- •Взаємодоповнюючі розуміння поняття менеджмент.
- •Внутрішня та зовнішня орієнтація підприємства: сутність та особливості.
- •Фактори, які визначають міру розвитку зовнішньої орієнтації підприємства.
- •Утність маркетингової та ринкової орієнтації підприємства.
- •Маркетинговий менеджмент як система управління попитом.
- •Маркетинговий менеджмент як управління маркетинговою функцією підприємства.
- •Маркетинговий менеджмент як система управління діяльністю підприємства в цілому.
- •Маркетинговий менеджмент як система управління взаємовідносинами зі споживачами.
- •Маркетинговий менеджмент на основі моделі мережевої взаємодії.
- •Маркетинговий менеджмент на основі партнерських стосунків.
- •Соціально-етична концепція маркетингового менеджменту.
- •Концепція холістичного маркетингу.
- •Головні задачі маркетингового менеджменту.
- •Функції маркетингового менеджменту.
- •Сутність та алгоритм процесу маркетингового менеджменту.
- •Основні аспекти аналізу ринкових можливостей підприємства.
- •Вибір цільових ринків підприємства.
- •Типи цільових ринків підприємства.
- •Позиціонування продукції підприємства.
- •5. У побудованій схемі знаходять місце нашого і конкурентних товарів і виз-ся стратегії позиц-я.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингового менеджменту.
- •Моделі організації маркетингового менеджменту та їх еволюція.
- •Принципи організації маркетингового менеджменту.
- •Функціональна модель побудови відділу маркетингу: сутність, переваги та недоліки.
- •Товарна модель побудови відділу маркетингу: сутність, переваги та недоліки.
- •Модель побудови відділу маркетингу, орієнтована на групи споживачів: сутність, переваги та недоліки.
- •Модель побудови відділу маркетингу, орієнтована на території: сутність, переваги та недоліки.
- •Матрична модель побудови відділу маркетингу.
- •Тимчасові маркетингові структури.
- •Особливості сучасної організації маркетингового менеджменту.
- •Алгоритм створення маркетингових організаційних структур на підприємстві.
- •1. Дослідження ринку підприємства.
- •2. Аналіз підприємства, констатація концепцій його маркетингового менеджменту.
- •3. Формування концепцій організації маркетингу підприємства.
- •4. Визначення цілей та завдань діяльності відділу маркетингу, формування його організаційної структури.
- •5. Розподілення функцій між окремими виконавцями.
- •6. Підбір кадрів.
- •7. Розроблення та запровадження системи стимулювання праці.
- •8. Контроль.
- •Механічні та органічні маркетингові організаційні структури: сутність та умови використання.
- •Підходи до розподілення функцій між окремими виконавцями.
- •Вимоги до працівників маркетингових служб.
- •Алгоритм відбору працівників маркетингових служб.
- •Стимулювання працівників маркетингових служб.
- •Оплата праці спеціалістів з маркетингу.
- •Маркетингова переорієнтація підприємства.
- •Перевірка раціональності організації маркетингового менеджменту на підприємстві.
- •Сутність та зміст маркетингового планування.
- •Основні завдання маркетингового планування.
- •Принципи маркетингового планування.
- •Види маркетингових планів.
- •Загальна схема маркетингового планування.
- •Категорії цілей маркетингової діяльності підприємства.
- •Вимоги до маркетингових цілей діяльності підприємства.
- •Фактори, що визначають маркетингові цілі підприємства.
- •Swot-аналіз.
- •Методи розробки бюджету маркетингу.
- •Зміст маркетингового плану підприємства.
- •Причини створення нереальних маркетингових планів.
- •Вимоги до маркетингових планів.
- •Внутрішні та зовнішні конкурентні переваги підприємства.
- •Маркетингові стратегії: сутність та типи.
- •Ключові питання маркетингових корпоративних стратегій.
- •Класифікація маркетингових стратегій за ф.Котлером.
- •Маркетингові стратегії інтегрального росту.
- •Класифікація маркетингових стратегій за м.Портером.
- •Класифікація маркетингових стратегій за р.Малзом та ч.Сноу.
- •Класифікація маркетингових стратегій за п.Друкером.
- •Загальні підходи до формування корпоративних маркетингових стратегій.
- •Моделі побудови маркетингових стратегій.
- •Процес розробки корпоративних маркетингових стратегій.
- •Оцінка корпоративних маркетингових стратегій.
- •Маркетингові стратегій бізнес-одиниць.
- •Портфельний метод форматування маркетингових стратегій.
- •Стратегії охоплення ринку.
- •Стратегії позиціонування.
- •Продуктові маркетингові стратегії.
- •Цінові маркетингові стратегії.
- •Маркетингові комунікативні стратегії.
- •Маркетингові стратегії розподілу.
- •Стратегії підтримки комплексу маркетингу.
- •Визначення стратегії маркетингу з використанням концепції жцт.
- •Комплекс дій маркетингового стратегічного планування.
- •Сутність, предмет та об’єкт маркетингового стратегічного планування.
- •Процес маркетингового стратегічного планування.
- •Зміст документу про місію підприємства.
- •Аналіз зовнішніх можливостей підприємства.
- •Pestle – аналіз зовнішніх факторів впливу.
- •Аналіз факторів конкурентного середовища підприємства.
- •Аналіз карти ринку.
- •Mortar – аналіз маркетингових можливостей підприємства.
- •Стратегічний розрив та заходи щодо його ліквідації.
- •Стратегічні вікна: сутність та причини їх «відкриття».
- •Стратегічні бізнес-одиниці: сутність та класифікація.
- •Маркетингове стратегічне планування на рівні бізнес-одиниць.
- •Маркетингове тактичне планування: сутніть та зміст.
- •Короткотермінові маркетингові та фінансові цілі.
- •Зміст маркетингового тактичного плану.
- •2. Сфера діяльності фірми і характеристика її продукції:
- •Сутність та зміст маркетингового оперативного планування.
- •Маркетингові програми: сутність та цілі розробки.
- •Умови успішної розробки і здійснення маркетингових програм.
- •Розробка програм формування комплексу маркетингу.
- •Маркетингові програми вдосконалення товарного асортименту продукції підприємства.
- •Маркетингові програми розробки і впровадження новх продуктів.
- •Маркетингові програми формування каналів розподілу.
- •Програми формування маркетингової цінової політики підприємства.
- •Програми формування комплексу маркетинових комунікацій підприємства.
- •Програми формування іміджу підприємтсва.
- •Маркетингові програми лояльності споживачів.
- •Сутність та процес контролю маркетингової діяльноті піжприємств.
- •Контролінг: сутність та сфера діяльності.
- •Структура
- •Сферы применения
- •Критерії організації ефективного контролю.
- •Контроль результатів маркетингової діяльності підприємства.
- •Контроль прибутковості маркетингової діяльності.
- •Контроль ефективності маркетингової діяльності.
- •Маркетинговий аудит.
-
Процес маркетингового стратегічного планування.
процес маркет стратег планув 1.визнач місії підприємства 2. розробка стратег цілей та завдань 3. оцінка маркет можливостей 4. визнач стратг вікон 5. визнач планових розривів 6. розробка маркет стратегій 7. визнач стратегічн бізнес-одиниць, розробка відповідних програм їх діяльності 8. виконання маркет стратег планів 9. контроль та корекція.
-
Зміст документу про місію підприємства.
зміст документу про місію підприємства місія підприємства – основоположний документ, у якому висвітлюються: історія створення та розвитку підприємства; царина та вид діяльності під-ва; стратег наміри під-ва. Його цілі та обмеження щодо можливостей їх досягнення; технології на виробництві; компетентність персоналу; основні суб’єкти ринку, з якими співіснує підприємство; культура та імідж під-ва, прогрмана заява під-ва. Функції документу: - об’єднує співробітників в команду однодумців, - мотивує співробітників, - визначає напрями і перспективи діяльності та розвитку, - встановлює основні принципи діяльності під-ва щодо характеру його стосунків з споживачами, співробітниками, посередниками, постачальниками тощо.
-
Аналіз зовнішніх можливостей підприємства.
Включає опис ринку (1), дослідж конкурент середовища (2), зовнішніх чинників впливу (3), факторів, що визначають галузеву конкуренцію (4), ринкових потреб (5), ринкового ланцюжка (6). 1. дослідж таких питань: історії появи та розвитку ринку, розмір і стр-ра ринку, система каналів розподілу та комунікацій, стан ринку, перспективи розвитку. 2. хто є конкуренти, скільки прямих конкурентів, відмітні риси та частки ринку конкурентів, стратегії конкурентів, конкурентні переваги, сильні і слабкі сторони, їх можливості, можливість появи нових. 3. за допомогою PESTLE питання №79. 4.за методикою портера. П’ять сил – постачальники, потенційні конкуренти, покупці, товари-субститути, галузеві конкуренти. питання № 80 5. вивчення поведінки покупців, критерії їх вибору продукції, чинників, що визначають міру їх лояльності, процесів прийняття рішення про купівлю, стимулів, які можуть впливати на прийняття таких рішень тощо. 6. питання №81
-
Pestle – аналіз зовнішніх факторів впливу.
PESTLE – аналіз зовнішніх факторів впливу (від англ.. факторів навколишнього бізнес середовища: політичні, економічні, соціальні, технологічні, правові, екологічні).Політичні чинники – політ ситуація, склад парламентської більшості, політика уряду, фіскальна політика. Економічні – тенденції зміни ВНП, рівень % ставок, коливання валютних курсів, темп інфляції..Соціальні – соц рухи, соц-культурні тенденції, зміни в рівні освіченості нас-ня, демограф зміни. Технологічні – рівень витрат на наукові дослідження, вплив НТП на технологію, поведінку споживачів, постачальників, посередників, захищеність патентів. Правові – нинішня система законів і нормативів у даному бізнесі, тенденції їх змін. Екологічні – наявність сировини та енергії, вплив проблем забруднення природного середовища.