18

Лабораторная работа № 4. Отбор персонала

Цель и задачи проведения занятия.

Целью проведения занятия является приобретение студентами практических навыков отбора персонала.

Основными задачами занятия являются:

• ознакомление с различными методами отбора персонала

• приобретение навыков разработки информационной анкеты;

• приобретение навыков тестирования;

• приобретение навыков проведения собеседования;

Задание.

1. Разработать и заполнить информационную анкету соискателя.

2. Провести тестирование, используя опросник Айзенка.

3. Провести анализ почерка соискателя.

4. .Провести собеседование с кандидатами на должность менеджера по персоналу.

5. Рассмотреть предлагаемую ситуацию для обсуждения.

Используемая литература.

1. Иванова С. Искусство подбора персонала. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 160 с.

2. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2005. – 304 с

3. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 285 с.

4. Управление персоналом организации. Практикум/под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 365 с.

Методические указания

Задание 1

Анкета (фр. еnquete — расследование) — опросный лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым по указанным в нем правилам. Это всегда собственная разработка компании, и в зависимости от того, какому подразделению нужна информация (службе кадров, юридической службе, др.) задающими генеральное направление выступают специалисты этих структурных единиц (кадровики, юристы, др.).

Для инспектора по кадрам важным являются удобство использования; полнота информации, собранной в одном источнике; исключение дублирования информации в различных документах.

Для руководителя и менеджера по персоналу анкета является источником дополнительной информации о соискателе, а, следовательно, основой для более адекватной его оценки.

Для соискателя предложенная к заполнению анкета — это своего рода «первое знакомство» с предприятием. Проанализировав ее содержание, внимательный кандидат может сделать некоторые выводы о корпоративной культуре, требованиях и особенностях работы фирмы.

Студенты делятся на две группы. Используя заданную форму анкеты в качестве примера (Приложение 1), студенты дома разрабатывают один вариант анкеты на группу, делают несколько копий, а затем группы обмениваются анкетами и заполняют их. В процессе разработки анкеты студенты определяют, какие разделы и вопросы позволят им составить мнение о качествах кандидатов на должность. Заполняя анкету в качестве соискателей студенты имеют возможность оценить себя как кандидатов на должность менеджера по персоналу.

Задание 2

Студентам предлагается ответить на 57 вопросов опросника (Приложение 2). Необходимо дать однозначные ответы ("да" - "нет"). Ответ "да" следует отметить крестиком (+), ответ "нет" - знаком "минус" (-).Не следует тратить много времени на обдумывание ответов, так как наиболее важна первая реакция.

По каждому показателю необходимо посчитать сумму баллов: за каждый ответ, совпадающий с «ключом», начислите 1 балл. Затем отложите на схеме полученные результаты по шкале «интроверсия-экстраверсия» и по шкале «нейротизм (эмоциональная устойчивость - нестабильность)». В зависимости от полученного результата вы определите уровень эмоциональной стабильности (до 12 баллов - показатель эмоциональной стабильности, более 12 баллов - неустойчивости. Чем выше показатель, тем уровень нестабильности выше). На шкале "интроверсия-экстраверсия" отметьте показатель нейротизма. Показатель нейротизма характеризует человека со стороны его эмоциональной устойчивости (стабильности). Показатель этот биполярен и образует шкалу, на одном полюсе которой находятся люди, характеризующиеся чрезвычайной устойчивостью, прекрасной адаптированностью (показатель "0-12" по шкале "нейротизм"), а на другом - чрезвычайно нервозный, неустойчивый и плохо адаптированный тип (показатель "13-24" по шкале "нейротизм"). Чем (в первом случае) показатель, полученный вами, ниже, и чем (во втором случае) выше, тем эти качества выражены больше. Сочетание характеристик по двум шкалам укажет на тип темперамента – сангвиник, холерик, флегматик или меланхолик. Шкала «искренности ответов» диагностирует склонность давать социально желаемые ответы. Если этот показатель превышает 5 баллов, то можно утверждать, что тестируемый, к сожалению, не был искренен при ответах на вопросы теста.

Задание 3

Напишите под диктовку текст в семь-десять строк. Оцените почерк по предлагаемым факторам, для чего в каждой из семи секций выберите один показатель

РАЗМЕР БУКВ маленькие очень маленькие средние крупные	БАЛЛЫ 7 3 17 20
2. НАКЛОН БУКВ левый резкий левый правый резкий вправо прямое написание	2 5 14 6 10
ФОРМА БУКВ округлые бесформенные угловатые	9 10 19
СТРОЧКИ «ползут» вверх прямые «скользят» вниз	16 12 1
НАЖИМ легкий средний сильный	8 15 21
ОСОБЕННОСТИ НАПИСАНИЯ БУКВ В СЛОВАХ склонность к соединению склонность к отделению смешанный стиль	11 18 15
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ПОЧЕРКЕ старательный неровный небрежный	13 9 4

Определите набранную вами сумму баллов и сделайте выводы о себе.

Сумма 38-51 балл – характерна для людей со слабым здоровьем;

52-63 балла – это люди робкие, пассивные, флегматичные;

64-75 баллов – это люди нерешительные, кроткие наивные, однако не лишенные чувства собственного достоинства;

76-87 баллов – это люди, отличающиеся общительностью, впечатлительностью и прямодушием;

88-98 баллов – это люди с устойчивой психикой, отважные, смекалистые, инициативные;

99-109 баллов – это люди обладающие быстротой ума и независимостью суждений, в то же время вспыльчивые и в некоторой степени эгоистичные;

110-121 балл – это трудно управляемые люди.

Задание 4

Для подготовки к структурированному собеседованию следует воспользоваться вопросником собеседования (Приложение 3), а также методикой анализа метапрограмм при проведении интервью (Приложение 4).

Студенты делятся на группы – проводящих собеседование и «соискателей». По результатам собеседования принимается решение о найме. После этого студенты обсуждают процедуру собеседования, отмечая его достоинства и недостатки.

Задание 5

Студентам предлагается ситуация для обсуждения (Приложение 5). После прочтения необходимо ответить на следующие вопросы:

1. Каковы, на ваш взгляд, плюсы и минусы каждого из кандидатов с точки зрения предлагаемой работы?

2. Кого из кандидатов выбрать для руководства екатеринбургским филиалом «Морана»?¹

Приложение 1

АНКЕТА