38. Перевірка раціональності організації маркетингового менеджменту на підприємстві.

Така перевірка охоплює постановку та віднахо­дження відповідей на такі питання:

• чи працює маркетингова організаційна структура цілеспря­мовано: які цілі поставлено перед нею, чи можливо їх виміряти і контролювати, як вони реалізуються, якою мірою вони стосують­ся задоволення потреб і запитів споживачів;

• чи достатньо гнучкою є структура: як швидко вона реагува­ла в минулому на зміни, що відбувалися в навколишньому бізнес -середовищі, чи швидко приймаються відповідні рішення;

• чи достатньою є інформація для прийняття відповідних мар­кетингових рішень, наскільки раціональними та достатніми є ін­формаційні зв'язки між співробітниками служби маркетингу й іншими службами підприємства;

• як працює організація з економічного погляду, тобто які її результати порівняно з витратами на неї, наскільки правильно вона структурована для досягнення заощадження від масштабу;

• чи є у керівництва служби маркетингу час для підготовки та прийняття стратегічних рішень;

• чи існує в організації дух співробітництва, атмосфера самос­тійності та підприємливості, наскільки сприяє цьому чинна си­стема мотивації праці;

• чи є достатньою самостійність співробітників у поєднанні з ди­сципліною та контролем, наскільки оптимізованою є праця мене­джерів виходячи з переліку функцій, які вони повинні виконувати;

• що є опорою організації, яка ідея лежить в основі її діяльно­сті, які ключові особи працюють тут і яка їхня роль;

• наскільки адміністрованою є діяльність організації: які нор­ми та правила використовуються для виконання маркетингових функцій, наскільки їх використання сприяє піднесенню ефектив­ності її роботи;

• наскільки простою та дієвою є створена маркетингова орга­нізаційна структура, наскільки чітко розмежовано службові обов'язки виконавців;

• наскільки близькою є маркетингова організаційна структура до споживачів;

• наскільки дієвою є служба маркетингу щодо пошуку нових потреб чи способів їх задоволення.

39. Сутність та зміст маркетингового планування.

Маркетингове планування пов'язане із загальнофірмовим плануванням, у процесі якого (як вже зазначалося) визначаються цілі діяльності, необхідні для їх досягнення засоби, а також розробляються найефективніші в конкретних умовах методи дій. Щодо маркетингової частини в загальнофірмовому плануванні це означатиме необхідність створити і дотримувати в динаміці управління відповідність між цілями підприємства та його потенційними можливостями у процесі ринкової діяльності.

Маркет. планування – це управлінський процес установлення рівноваги між Ма цілями та Ма можливостями і ресурсами п/п. Воно спирається на програмну заяву під-ва (місію, мету та завдання дія-ті), викладення допоміжних цілей та завдань, достатній портфель замовлень та стратегію зростання

Осн. мета – побудувати діяльність п/п таким чином, щоб органічно і найефективніше поєднати вир-во, задоволення потреб споживачів, максимізувати прибуток та розвиток п/п.

Короткострокове, оперативне планування існувало і до маркетингової концепції, але лише маркетинг з його стратегічним плануванням дає змогу виробити ефективну лінію поведінки фірми на ринку