- •Вопросы учебного модуля «Теория и практика связей с общественностью»
- •6. Связи с общественностью как профессия
- •7. Особенности «внутренних» и «внешних» связей с общественностью
- •8. Конфликты, их виды и способы разрешения службами по связям с общественностью
- •9. Стратегии реагирования на конфликт в области связей с общественностью
- •10. Особенности психологии делового общения
- •11. Связи с общественностью как средство проведения кампаний в кризисных условиях
- •14. Позитивный организационный имидж
- •15. Роль связей с общественностью в достижении эффективной работы фирмы
- •16. Основные технологические направления современного pr
- •17.Технологии управления корпоративными коммуникациями
- •18. Процедурные технологии связей с общественностью
- •19. Методы анализа и коррекции позиционирования в маркетинговой и pr-деятельности
- •27. Стратегические и тактические коммуникационные планы
- •28. Особенности pr-кампании в структуре деятельности службы по связям с общественностью
- •33. Место маркетинговых исследований в общей системе информации
- •34. Маркетинговые исследования в связях с общественностью
- •35. Социальные pr-технологии
14. Позитивный организационный имидж
Имидж организации: базовые структурные модели. Позиционирование имиджа. Внешний и внутренний имидж организации, корпоративная идентичность (ценности корпоративной культуры). Связь имиджа персонала с корпоративной индивидуальностью. Формирование многообразия корпоративного имиджа у сотрудников. Имидж руководителя. Имидж товара, услуг. Визуальный корпоративный имидж, корпоративная индивидуальность
Литература
-
Грушевицкая, Т.Г. Основы межкультурной коммуникации [Текст]: учебник для вузов / Т.Г. Грушевицкая, В.Д. Попков, А.П. Садохин; под ред. А.П. Садохина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 352 с.
-
Основы теории коммуникации [Текст]: учебник / под ред. проф. М.А. Василика. – М.: Гардарики, 2003. – 615 с.
-
Шарков, Ф.И. Основы теории коммуникации [Текст]: учебник для вузов / Ф.И. Шарков. – М.: Издательский Дом «Социальные отношения»: издательство «Перспектива», 2003. – 248 с.
15. Роль связей с общественностью в достижении эффективной работы фирмы
Место PR-подразделений в структуре организации. Виды рабочих коммуникаций по PR. Внутрифирменные коммуникации. Кризис как сигнал к изменению тактики PR-обеспечения бизнеса. Преодоление и предотвращение кризисных ситуаций.
16. Основные технологические направления современного pr
Связи с инвесторами, связи с властями, связи со СМИ, связи с общественными организациями. Управление событиями. Управление проектами в области профессиональной деятельности. Каналы выхода на различные аудитории: СМИ, мероприятия и акции, документы; критерии отбора и оценка эффективности воздействия разных каналов.
17.Технологии управления корпоративными коммуникациями
Современные технологии в связях с общественностью. Интернет и связи с общественностью. Корпоративные коммуникации. Технологии корпоративного позиционирования и тотальной коммуникации. Внешний облик: узнавание, надежность, защита. Корпоративные кодексы. Корпоративные персонажи.
Литература.
-
Беленкова, А.А. PRостой пиар [Текст]: учебное пособие / А.А. Беленкова. - М.: НТ Пресс, 2006.- 256 с.- (Бизнес-букварь)
-
Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и public relations. Часть 1 [Текст]: учебное пособие / И.Л. Викентьев. – М.:Издательство ТОО «ТРИЗ-ШАНС». Спб., 2000. - 228 с.
-
Вуйма, А.Ю. Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только [Текст]: учебное пособие / А.Ю.Вуйма - СПб.: БХВ-Петербург, 2005. – 225с.
-
Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика [Текст]: учебное пособие. – 3-е издание, перераб. и доп./ А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2006. – 552 с. – (Сер. «Классический университетский учебник»).
18. Процедурные технологии связей с общественностью
Определение ПР – технологий. Процедурные ПР – технологии (фасилитация и медиация). Инструментарий, используемый ПР – технологиями (текстовые формы, направленные на различные аудитории: материалы для СМИ, тексты для корпоративных коммуникаций, тексты для распространения в массовой аудитории; пресс-конференции, презентации и т.д.).