика, Интернет, форумы, выставки, семинары. Методы исследования. Особенности клиентуры в некоммерческом секторе; работа с клиентом; подготовка делового предложения; особенности презентации делового предложения.
Литература.
-
Аренков, И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики [Текст]: учеб. пособие / И.А. Аренков. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2002.
-
Аренков, И. А., Ченцов, В. И. Маркетинговые исследования [Текст]: учебное пособие / под ред. Г. Л. Багиев. - Л. : ЛОП ВНТОЭ, 2001.
-
Багиев, Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований [Текст]: учеб. пособие / Г.Л. Багиев, И.А. Аренков. - СПб: Изд-во СПбУЭФ, 2000.
35. Социальные pr-технологии
Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике; Понятие и особенность социальных PR-технологий. Благотворительность. Организация и проведение культурно-массовых мероприятий. Социальный PR в сфере культуры. Социальные кампании. Спонсоринг и фанд-рейзинг. Фанд-рейзинг, мотивация спонсора, подготовка документов и моделей (спонсорский пакет, письмо-запрос, заявка.)
36. PR-технологии в бизнесе и деловая коммуникация
PR как средство деловой коммуникации. Особенности деловых коммуникаций. Убеждения клиента, диалог, оценка, планирование. Подходы к обоснованию экономических связей с общественностью. PR в конкурентной среде. PR-акции осуществляемые компаниями. Технологии связей с общественностью в различных сферах бизнеса (гостиничный бизнес, туризм). Работа с прессой и СМИ.
Литература.
-
Почепцов, Г.Г. Информационные войны [Текст]: учеб. пособие / Г.Г. Почепцов. – Киев: Маклер, 2000.
-
Связи с общественностью как социальная инженерия [Текст]: учебное пособие / под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной.- СПб.: Речь, 2005.-336 с.
-
Чумиков, А.Н.Связи с общественностью [Текст]: учебное пособие для вузов / А.Н. Чумиков. – М.: Дело, 2001.
-
Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика [Текст]: учебное пособие. – 3-е издание, перераб. и доп./ А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2006. – 552 с. – (Сер. «Классический университетский учебник»).