2. Основные, процессные функции, функции систем менеджмента

Ф-ии мен-та реализ. в комплексах работ, завершающихся впол­не опр-ми по форме и содержанию результатами (работа — это самост. набор действий /операций с входящей информацией). Перечень ф-й мен-та составл. на основе анализа содержания труда, и их дифференциация должна быть оптимальной.

Функции мен-та м. классифицировать по содержанию, уровню, сфере, объектам, носителям.

Общ функции, отражающие его содержание, были сформ. в 1916 г. А. Файолем. В качестве таковых он выделил: организацию, планирование, коорди­нацию, контроль и распорядительство. Сегодня к ним м. добавить еще моти­вацию, информирование и развитие.Глав.функцией мен-та считается планирование в широком смысле слова. Реализуя ее, управляющий на основе анализа ситуации, в которой в настоя­щий момент находится орг-я (подразделение, отдельное направление дея­тельности) и перспектив ее развития, формул. цели и задачи на предстоящий период, разрабат. стратегию дей-й, составл. нобх. планы и про­г-мы. Т.е речь здесь идет об опр-нии того, «где мы находимся в наст. время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать».

Практическое воплощение замыслов, содержащихся в планах, программах, стратегиях берет на себя организационная функция. Она реализ. через проекти­рование и создание орг-ции и ее подразделений, опр-ние порядка их фун­кционирования и взаимодействия, обеспечение деятельности необх. доку­ментацией.Доведение до сведения каждого того, что он д.делать для достиж. по­ставл. целей, берет на себя распорядительская функция.По Файолю распорядительство призвано поддерживать активность персона-

ла, обеспечивать выполнение задания на основе хорошего знания менеджером под­чиненных, личных контактов, демонстрации им собственного примера.

Реализация целей организации осуществляется посредством совместной дея­тельности людей. Чтобы последняя была успешной, ее нужно координиро­вать, направлять в нужную сторону, обеспечивать необходимый уровень вза­имодействия между участниками.

Координация упорядочивает, согласовывает и придает единство групповым действиям участников организации. Это обеспечивает непрерывность осуще­ствления управленческих процессов и успешную реализацию всех остальных функций.

Типы координации:

— превентивную, предотвращающую появление проблем;

— устраняющую, связанную с ликвидацией перебоев в хозяйственной системе;

— регулирующую, направленную на поддержание установленного порядка взаи­модействия субъектов.

— спялулирующую, способствующую совершенствованию системы.

Координирующее воздействие должно быть системным, комплексным, мини­мальным по объему, непротиворечивым (не порождать взаимоисключающих эф­фектов).

Результаты д-ти орг-ии, подразделения и отдел. лиц необх. время от времени проверять, оценивать и корректировать. Это составляет содерж-е контрольной ф-ии мен-та, связ. с фор­мир.м инф-ии о состоянии управленческой системы, ее анализом и оценкой.Контроль как таковой призван анализировать и оценивать состояние управ­ленческой системы, заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, об­наруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов и тем самым со­здавать основу для совершенствования работы.Ни одна задача не будет успешно решена с должным качеством и минималь­ными затратами, если работники — рук-ли и исполнители — не будут в этом заинтересованы. Отсюда вытекает еще одна важнейшая ф-я мен-нта — мотивационноя.Она концентрируется на опр-нии интересов людей (а последние часто сами не знают, чего хотят), выборе наиб. подходящего в данной ситуации способа воздействия на них. Это позволяет обеспеч.макс. активность работни­ков в пр-се достижения поставл. целей.Роль информационной ф-ии предопределяется тем, что инф-я как та­ковая явл.предметом и результатом упр.деят-ти. Поэтому последняя нач. с ее сбора, обработки, анализа (пусть даже это происходит мгновенно в голове менеджера). В задачу информационной функции входит также создание и пополнение базы данных, определение минимально необходимого объе­ма сведений; предоставление их всем нуждающимся в удобной для использования форме.

В эпоху НТР в мире происходят стремительные изменения, к кот.нужно приспосабливаться. Перечисленные общие функции приобретают конкретную специфику на каж­дом уровне управления (организация, подразделение, индивид) и в каждой его сфере (производственная деят-ть, персонал, финансы, рынок, снабжение и сбыт, нововведения и пр.).

Т.о., общ.функции не м.осущ. без приложения к какому-либо объекту управления, а специальные могут реализовываться только с пом.общих.От ф-й мен-та н.отличать ф-ии подразделений и должно­стей. Здесь речь идет об обязанностях решать ту или иную задачу и отвечать за ре­зультаты своих действий, вытекающих из рационального разделения управленчес­кого труда.

На высших «этажах» организации к такими функциям, например, относится стратегическое руководство; на средних — общее руководство; на нижних — руко­водство производственной деятельностью.