43

Рабочая тетрадь

Студента:

____________________________

2011г.

Задание 1.1

№	Действие	Р	УР
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Задание: Какие из вышеперечисленных действий является решением, а какое УР.

Задание 1.2

Мнение:

Решения, принятые в организации классифицируют на:

• Управленческие

• Технические

• Биологические.

Например:

1. Отделу внутреннего аудита провести внеплановую проверку правильности ведения документооборота отдела продаж.

Данное решение относится к управлению управленческой деятельности, также касается социальной среды. Его относят к управленческим решениям.

2. Начальнику информационного отдела создать базу данных поставщиков компании.

Предметом данного решения является техническая система. Такое решение относят к техническим решениям.

3. Ветеринару цирка увеличить количество калорий в рационе питания слонов.

Выполняется в социальной системе (действия ветеринара) для биологической системы. Это решение биологическое.

Задание:

Придумайте 6 управленческих решений и опишите характер и принадлежность решения к конкретным сферам деятельности.

УР	Характер и принадлежность решения к конкретным сферам деятельности

Задание 1.3.

Разработайте УР, в котором субъект УР будет одновременно и объектом решения.

Объясните.

Задание 1.4.

Решение называется управленческим, если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы и направлено на:

• Стратегическое планирование деятельности предприятия;

• Управление управленческой деятельностью;

• Управление человеческими ресурсами;

• Управление производственной и обслуживающей деятельностью;

• Формирование системы управления компанией;

• Управленческое консультирование;

• Управление внешними и внутренними коммуникациями.

Задание:

Направление УР	Пример УР
Стратегическое планирование деятельности предприятия
Управление управленческой деятельностью
Управление человеческими ресурсами
Управление производственной деятельностью
Управление обслуживающей деятельностью
Формирование системы управления компанией
Управленческое консультирование
Управление внутренними коммуникациями
Управление внешними коммуникациями

Задание 1.5.

УР	Категория УР (биологическое, управленческое, технологическое)	Направленность УР
Отделу внутреннего аудита провести внеплановую проверку правильности использования руководителями среднего и низового звена управленческих технологий.
Отделу развития компании заключить договор с фирмой «А» о поставке продукции
Начальнику отдела стратегического развития разработать должностные инструкции для сотрудников
Наладчику станков Тарасову И.И. провести внеплановый ремонт токарного оборудования в цехе №4
Все сотрудники компании должны внести свои предложения по совершенствованию производственной и управленческой деятельности в теч. июля 2009г.
Начальнику группы стратегического развития создать консультативный центр для региональных руководителей
Начальнику информационного отдела создать базу данных поставщиков фирмы
Инженера Калинина В.В. отправить в командировку
Отделу стратегического планирования сформировать альтернативы стратегического развития основных направлений деятельности компании
Консилиум врачей согласился с диагнозом лечащего врача, поставленным пациентке Самойловой А.А.
Отделу обучения провести переподготовку управляющего состава в области управления качеством
Службе управления персоналом разработать систему страхования ответственности сотрудников
Начальнику отдела по персоналу провести проф.тестирование всех сотрудников компании
Ветеринару цирка увеличить количество калорий в рационе питания слонов и лошадей
Отделу маркетинга провести анализ изменений внешней среды

Задание 1.6.

На лекции Вы познакомились с классификацией УР. Вспомните, какие виды УР входили в классификационный признак – функциональная направленность УР.

Заполните таблицу.

Направление УР	Функциональная направленность УР
Стратегическое планирование деятельности предприятия
Управление управленческой деятельностью
Управление человеческими ресурсами
Управление производственной деятельностью
Управление обслуживающей деятельностью
Формирование системы управления компанией
Управленческое консультирование
Управление внутренними коммуникациями
Управление внешними коммуникациями

Решите тест к теме 1:

1. Объект управленческого решения – это:

А) Лица, принимающие решения.

Б) Сотрудники организации.

В) Деятельность фирмы.

2. Субъект управленческого решения - это:

А) Лица, принимающие решения.

Б) Сотрудники организации.

В) Деятельность фирмы.

3. Кто может принимать управленческое решение?

А) Любой сотрудник фирмы.

Б) Только менеджер.

В) Лицо, обладающее большей суммой информации, и на том уровне, на котором возникла проблема.

4. Связывает ли управленческое решение управляющую систему с управляемой?

А) Да.

Б) Нет.

5. Несет ли ответственность управляющая система за принятое управленческое решение?

А) Да.

Б) Нет.

6. Каким требованиям должно отвечать управленческое решение?

А) Полномочность решения.

Б) Конкретность решения.

В) Правильность решения.

Г) Своевременность решения.

7. Какие существуют факторы качества управленческого решения?

А) Факторы обработки решения.

Б) Факторы разработки решения.

В) Факторы принятия решения.

Г) Факторы внедрения решения.

8. Качество управленческого решения зависит от:

А) Ясности и обоснованности цели.

Б) Времени разработки решения.

В) Авторитета руководителя.

Г) Персонала.

Д) Социально-психологического аспекта.

9. Что из нижеприведенного является управленческим решением:

А) Руководитель организации решил пообедать

Б) Подписан приказ об увольнении Кузнецова.

В) Назначено совещание совета директоров на 14.00

Г) Руководитель разрабатывал новую систему мотивации.

10.Всегда ли в процессе принятия управленческого решения использую знания экспертов или консультантов:

А) Да

Б) Нет