- •Взаємодоповнюючі розуміння поняття менеджмент.
- •Внутрішня та зовнішня орієнтація підприємства: сутність та особливості.
- •Фактори, які визначають міру розвитку зовнішньої орієнтації підприємства.
- •Утність маркетингової та ринкової орієнтації підприємства.
- •Маркетинговий менеджмент як система управління попитом.
- •Маркетинговий менеджмент як управління маркетинговою функцією підприємства.
- •Маркетинговий менеджмент як система управління діяльністю підприємства в цілому.
- •Маркетинговий менеджмент як система управління взаємовідносинами зі споживачами.
- •Маркетинговий менеджмент на основі моделі мережевої взаємодії.
- •Маркетинговий менеджмент на основі партнерських стосунків.
- •Соціально-етична концепція маркетингового менеджменту.
- •Концепція холістичного маркетингу.
- •Головні задачі маркетингового менеджменту.
- •Функції маркетингового менеджменту.
- •Сутність та алгоритм процесу маркетингового менеджменту.
- •Основні аспекти аналізу ринкових можливостей підприємства.
- •Вибір цільових ринків підприємства.
- •Типи цільових ринків підприємства.
- •Позиціонування продукції підприємства.
- •5. У побудованій схемі знаходять місце нашого і конкурентних товарів і виз-ся стратегії позиц-я.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту.
- •Моделі організації маркетингового менеджменту та їх еволюція.
- •Принципи організації маркетингового менеджменту.
- •Функціональна модель побудови відділу маркетингу: сутність, переваги та недоліки.
- •Товарна модель побудови відділу маркетингу: сутність, переваги та недоліки.
- •Модель побудови відділу маркетингу, орієнтована на групи споживачів: сутність, переваги та недоліки.
- •Модель побудови відділу маркетингу, орієнтована на території: сутність, переваги та недоліки.
- •Матрична модель побудови відділу маркетингу.
- •Тимчасові маркетингові структури.
- •Особливості сучасної організації маркетингового менеджменту.
- •Алгоритм створення маркетингових організаційних структур на підприємстві.
- •1. Дослідження ринку підприємства.
- •2. Аналіз підприємства, констатація концепцій його маркетингового менеджменту.
- •3. Формування концепцій організації маркетингу підприємства.
- •4. Визначення цілей та завдань діяльності відділу маркетингу, формування його організаційної структури.
- •5. Розподілення функцій між окремими виконавцями.
- •6. Підбір кадрів.
- •7. Розроблення та запровадження системи стимулювання праці.
- •8. Контроль.
- •Механічні та органічні маркетингові організаційні структури: сутність та умови використання.
- •Підходи до розподілення функцій між окремими виконавцями.
- •Вимоги до працівників маркетингових служб.
- •Алгоритм відбору працівників маркетингових служб.
- •Стимулювання працівників маркетингових служб.
- •Оплата праці спеціалістів з маркетингу.
- •Маркетингова переорієнтація підприємства.
- •Перевірка раціональності організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
- •Сутність та зміст маркетингового планування.
- •Основні завдання маркетингового планування.
- •Принципи маркетингового планування.
- •Види маркетингових планів.
- •Загальна схема маркетингового планування.
- •Категорії цілей маркетингової діяльності підприємства.
- •Вимоги до маркетингових цілей діяльності підприємства.
- •Фактори, що визначають маркетингові цілі підприємства.
- •Swot-аналіз.
- •Методи розробки бюджету маркетингу.
- •Зміст маркетингового плану підприємства.
- •Причини створення нереальних маркетингових планів.
- •Вимоги до маркетингових планів.
- •Внутрішні та зовнішні конкурентні переваги підприємства.
- •Маркетингові стратегії: сутність та типи.
- •Ключові питання маркетингових корпоративних стратегій.
- •Класифікація маркетингових стратегій за ф.Котлером.
- •Маркетингові стратегії інтегрального росту.
- •Класифікація маркетингових стратегій за м.Портером.
- •Класифікація маркетингових стратегій за р.Малзом та ч.Сноу.
- •Класифікація маркетингових стратегій за п.Друкером.
- •Загальні підходи до формування корпоративних маркетингових стратегій.
- •Моделі побудови маркетингових стратегій.
- •Процес розробки корпоративних маркетингових стратегій.
- •Оцінка корпоративних маркетингових стратегій.
- •Маркетингові стратегій бізнес-одиниць.
- •Портфельний метод форматування маркетингових стратегій.
- •Стратегії охоплення ринку.
- •Стратегії позиціонування.
- •Продуктові маркетингові стратегії.
- •Цінові маркетингові стратегії.
- •Маркетингові комунікативні стратегії.
- •Маркетингові стратегії розподілу.
- •Стратегії підтримки комплексу маркетингу.
- •Визначення стратегії маркетингу з використанням концепції жцт.
- •Комплекс дій маркетингового стратегічного планування.
- •Сутність, предмет та об’єкт маркетингового стратегічного планування.
- •Процес маркетингового стратегічного планування.
- •Зміст документу про місію підприємства.
- •Аналіз зовнішніх можливостей підприємства.
- •Pestle – аналіз зовнішніх факторів впливу.
- •Аналіз факторів конкурентного середовища підприємства.
- •Аналіз карти ринку.
- •Mortar – аналіз маркетингових можливостей підприємства.
- •Стратегічний розрив та заходи щодо його ліквідації.
- •Стратегічні вікна: сутність та причини їх «відкриття».
- •Стратегічні бізнес-одиниці: сутність та класифікація.
- •Маркетингове стратегічне планування на рівні бізнес-одиниць.
- •Маркетингове тактичне планування: сутніть та зміст.
- •Короткотермінові маркетингові та фінансові цілі.
- •Зміст маркетингового тактичного плану.
- •2. Сфера діяльності фірми і характеристика її продукції:
- •Сутність та зміст маркетингового оперативного планування.
- •Маркетингові програми: сутність та цілі розробки.
- •Умови успішної розробки і здійснення маркетингових програм.
- •Розробка програм формування комплексу маркетингу.
- •Маркетингові програми вдосконалення товарного асортименту продукції підприємства.
- •Маркетингові програми розробки і впровадження новх продуктів.
- •Маркетингові програми формування каналів розподілу.
- •Програми формування маркетингової цінової політики підприємства.
- •Програми формування комплексу маркетинових комунікацій підприємства.
- •Програми формування іміджу підприємтсва.
- •Маркетингові програми лояльності споживачів.
- •Сутність та процес контролю маркетингової діяльноті піжприємств.
- •Контролінг: сутність та сфера діяльності.
- •Структура
- •Сферы применения
- •Критерії організації ефективного контролю.
- •Контроль результатів маркетингової діяльності підприємства.
- •Контроль прибутковості маркетингової діяльності.
- •Контроль ефективності маркетингової діяльності.
- •Маркетинговий аудит.
-
Маркетингове стратегічне планування на рівні бізнес-одиниць.
Основними завданнями маркетингового стратегічного планування на рівні бiзнес-одиниць є визначення: - якi продукти i на яких ринках пропонуватимутъся;
- за рахунок чого буде досягнута стiйка конкурентна перевага;
- які фактори цінності використовуватимугься для досягнення успіху;
- у чому полягагиме вклад стратегічної бiзнес-одиницi у вирішення питань, які стоять перед фірмою в цiлому. Процес стратегічного планування на рівні бізнес-одиниці:
1. Визначення мicii бізнес-одиниці.
2. Аналiз ринкових можливостей бізнес-одиниці
3. Формування цілей бізнес-одиниць
4. Визначення стратегічних завдань бізнес-одиниці
5. Розміщення ресурсів
6. Формулювання маркетингових програм
7. Реалізація та контроль виконання планів та програм
8. Корекція
-
Маркетингове тактичне планування: сутніть та зміст.
Маркетингове тактичне планування - ядро реалiзації маркетингових стратегічних планiв пiдприємства. Воно має за мету розробку конкретних операційних підходів, методів i заходів стосовно того, як саме підприємство реалізовуватиме свої стратегії, просуватися до досягнення загальних стратегічних цілей.
-
Короткотермінові маркетингові та фінансові цілі.
Короткотермiновi маркетипговi та фінансові цiлi пов'язанi з досягненням результатів в управлінні конкретними маркетинговими діями. Наприклад, знаходження нових споживачiв, обсяги продажу в натуральному вимiрi, виконання замовлень, розробка нових товарів, полiпшення стосунків з учасниками каналів розподілу тощо.
Короткотермiновi фiнансовi цiлi пов'язанi з досягненням результатiв в управлінні конкретныими фінансовими показниками. Наприклад, обсяги продажу у вартісному виразi, рентабельнiсть, прибутковiсть та ін.
Для успiшного досягнення поставлених маркетингових i фiнансових цілей слiд домогтися їх взаємної узгодженості. На практиці це означає, що короткотермінова маркетингова мета (наприклад, опанування конкретної частки ринку) повинна підкріплюватися вiдповiдною короткотерміновою фінансовою ціллю(наприклад, забезпечення вiдповiдного обсягу продажів).
-
Зміст маркетингового тактичного плану.
Маркетингове тактичне планування — ядро реалізації стратегічних планів. Воно передбачає:
-
визначення додаткових чи уточнюючих цілей, які сприятимуть реалізації обраної стратегії;
-
визначення засобів, які сприяють досягненню цілей;
-
визначення бюджету та планування витрат;
-
реалізацію конкретних програм (збуту, вивчення ринку, реклами та ін.);
-
контроль за результатами та визначення ефективності;
-
коректування тактики маркетингу.
Маркетингове тактичне планування охоплює період 3—5 років.
Структура тактичного плану маркетингу
1. Вступ.
Загальний огляд поточної ситуації цілей і стратегії маркетингу, фінансовий прогноз.
2. Аналіз ситуації. Оцінка найважливіших тенденцій минулого періоду (графічно, в динаміці). Основні аспекти аналізу:
-
ринки: обсяги продажу, витрати;
-
галузь: модель її зростання, основні характеристики;
-
фірма: динаміка і логіка її розвитку, організаційна структура, прибутковість, імідж, компетенція, сфера діяльності;
-
товар: історія, особливості й динаміка продажу, частка ринку;
-
ринок товару: сегменти, поведінка споживачів, напруженість конкуренції;
-
розподілення товарів: система розподілення, учасники каналів та їх поведінка;
-
політика ціноутворення: цілі, стратегія, динаміка цін;
-
політика просування: стратегія, види програми, результати;
-
чинники навколишнього середовища: економіка, політика, суспільство, екологія, науково-технічний прогрес;
-
потенційні маркетингові проблеми;
-
потенційні маркетингові переваги;
-
висновки.
3. Цілі маркетингу:
-
стосовно запитів споживачів;
-
стосовно продажу (обсяг продажу, частка ринку та ін.).
4. Cтратегія маркетингу:
-
вибір цільових сегментів ринку;
-
позиціювання;
-
рішення щодо асортименту і номенклатури;
-
рішення стосовно ціни;
-
стратегія щодо конкретних ринків.
5. Програми маркетингу (з товару, цін, розподілення, комунікацій).
6. Контроль і коректування маркетингу;
-
алгоритм, структура, оргструктура, інформація.
7. Бюджет маркетингу (загальна сума з розподіленням за підрозділами)
8. Додаткові матеріали:
-
тактика дій в разі непередбачених обставин, альтернативні стратегії, звіти та аналіз діяльності підрозділів маркетингу.
-
Бізнес-план підприємства.
Документ, в якому обґрунтовується реальність запропонованої справи з урахуванням особливостей ринку, можливостей фірми і кінцевих результатів, а також передумов і умов успішної реалізації.
У бізнес-плані розроблюється схема розвитку подій, визначаються джерела фінансування.
Однією із головних цілей бізнес-плану є віднаходження інвестицій.
Розділи бізнес-плану:
1. Резюме — лаконічне викладення змісту бізнес-плану (3— 4 с.), у т. ч.:
-
характеристика фірми (історія, засновники, напрями діяльності);
-
товари і технологія;
-
ринкові можливості;
-
фінансовий стан;
-
потреби у фінансуванні.
