- •1 Предмет, цели, задачи дисциплина «маркетинг». Состояние и перспективы развития потребительского рынка товаров и услуг.
- •2 Содержание категории «Мар-г». Основные вехи в истории развития маркетинга.
- •3 Эволюция маркетинга .
- •Эволюция маркетинга.
- •4 Базовые категории мар-га: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, рынок.
- •5 Концепция рыночной деятельности. Маркетинг как одна из концепция управления рыночной деятельностью.
- •. Производственная концепция маркетинга.
- •Традиционная концепция маркетинга.
- •Социально-этическая концепция маркетинга.
- •6 Становление маркетинга в России.
- •7 Категории (группы)целей в маркетинге.
- •8 Принципы маркетинговой деятельности.
- •9 Функции маркетинговой деятельности.
- •10 Методы маркетинговой деятельности.
- •11 Классический комплекс маркетинга фирмы.
- •12 Потребности как исходный момент маркетинговой деятельности. Классификация потребностей.
- •14.Типы мар-га в зависимости от состояния спроса.
- •15 Потребители: понятие, группы потребителей, различия м-ду группами потребителей.
- •16 Фвакторы влияющие на поведение покупателя (потребителя).
- •17 Модель покупательского поведения, задачи специалиста по рынку.
- •18Теория мотивации Геруберга, а.Маслоу,Фрейда.
- •Авраама Маслоу
- •20Сегментация покупателей (потребителей).
- •21 Конкуренты: типы, виды конкуренции. Определение конкурентных возможностей фирмы.
- •23Макросреда мар-га.
- •24 Микросреда мар-га.
- •25 Внутренняя среда маркетинга.
- •26Маркетинговое содержание категории «товар».Классификация товара.
- •27 Уровни товара.
- •28 Товарный знак и его применение.
- •29 Сущность брендинга.
- •30 Упаковка и маркеровка.
- •31 Осуществление товарной политики и формирование ассортимента.
- •32Сервисв системе товарной политики.
- •33 Жизненный Цикл Товара:сущность концепции жцт, фазы жцт, их характеристики.
- •34 Разработка концепции нового товара. Позиционирование товаров на рынке.
- •35 Технология процесса создания нового товара.
- •36 Цена как показатель рыночной деятельности, рыночная категория и ее функции.
- •37 Факторы, влияющие на цены.
- •38 Выбор метода ценообразования.
- •39 Этапы расчета базисного уровня цен.
- •40 Установление окончательной цены.
- •41 Политика ценообразования фирмы.
- •42 Система ценовых модификаций.
- •43 Установление цен на новый товар.
- •45 Стратегические подходы в ценообразовании.
- •48 Реакция субъектов рынка на инициативное изменение цен фирмой.
- •49 Понятие сбыта и сбытовой политики фирмы. Этапы сбытовой политики.
- •50 Основные методы сбыта.
- •51 Основные сбытовые системы.
- •52 Организация сбытовой сети.
- •53 Факторы формирования сбытовой сети.
- •54 Понятие и функции каналов товародвижения.
- •56 Выбор торгового посредника.
- •57 Место розничных предприятий в системе товародвижения и сбыта.
- •58 Место оптовых предприятий в системе товародвижения и сбыта.
- •59 Коммуникации в маркетинге: понятие, сущность, значимость в современных рыночных условиях.
- •60Понятие и сущность коммуникационной политики.
- •61Реклама и её роль в коммуникационной политике. Правовые основы рекламной деятельности.
- •Виды рекламы
- •Способы распространения рекламы:
- •62 Связи с общественностью ,персональные продажи и стимулирование сбыта как элементы коммуникационной политики фирмы.
53 Факторы формирования сбытовой сети.
Маркетинговые факторы - это показатели внешней среды, рынка сбыта и самого предприятия-продавца, которые влияют на покупательское поведение покупателя-предприятия или покупателя-индивидуума.
По степени управляемости со стороны продавца маркетинговые факторы делятся на управляемые и неуправляемые, а по уровню воздействия на покупателя - релевантные (относящиеся к данной проблеме) и нерелевантные.
К управляемым факторам относятся следующие маркетинговые инструментарии :цена, свойства товара, его дизайн, упаковка, торговая марка, методы сбыта и коммуникации, сервис, позиционирование, выбор целевого сегмента.
К неуправляемым факторам относятся характеристики маркетинговой внешней среды и рынка сбыта, рассмотренные в предыдущей главе.
Релевантные факторы - группа управляемых и неуправляемых характеристик, которые влияют на поведение покупателя как в краткосрочном, так и в долгосрочном плане применительно к конкретному товару и рынку сбыта.
Нерелевантными факторами являются те, которые не оказывают заметного влияния на поведение покупателя в данной ситуации.
54 Понятие и функции каналов товародвижения.
1. Товародвижение – это деятельность по планированию. Претворению в жизнь и контролем за перемещением материалов и готовых изделий, от мест их происхождений к местам использования, с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя. 1 – транспортировка за пределы региона (46%); 2 – складирование (26%); 3 – поддержание товарно-материальных запасов; 4 – получение и отгрузка товаров; 5 – упаковка; 6 – административные расходы; 7 – обработка заказов.
Канал распределения – это совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю. К функциям каналов распределения относят: 1. Исследовательская работа – сбор информации, необходимой для планирования и облегчения обмена. 2. Стимулирование сбыта – это создание и распространение увещевательных коммуникаций о товаре. 3. Установление контактов – налаживание и поддержка связи с потенциальными покупателями. 4. Приспособление товара – подгонка товара под требования покупателя. Это касается таких видов деятельности, как производство, сортировка, монтаж и упаковка. 5. Проведение переговоров – т.е согласование цен и других условий для последующего осуществления акта передачи собственности или владения. 6. Финансирование – изыскание и использование средств для покрытия издержек по функционированию канала. 7. Принятие риска – принятие на себя ответственности за функционирование канала.
Во многих случаях производители продают свои товары розничным торговцам, а те реализуют их конечным покупателям. Длина канала – количество участников или посредников от производителя к потребителю. Ширина канала – количество независимых участников на любом этапе товародвижения.
Вертикальные маркетинговой системы
| | |
1 2 3
______________|__________________
4 5 6
1. Корпоративные ВНС. 2. Договорные ВМС. 3. управляемые. 4. Добровольные цепи розничных торговцев под эгидой оптовиков. 5. Кооперативы розничных торговцев. 6. Организация держателей торговых привилегий. ВМС состоит из производителя, одного или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев, действующих как единая система, т.е когда из членов канала, либо является владельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии или обладает мощью обеспечивающей их полное сотрудничество.
Интенсивность использования каналов распределения. Производители должны не только выбирать каналы движения, но и определять интенсивность их использования. 1. Эксклюзивное (исключительное) распределение и сбыт. В этом случае производитель резко ограничивает количество оптовых и розничных торговцев в географическом регионе и может использовать лишь один или два розничных магазина в конкретном регионе. Производитель стремится к престижному образу, к контролю над каналами сбыта, высокой доли прибыли. 2. Избирательное распределение. Производитель использует среднее число оптовиков и розничных магазинов и пытается сочетать контроль над каналом, престижный образ с хорошим объемом продаж и прибыли. 3. Интенсивный сбыт. Производитель использует большое число оптовиков и розничных торговцев. Его цели – это широкий рынок сбыта, признание каналов, массовая реализация и высокая прибыль. Эта стратегия направлена на охват наибольшего числа потребителей. 4. Производитель может использовать и другие возможности, например, двойные канаты товародвижения, или переходить от эксклюзивного сбыта к избирательному, а затем к интенсивному по мере происхождения товара по жизненному циклу.