Тема 8. Социологическое информационное обеспечение управления (4ч.).

1. Сущность социальной информации и необходимости информационного обеспечения управления.

2. Требования к социальной информации при управлении.

3. Конкретно-социологические исследования в социологии управления.

4. Методы сбора эмпирических данных и их интерпретация.

Контрольные вопросы

1. Дайте определение понятий «информация» и «социальная информация».

2. Приведите классификацию информации по различным признакам.

3. Какую роль играет информация в процессе деятельности?

4. Какие основные требования выделяют к социальной информации при управлении?

5. Что такое эмпирико-социологическое обеспечение управления?

6. Каковы основные этапы конкретно-социологического исследования?

7. Какова технология конкретно-социологического исследования?

8. Перечислите основные методы обработки полученных данных.

Задание для СРС (4ч.)

1. Выполните тесты:

1) Информацию можно определить как…

а) идеальное содержание коммуникативной деятельности, которая имеет самостоятельную форму существования в виде сигналов и знаков;

б) функцию управления общественными связями, управления культурой влияния на человека от имени власти, организации, фирмы, корпорации.

в) наиболее важные закономерности, фундаментальные правила, на которых основаны организация, функционирование или развитие систем управления.

2) Информация по отношению к системе бывает…

а) экономическая, организационная, социальная, идеологическая;

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) устная, визуальная, смешанная.

3) Информация по методам управления бывает…

а) экономическая, организационная, социальная, идеологическая;

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) устная, визуальная, смешанная.

4) Информация по назначению в процессе управления бывает…

а) экономическая, организационная, социальная, идеологическая;

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) устная, визуальная, смешанная.

5) Информация по способу выражения бывает…

а) экономическая, организационная, социальная, идеологическая;

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) устная, визуальная, смешанная.

6) Информация по направлению движения бывает…

а) входная (информация прямой связи), выходная (информация обратной связи);

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) устная, визуальная, смешанная.

7) Информация по функциям управления бывает…

а) входная (информация прямой связи), выходная (информация обратной связи);

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) конструкторская, технологическая, планово-экономическая, оперативно-производственная, бухгалтерская;

г) устная, визуальная, смешанная.

8) Информация по характеру воздействия бывает…

а) входная (информация прямой связи), выходная (информация обратной связи);

б) директивная, рекомендательная;

в) внешняя, внутренняя;

г) постоянная, переменная.

9) Информация по степени стабильности бывает…

а) входная (информация прямой связи), выходная (информация обратной связи);

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) постоянная, переменная.

10) Информация по сферам циркуляции бывает…

а) личная, служебная, массовая;

б) аналитическая, нормативная, плановая, отчетная;

в) внешняя, внутренняя;

г) постоянная, переменная.

11) Метод социометрии в социологии – это…

а) метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном целенаправленном, систематическом восприятии и регистрации социальных фактов, подвергающихся контролю и проверке;

б) метод, предусматривающий устное или письменное обращение исследователя к респондентам с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему, с последующей регистрацией и статистической обработкой полученных ответов;

в) метод исследования малых групп, коллективов и организаций с помощью описания системы межличностных отношений между их членами;

г) кратковременное стандартизированное испытание, направленное на получение в относительно сжатый отрезок времени наиболее существенной информации о признаках данного конкретного объекта с целью установления у него наличия или степени выраженности определенного психического свойства (черты, характеристики).

12) Метод наблюдения в социологии – это…

а) метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном целенаправленном, систематическом восприятии и регистрации социальных фактов, подвергающихся контролю и проверке;

б) метод, предусматривающий устное или письменное обращение исследователя к респондентам с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему, с последующей регистрацией и статистической обработкой полученных ответов;

в) метод исследования малых групп, коллективов и организаций с помощью описания системы межличностных отношений между их членами;

г) кратковременное стандартизированное испытание, направленное на получение в относительно сжатый отрезок времени наиболее существенной информации о признаках данного конкретного объекта с целью установления у него наличия или степени выраженности определенного психического свойства (черты, характеристики).

13) Метод опроса в социологии – это…

а) метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном целенаправленном, систематическом восприятии и регистрации социальных фактов, подвергающихся контролю и проверке;

б) метод, предусматривающий устное или письменное обращение исследователя к респондентам с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему, с последующей регистрацией и статистической обработкой полученных ответов;

в) метод исследования малых групп, коллективов и организаций с помощью описания системы межличностных отношений между их членами;

г) кратковременное стандартизированное испытание, направленное на получение в относительно сжатый отрезок времени наиболее существенной информации о признаках данного конкретного объекта с целью установления у него наличия или степени выраженности определенного психического свойства (черты, характеристики).

14) Метод тестирования в социологии – это…

а) метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в преднамеренном целенаправленном, систематическом восприятии и регистрации социальных фактов, подвергающихся контролю и проверке;

б) метод, предусматривающий устное или письменное обращение исследователя к респондентам с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему, с последующей регистрацией и статистической обработкой полученных ответов;

в) метод исследования малых групп, коллективов и организаций с помощью описания системы межличностных отношений между их членами;

г) кратковременное стандартизированное испытание, направленное на получение в относительно сжатый отрезок времени наиболее существенной информации о признаках данного конкретного объекта с целью установления у него наличия или степени выраженности определенного психического свойства (черты, характеристики).

2. Внесите в глоссарий и выучите наизусть следующие понятия: «информация», «социальная информация», «управленческий цикл», «стратегия», «тактика», «достоверность», «оперативность», «оптимум», «диапазон», «информационная память», «интенсификация», «гносеология», «идентификация», «эмпирические данные», «социологическое исследование», «репрезентативность», «социологический мониторинг», «социальная проблема», «дезорганизация», «гипотеза», «интерпретация», «индикатор», «редукция», «теория», «методология», «выборочная совокупность», «генеральная совокупность», «респондент», «пилотажное исследование», «формализация», «контент-анализ», «социальный эксперимент», «инструментарий».

3. Охарактеризуйте информацию актуальную и накопленную в процессе управленческой деятельности. Покажите их единство и различие.