Тема 7. Розвиток персоналу

ЗАДАЧА 7.1.

У товаристві «ТД «Техносила» 8 продавців-консультантів взяли участь у тренінгу з техніки збільшення продажу. Вартість програми навчання у розрахунку на одного працівника становить 1950 грн.

Розрахувати ефект, який принесла програма навчання за два місяці, якщо:

– упродовж першого місяця збільшились обсяги особистого продажу у 7 продавців-консультантів:

збільшення обсягу особистого продажу	кількість осіб
4%	1
7%	2
15%	2
19%	1
22%	1

– упродовж другого місяця із 7 продавців-консультантів, у яких спостерігалося збільшення обсягів особистого продажу у першому місяці, у однієї особи обсяги особистого продажу повернулися до рівня, який мав місце до проходження тренінгу, у 2 осіб – залишились такими ж, як і в першому місяці після навчання, і у 4 осіб – збільшилися порівняно з попереднім місяцем:

Продавці-консуль-танти	збільшення обсягу особистого продажу у першому місяці, %	обсяги особистого продажу у другому місяці
		повернулись до рівня, який мав місце до проходження тренінгу	залишились такими ж, як і в першому місяці після навчання	збільшились порівняно з попереднім місяцем
				на 3 в.п.	на 4 в.п.	на 8 в.п.
1	4	+	-	-	-	-
2	7	-	+	-	-	-
3	7	-	-	+	-	-
4	15	-	-	-	-	+
5	15	-	+	-	-	-
6	19	-	-	-	-	+
7	22	-	-	-	+	-

– кожен відсоток збільшення обсягів особистого продажу дає товариству прибуток у середньому 95 грн.

РОЗВ’ЯЗОК:

1. Витрати товариства «ТД «Техносила» на тренінг з техніки збільшення продажу становлять:

а) на одного працівника – 1950 грн.;

б) загалом – 1950 грн. * 8 продавців-консультантів = 15600 грн.

2. Визначимо ефект, який принесла програма навчання у розрізі продавців та часових проміжків:

Продавець-консультант	Ефект від навчання за перший місяць, у % та грн.	Ефект від навчання за другий місяць, у % та грн.	Загальний ефект від навчання за 2 місяці наростаючим підсумком, у % та грн.
1-ий	4% = 380 грн.	0% = 0 грн.	4% = 380 грн.
2-ий	7% = 665 грн.	7% = 665 грн.	14% = 1330 грн.
3-ій	7% = 665 грн.	10% = 950 грн.	17% = 1615 грн.
4-ий	15% = 1425 грн.	23% = 2185 грн.	38% = 3610 грн.
5-ий	15% = 1425 грн.	15% = 1425 грн.	30% = 2850 грн.
6-ий	19% = 1805 грн.	27% = 2565 грн.	46% = 4370 грн.
7-ий	22% = 2090 грн.	26% = 2470 грн.	48% = 4560 грн.
УСЬОГО	89 % = 8455 грн.	108% = 10260 грн.	197% = 18715 грн.

3. Економічна ефективність програми навчання продавців-консультантів становить:

18715 грн. – 15600 грн. = 3115 грн.

ЗАДАЧА 7.2.

В організації планується використати програму підготовки управлінського персоналу. Вартість програми підготовки у розрахунку на одного працівника дорівнює 1200 грн. Програмою планується охопити 21 керівника організації. Вартісна оцінка відмінності результативності праці кращих і середніх працівників становить 15500 грн. Ефект підготовки складатиме 3/4 цієї величини і матиме місце упродовж двох років.

Оцінити ефект впливу запланованої програми підготовки на підвищення результативності праці.

РОЗВ’ЯЗОК:

Згідно з методикою американської компанії «Хоніуелл» ефект впливу програми на продуктивність і якість праці може бути визначений за наступною формулою:

Е=Р * N * V * K – N * Z,

де: Р – тривалість впливу програми на продуктивність праці та інші фактори результативності;

N – число підготовлених працівників;

V – вартісна оцінка відмінності в результативності праці кращих і середніх працівників, що виконують однакову роботу;

К – коефіцієнт, що характеризує ефект підготовки працівників (зростання результативності, виражене в частках);

Z – витрати на підготовку одного працівника.

Ефект впливу запланованої програми підготовки на підвищення результативності праці, згідно з оцінкою за методикою компанії «Хоніуелл» складе:

Е = 2 * 21 * 15500 * 0,75 – 21 * 1200 = 463050 грн.

ЗАДАЧА 7.3.

У зв'язку із запровадженням в цеху машинобудівного заводу нової прогресивної технології виробництва відділ розвитку персоналу організував у навчальному центрі підвищення кваліфікації за погодженою програмою навчання 32 робітників. Середня річна продуктивність праці робітників цеху, які не пройшли підвищення кваліфікації за програмою навчання становить 55 тис. гри. Водночас середня річна продуктивність праці робітників, які пройшли підвищення кваліфікації за програмою навчання становить 68 тис. грн. Рентабельність реалізованої продукції дорівнює 15%. Витрати заводу на підвищення кваліфікації за програмою навчання в розрахунку на одного робітника дорівнюють 800 грн.

Визначити економічний ефект від підвищення кваліфікації робітників цеху за програмою навчання.

РОЗВ’ЯЗОК:

1. Визначимо економічний ефект внаслідок підвищення продуктивності праці робітників цеху, які пройшли підвищення кваліфікації за програмою навчання:

Е_п.н.п. = (68 – 55) * 32 * 15 / 100 = 62,4 (тис. грн.)

2. Розрахуємо витрати заводу на підвищення кваліфікації робітників за програмою навчання:

В_п.н.п. = 800 * 32 = 25,6 (тис. грн.)

3. Визначимо економічну ефективність підвищення кваліфікації робітників цеху за програмою навчання (збільшення прибутку заводу у результаті професійного навчання робітників):

Еф_п.н.п. = 62,4 – 25,6 = 36,8 (тис. грн.)

Таким чином, підвищення кваліфікації робітників цеху за запропонованою програмою навчання є вигідним для заводу.

ЗАДАЧА 7.4.

В організації створений резерв на заповнення вакантних посад керівників. Кількість ключових посад керівників складає 67, з них 43 посади мають резерв. Середньооблікова чисельність осіб, які перебували у резерві протягом року, – 63 особи. 14 осіб, які перебували у резерві звільнилися упродовж року. 11 керівників звільнилося з посад, на які був створений резерв. 3 вакансії було заповнено кандидатами з резерву. Терміни перебування у резерві даних кандидатів – відповідно 5; 2 і 4,5 років.

Розрахувати показники ефективності підготовки та роботи з резервом на заповнення вакантних посад керівників.

РОЗВ’ЯЗОК:

Основними для розрахунків показниками ефективності підготовки та роботи з резервом на заповнення вакантних посад керівників:

1) Показник ефективності підготовки працівників, які перебували у резерві у межах організації.

2) Показник плинності резерву організації.

3) Показник середнього терміну перебування у резерві до заняття ключової посади керівника.

4) Показник готовності резерву.

5) Показник середньої кількості резервістів.

Розрахуємо показник ефективності підготовки працівників, які перебували у резерві у межах організації:

Е_під = Ч_кп / Ч_зп, де Ч_кп – кількість ключових посад, зайнятих співробітниками, які перебували у резерві; Ч_зп – кількість звільнених працівників з посад, на які був створений резерві протягом року.

Отже, Е_під = 3 особи / 11 осіб = 27,3%. Даний показник є низьким.

Розрахуємо показник плинності резерву організації:

П_рез = Р_зв / Р_со, де Р_зв – кількість співробітників з резерву, які залишили організацію протягом певного періоду; Р_со – середньооблікова чисельність працівників, які перебували у резерві протягом цього ж періоду.

Отже, П_рез = 14 осіб / 63 особи = 22,22%. При нормі 6%, даний показник є надто високим.

Розрахуємо показник середнього терміну перебування у резерві до заняття ключової посади керівника:

Т_рез = П_р / Р_з, де П_р – кількість років між зарахуванням до резерву і зарахуванням на посаду; Р_з – співробітники, що були в резерві і зайняли посаду.

Отже, Т_рез = (5 років + 2 роки + 4,5 роки) / 3 = 3,83 роки.

Розрахуємо показник готовності резерву:

Г_рез = Ч_пр / ЗЧ_п, де Ч_пр – кількість посад, на які був створений резерві; ЗЧ_п – кількість посад.

Отже, Г_рез = 43 особи / 67 осіб = 64,2%.

Розрахуємо показник середньої кількості резервістів:

(середньооблікова чисельність осіб, які перебували у резерві протягом року) / (кількість посад, на які був створений резерві) = 63 особи / 43 посади = 1,47 особи на посаду.

При нормі 2 особи на 1 посаду, даний показник є низьким.