![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Предмет и содержание курса "Управление персоналом".
- •Задачи и источники привлечения персонала в организацию. Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала в организацию.
- •Философия управления персоналом и организации.
- •Технология отбора и приема кандидатов на вакантную должность.
- •Характеристика научных школ управления персоналом.
- •Виды, задачи собеседования и рекомендации по их успешному проведению. Назначение и типовая структура резюме.
- •Персонал организации как объект управления.
- •Анализ и описание работы и должности.
- •Основные признаки персонала. Факторы, оказывающие воздействие на людей в организации.
- •Назначение и типовая структура должностной инструкции и личностной спецификации.
- •Понятие "персонал" и его структура в организации.
- •Цели, задачи и виды деловой оценки персонала.
- •Сущность и основные разделы концепции управления персоналом, их характеристика.
- •Организационная процедура деловой оценки персонала.
- •Принципы и методы управления персоналом.
- •Показатели, используемые для деловой оценки управленческого персонала.
- •Состав функциональных подсистем и функций по управления персоналом.
- •Методы деловой оценки персонала.
- •Основные цели системы управления персоналом организации.
- •Цели, задачи и этапы проведения аттестации персонала.
- •Виды организационных структур системы управления персоналом.
- •Понятие профориентации. Цели и задачи.
- •Возможные варианты построения организационных структур системы управления персоналом в зависимости от особенностей организации.
- •Основные формы профориентационной работы.
- •Факторы, определяющие организационную структуру управления персоналом.
- •Понятие и виды адаптации персонала.
- •Сущность кадровой политики организации и ее особенности на современном уровне.
- •Организация адаптации новых работников на предприятии.
- •Принципы и виды кадровой политики организации.
- •Сущность стратегии управления организацией и стратеги
- •Цели и виды обучения персонала.
- •Основные подходы к разработке стратегии управления персоналом.
- •Формы и методы обучения персонала.
- •Понятие и этапы формирования системы стратегического управления персоналом.
- •Понятие и виды деловой карьеры, основные этапы ее планирования.
- •Сущность, принципы и концепция маркетинга персонала.
- •Этапы деловой карьеры и потребности работников.
- •Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением.
- •Внешние и внутренние факторы, учитываемые при проведении маркетинговой деятельности в области персонала.
- •Управление кадровым резервом.
- •Понятие и сущность мотивации. Виды мотивов.
- •Сущность, цели и задачи кадрового планирования.
- •Основные теории мотивации.
- •Содержание и уровни кадрового планирования, требования к нему.
- •Оценка эффективности управления персоналом.
- •Формы и системы оплаты труда. Роль социальных льгот и выплат.
- •Основные понятия теории конфликта. Признаки и функции конфликтов.
- •Причины конфликтов и их классификация.
- •Методы управления конфликтами.
- •Методы и критерии отбора персонала на вакантную должность. Требования к критериям отбора.
- •Понятие и содержание организации труда персонала.
- •Оценка деятельности подразделений управления персоналом.
- •Управление трудовой мотивацией. Виды стимулов. Структура мотива труда.
- •Организация оплаты труда.
- •Общая и специализированная программы адаптации. План мероприятий по введению в должность новых работников.
- •Введение нового сотрудника в должность
- •I этап (первая неделя) – подготовительная фаза
- •II этап (вторая неделя) – начальный период
- •III этап (третья неделя) – период приспособления
- •IV этап (четвертая неделя) – завершение периода введения в должность
- •Составить должностную инструкцию для бухгалтера. Должностная инструкция бухгалтера
- •I. Общие положения
- •II. Должностные обязанности
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •Провести анализ должности специалиста по маркетингу.
- •Рассчитать долю отдельных категорий персонала на предприятии (задача).
- •Назначение и структура резюме. Составить Ваше резюме.
- •Назовите основные правила поведения при собеседовании.
- •Какие задачи должен решить менеджер в ходе собеседования с претендентом на вакантную должность?
- •Составить должностную инструкцию для секретаря-референта.
- •Составить личностную спецификацию для секретаря-референта.
- •1 Этап.
- •3 Этап.
- •Назовите основные разделы штатного расписания.
- •Расположите действия, осуществляемые при найме персонала в правильной последовательности (варианты ответов)
- •К недостаткам внешних источников привлечения персонала относят (выбрать все правильные ответы) (варианты ответов)
- •К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят (выбрать все правильные ответы)
- •Охарактеризуйте структуру затрат на персонал организации.
- •Назовите социальные результаты совершенствования управления персоналом и показатели их измерения.
-
Виды, задачи собеседования и рекомендации по их успешному проведению. Назначение и типовая структура резюме.
Виды собеседований можно разделить на собеседования по содержанию(биографические, ситуационные и критериальные) и по цели(отсеивающие, отборочные и серийные). Биографическое собеседование: В таком типе собеседования у вас хотят узнать о вашем образовании, месте прошлой работы, достижениях и других фактах из жизни. Так как на таком собеседовании невозможно по достоинству оценить кандидата, то чаще проводят смешанные собеседования. Ситуационное собеседование: Задается определенная ситуация, которую кандидат должен решить. Оцениваются такие параметры кандидата как: активность, новаторство, консерватизм, коммуникабельность или агрессия, жесткость, инициативность или наоборот - безинициативность. Также внимание уделяется оригинальности и методам подхода к решению данной проблемы. Критериальное собеседование: Такое собеседование является самым сложным. Вас оценивают вместе со всеми кандидатами по заранее подобранным критериям и после сравнивают по оценкам профессиональную пригодность. Отсеивающее собеседование: Отбор производится по анкетам кандидатов. С выбранными кандидатами предварительно беседуют менеджеры по кадрам и по результатам беседы решают – проводить или нет собеседование на высшем уровне. Отборочное собеседование: Целью этого собеседования является оценивание ваших возможностей, опытности и степени образования. Время проведения такого собеседования не ограничено и часто растягивается на многие часы. Но это лишь доказывает, что вы стоящий кандидат и вас хотят получше узнать. Вам дается хороший шанс проявить себя, показать вашу усидчивость и стремление работать. Со своей стороны вы можете расспросить интервьюера о должностных обязанностях, принципах и задачах компании. Серийное собеседование: Принцип собеседования таков: за один день вы проводите беседы с несколькими людьми, начиная с отдела кадров и заканчивая непосредственным начальником.
Главная задача собеседования - знакомство работодателя и соискателя, и выяснение всех необходимых вопросов о возможном дальнейшем сотрудничестве.
Рекомендации по успешному прохождению собеседования:
1) На собеседование необходимо взять с собой резюме, фотографию, документы об образовании, трудовом стаже, рекомендательные письма, а также блокнот и ручку. Так что первое, что надо вспомнить, готовясь к собеседованию, – «первое впечатление залог успеха». Второе – «встречают по одёжке…».
2) Классическая форма одежды
3) Держать осанку и правильно сидеть (постарайтесь сесть так, чтобы Ваши глаза оставались на одном уровне с человеком, принимающем Вас. Смотреть в глаза. Поздороваться первым)
Основное назначение резюме – предоставить потенциальному работодателю информацию об опыте кандидата, его образовании, возможностях, навыках и т. п.
Первое, что вы должны выбрать, - это форма резюме. Перечислим три наиболее широко используемых резюме.
-
The Chronological Resume (хронологическое резюме) – наиболее популярная форма резюме, позволяющая вам представить свою трудовую деятельность и полученное образование в обратном хронологическом порядке, разбивая информацию на такие категории, как опыт работы, образование, специальные навыки.
-
The Functional Resume (функциональное резюме) – акцент делается на приобретенные навыки и квалификацию, а не на должности, которые вы занимали прежде, что особенно удобно, если вы ищете работу вне своей отрасли или имеете пробелы в стаже.
-
The Combination Resume (комбинированное резюме) – сочетание фрагментов хронологического и функционального резюме, когда необходимо особо выделить квалификацию и опыт работы, что особенно важно при желании поменять род занятий.
Контактная информация – фамилия, имя, отчество и как с вами связаться. В самом начале резюме поместите такие сведения:
- имя;
- адрес;
- номера контактных телефонов;
- адрес электронной почты;
- адрес персональной Web-страницы.
Цель – какую работу вы ищете. Некоторые люди считают, что говорить об этом в резюме необязательно, однако благодаря такой информации работодатель получает первое представление о вас. При формулировке цели указывают:
- какую должность вы просите;
- почему вы ищете работу.
Биография – что вы делали до сих пор. Здесь в сжатой форме излагаются сведения, которые могут повторяться в вашем резюме еще раз, поэтому, с одной стороны, такая информация является необязательной, а с другой – она может заменить описание цели. В биографии обычно указываются такие сведения:
- обязанности, которые вы выполняли прежде;
- занимаемые ранее должности;
- перечень достижений.
Включать в резюме биографию наиболее выгодно людям с большим опытом работы, которые хотят продемонстрировать в первую очередь свои сильные стороны.
Опыт работы – где, когда и в какой должности вы работали. Это главная часть многих резюме, здесь опыт работы детализируется в обратном хронологическом порядке:
- подробно описывается прошлая трудовая деятельность;
- перечисляются занимаемые должности;
- описываются выполняемые обязанности;
- рассказывается о продвижении по службе;
- перечисляются служебные достижения и поощрения;
- приводятся примеры по всем перечисленным пунктам.
Упомяните обо всех важных моментах, но будьте кратки. Все резюме не должно занимать более одной страницы. Работодателей интересуют сведения о вашей последней работе, поэтому информация о ранних этапах трудовой деятельности должна быть достаточно сжатой. Этот раздел часто используется вместо или в сочетании с описанием квалификации.
Квалификация – что вы знаете и умеете делать. Перечень ваших навыков, знаний и опыта работы – это самая важная часть резюме. Эта часть должна отразить:
- профессиональные навыки и опыт;
- обязанности, связанные с работой;
- достижения в работе.
Названия должностей и организаций при этом опускаются. Вы можете особо выделить имеющийся опыт и умение, которые были приобретены вне работы или выходят за рамки того, что требуют функциональные обязанности.
Другие виды деятельности – что вы делаете вне работы. Об этом стоит упомянуть, если такая деятельность имеет отношение к работе, которую вы рассчитываете получить, или поможет продемонстрировать, что вы – претендент с широкими возможностями. Перечислим пункты, которые обычно входят в данную категорию информации:
- членство в профессиональных организациях или обществах;
- работа на добровольных началах в данной области;
- членство в университетских или общественных организациях;
- хобби, если оно имеет прямое отношение к профессиональной деятельности.
Образование – где и чему учились. Важность этой части резюме зависит от типа последнего. Информация в данном случае может быть организована двумя способами.
Хронологическое резюме включает такую информацию:
- название оконченного университета или института;
- полученная степень или специализация, если образование еще не завершено;
- название средней школы, если нет высшего образования;
- перечень наград и отличий;
- имеющиеся аттестаты и свидетельства.
Желая сделать акцент не на полученном образовании, вы должны отразить следующие пункты:
- текущая работа;
- выполненные проекты и исследования, прохождение стажировок, а также список опубликованных работ;
- организации, где приходилось трудиться;
- награды и отличия;
- профессиональная квалификация и обязанности.
Подчеркните свои последние достижения. Этот перечень может сопровождать или дополнять функциональное резюме.