- •Устные коммуникации Речь как профессиональное общение с открытой аудиторией
- •Открытая аудитория и ее характеристики
- •Многоликий собеседник
- •Информативная речь
- •Информативные (предметные) речи
- •Ситуативная речь
- •Ситуативные речи («ритуальные»и «рамочные»)
- •Убеждающая речь
- •«Речь -рассуждение» Убеждающие (пропагандистские) речи
- •Вспомогательный материал в речи
- •Вступления и завершение речей
- •Риторика (Работа коммуникатора с «открытой» аудиторией)
- •Вопросы собеседования
- •Рекомендуемая литература
- •Дополнительная литература
Убеждающая речь
Если аудитория охотно соглашается, выражает готовность воспринять идеи оратора как свои собственные, это чаще всего не успех, но провал выступления коммуникатора: срабатывает «принцип экономии мышления» (изза нежелания сомневаться). Оратору необходимо создать обстановку активного соразмышления. Изначальный конфликт спорная информация. Цель – осмысленное отношение к проблемной ситуации.
Изображая конфликт, любой оратор (и манипулятор, и коммуникатор) «подогревает» его эмоциями. Дальше, однако, их пути расходятся. Один идет путем внушения (манипулятор как гипнотизер: рассудок надо «усыпить»). Другой, коммуникатор, напротив, делает все, чтобы рассудок пробудить.
Лучший прием – изобрести себе противника. При подготовке к речи попробовать себя разубедить. Искать изъян в собственных рассуждениях. Быть готовым публично высказать придирки к собственной концепции. Позиционировать себя как «бойца» (Осведомленность, владение ситуацией. Выбор сильного противника - демонстрация мощного контртезиса). Особую роль играет проверка аргументации – собственной и «чужой»
Плюрализм мнений фон, на котором единственно возможно организовать общение в пропагандистском убеждающем выступлении (Демонстрация уважения к мыслям других (по крайней мере внимания к ним); «Напоминание» аудитории о ее возможных идеях)
Информация в рассуждающей речи:
-
о проблемной ситуации и «теневых сторонах» фактов (материал для обрисовки положения вещей);
-
о вариативности мнений и позиций (материал для сопоставлений)
-
о качестве доказательств в уже известных мнениях и позициях
Итоги рассуждающей речи коммуникатора:
-
уточнить, в чем суть проблемной ситуации);
-
побудить аудиторию к активному размышлению;
-
отторгнуть, закрыть неверные и потому опасные ходы рассуждений;
-
организовать «подвижки в сознании» аудитории,
-
нацелить на продолжение дискуссии
В целом, нужно:
-
Выступая с убеждениями, предполагать предубеждения и быть готовым сражаться с ними и их отодвигать;
-
Уметь представлять себя на месте аудитории. Предугадывать возражения и их немедленно рассматривать;
-
Вести «диалог в монологе», подготавливая совместные с аудиторией догадки и открытия, новый взгляд («Как мы раньше не догадались!..»)
См. Поль Л. Сопер, Основы искусства речи (пер. с англ.), М., 1998 (или последующие переиздания) Гл III., разд. Б.4: «Убеждающая речь» (с коррекцией третьей фразы) и Гл.XI: «Доводы агитационной речи»
«Речь -рассуждение» Убеждающие (пропагандистские) речи
(Публичное обсуждение проблемных и конфликтных ситуаций)
«Образ» оратора
|
Активный «боец» (ему не страшно и временное отступление). Спокойствие и сила. Демонстрация уверенности в способности здраво и обстоятельно во всем разобраться). Собранность, решимость, тактический расчет
|
Цель речи
|
Убедить аудиторию в ее силах активно участвовать в поисках выхода, в способности здраво мыслить, рассуждать, и на этой основе – действовать
|
Профессиональные задачи оратора в речах такого типа
|
Подтолкнуть аудиторию на путь размышлений и поддерживать на этом пути (материал для сомнений, конфликты). Вести «диалог в монологе», стремясь к эффекту соразмышления
|
Сложности работы (Проблемы общения)
|
Психологическая разбалансированность аудитории (разброд, шатания, паника, не способствующие общению) Невозможность действовать только логическими аргументами при рассуждении вслух. Сложности самоконтроля над внелогической и психологической аргументацией, ее дозированием.
|
Промежуточные этапы в решении задач и достижении цели
|
Расширить информационное поле знаний по проблеме. Отстаивать свою мысль, корректируя ее на ходу (допуская, что, возможно, она не точна), провести путем: от истоков мысли к ее оформлению. Сократить дистанцию между собой и аудиторией. Представить аудитории незнакомые идеи как знакомые («встраивание идей»)
|
Приемы и способы изложения материала и представления рассуждений
|
Демонстрация контртезисов. Подработка собственных тезисов («размышление вслух»). «Диалог в монологе» Все возможные способы создания «конфликта идей» в ситуации обсуждения, как бы совместного с аудиторией
|
Особые соображения |
При подготовке - поиск весомого контр-тезиса («сильного противника»). Во время общения оратор дает наглядный урок тщательного обсуждения всех позиций |