98. Програми формування маркетингової цінової політики підприємства.

Це конкретні дії п-ства зі створення відповідних систем реалізації стратегій і тактик ціноутворення як вирішального фактора прибутковості. Такі програми включають с-му дій з з розраховування цін та розробки с-ми заходів щодо їх регулювання.головне завдання програми формув маркет цінової політики – зрозуміти і зібрати воєдино означені елементи, щоб створити ефективну с-му маркет ціноутворення п-ства, яка базується не на інтуїції менеджерів, а на правильно обраних методах і точності відповідних розрахунків. Розробка програми ФМЦП п-ства потребує дослідження відповідних чинників внутр та зовн середовища п-ства. Дана програма націлена на розробку та та реалізацію відповідних процесів ціноутворення. Дані процеси можуть здійснюватись у такій послідовності. На першому етапі збирається та аналізується внутр та зовн інформація. На 2 – формулюються цінові стратегії п-ства, встановлюються цілі ціноутворення, визначаються правила цінової поведінки на ринку, здійснюється безпосередній розрахунок цін. 3 етап – доведення інформації про ціни до кінцевих споживачів і суб’єктів каналів розподілу. На 4 – здійсн моніторинг і оцінка реакції ринку на встановлені рівні цін, аналіз досягнення встановлених цілей ціноутворення.

99. Програми формування комплексу маркетинових комунікацій підприємства.

Розробляються з метою координації всіх елементів інформаційного впливу на цільових споживачів, виведення потенційних споживачів зі стану відсутності знань про цінності, що пропонуються п-ством. Програми форм комплексу маврк комунікацій п-ства повинні слугувати досягненню:1) інформаційного забезпечення споживачів цільових ринків;2) послідовної зміни стану споживачів;3) здійснення вибору споживачами тих чи інших товарів для задоволення потреб;4) еквівалентності окремих інформаційних повідомлень, їх сприйняттю та розумінню ЦА; 5)збалансованості використовуваних комунікаційних впливів, досягненню ефекту синергії;6) отримання п-ством зворотного інформаційного звязкувід споживачів цільових ринків7) нівелювання протидіючих інформаційних впливів.

Формування комплексу марк комун здійснюється як на стратегічному, так і на тактичному рівні. на стратегічному рівні програми розробляються таким чином, щоб інтегрувати різні форми комунікацій у їх зв’язку і взаємовпливі на споживачів з т. з. підтримки позицій брендів. На тактичному розглядаються питання щодо спільної д=сті суб’єктів, які реалізують плани маркет комун п-ства. Розробка програм комплексів марк комун передбачає розгляд і координацію таких елементів: цілі маркет комун; вибір та аналіз ЦА; комунікаційні впливи; формування бюджету комплексу марк комуни; моніторинг і корекція компл марк комун п-ства

100. Програми формування іміджу підприємтсва.

Одним із головних чинників, які визначають успіх під­приємства на ринку, є довіра до його діяльності з боку спожива чів, клієнтів, акціонерів, інвесторів, партнерів та інших суб'єктів, з якими прямо чи опосередковано воно має справу. Така довіра формується іміджем підприємства.

Імідж (від англ. image — образ, зображення, відображення у дзеркалі) в широкому сенсі — це поширене уявлення про сукуп­ність властивостей об'єкта, у вузькому — свідомо сформований образ об'єкта, який наділяє його додатковими цінностями і дає можливість продукувати те враження про об'єкт, ставлення до нього та його оцінку, які необхідні його творцю.

Імідж підприємства — це образ, репутація, уявлення, які воно хоче створити у своєї цільової аудиторії за допомогою відповід­них дій та інформаційних впливів. Він створюється безпосеред­ньо підприємством і цілком йому підконтрольний. На сьогодні імідж підприємства визначається одним із найважливіших еле­ментів підвищення його вартості.

Залежно від ієрархії розвитку імідж підприємства буває таких видів:

• негативний: споживач відмовляються користуватися това­рами (послугами) підприємства у зв'язку з негативною інформа­цією про їх якості;

• нейтральний: споживачі індиферентні стосовно товарів (послуг) підприємства або нічого про них не знають;

• популярний: підприємство відоме широкому колу спожи­вачів, які ставляться до нього позитивно;

• переважний: якась група споживачів віддає перевагу това­рам (послугам) підприємства;

• імідж вірності: виключна відданість групи споживачів да­ному підприємству, його товарам (послугам).