2. Рекомендации выполнению самостоятельной работы по исследованию объектов системы управления организацией Тема: «Применение метода Исследование факторов внешней среды организации».

Примерный план темы «Исследование факторов внешней среды организации».

1 Методологические основы исследования факторов внешней среды организации

1.1 Характеристика факторов внешней среды организации

1.2 Выбор методов и порядок исследования внешней среды организации

2 Анализ факторов внешней среды организации

2.1 Оценка влияния факторов внешней среды на организацию

2.2 Разработка рекомендаций по использованию возможностей и преодолению угроз внешней среды организации, сравнительный анализ вариантов

Целью исследования факторов внешней среды является определение наиболее значимых (ключевых) возможностей и угроз для организации.

В разделе - характеристика объекта исследования – рекомендуется.

Исследование факторов дальней внешней среды организации требует, прежде всего, стратифицировать среду, выделить основные компоненты дальней внешней среды и ближней внешней среды.

Для характеристики факторов дальней внешней среды рекомендуется использовать модель PEST – анализа и выявить основные политические, экономические, социальные и технологические факторы, существенные для данного объекта.

Для характеристики факторов ближней внешней среды рекомендуется сформулировать факторы влияния конкретных конкурентов, поставщиков, потребителей, посредников, рабочей силы и т.п.

Провести группировку факторов внешней среды по принципам:

- факторы, создающие возможности для развития организации,

- факторы, создающие угрозы для развития организации.

В разделе - выбор и описание методов исследования – рекомендуется.

В качестве основного инструмента исследования факторов внешней среды рекомендуется использовать метод экспертных оценок.

Обосновать возможность применения данного метода для целей исследования.

Описать этапы действий при проведении экспертной оценки.

Привести методику применения экспертных оценок для исследования факторов внешней среды.

В разделе - диагностика объекта исследования – рекомендуется:

1) Рассчитать необходимое количество экспертов, определить порядок их выбора.

2) Разработать бланк опроса экспертов, для этого:

а) составить список возможностей и угроз,

б) оценку влияния факторов внешней среды на организацию рекомендуется оценить по следующим показателям:

- вероятность осуществления фактора в заданный период,

- степень влияния фактора на организацию и управление ею.

г) выбрать шкалу для оценок факторов экспертами.

3) Привести результаты опроса экспертов бланки в таблицах (см. таблицу 2.1).

Таблица 2.1 - Оценка n-м экспертом влияния факторов на организацию

№ п/п	Фактор	Вероятность (шкала от 0 до 1)	Важность для организации (шкала от 1 до10 баллов)	Взвешенная оценка (гр.3 х гр.4)
1	2	3	4	5
Возможности
	...
Угрозы
	...

4) Рассчитать итоговые экспертные оценки. См. таблицы 2.2, 2.3.

Таблица 2.2 – Сводная экспертная оценка возможностей организации

№ п/п	Фактор	Оценки экспертов влияния фактора (гр.5 из табл. 1)				Средняя оценка	Ранг фактора
		1й	2й	3й	4й
1	2	3	4	5	6	7	8

Таблица 2.3 – Сводная экспертная оценка угроз организации

№ п/п	Наименование фактора	Оценки экспертов влияния фактора (гр.5 из табл. 1)				Средняя оценка	Ранг фактора
		1й	2й	3й	4й
1	2	3	4	5	6	7	8

5) Рассчитать степень согласованности мнений экспертов– коэффициент конкордации для возможностей и угроз.

Сделать вывод о необходимости проведения повторного тура для проведения.

Если степень согласованности мнений экспертов удовлетворяет требованиям исследования, охарактеризовать полученные результаты исследований факторов внешней среды организации.

6) Проиллюстрировать результаты экспертных оценок в виде диаграмм.

8) Составить ранжированные списки возможностей и угроз внешней среды для организации в заданный период.

В разделе - разработка рекомендаций по использованию возможностей и преодолению угроз внешней среды организации, сравнительный анализ вариантов – рекомендуется:

1) Провести анализ наиболее значимых возможностей и угроз для организации.

2) На основе анализа для наиболее значительных возможностей и угроз разработать рекомендации по их учету в управлении организацией (см. таблицу2.4).

Таблица 2.4 – Рекомендации по учету факторов внешней среды в управлении организации

№ п/п	Фактор	Рекомендации
1	2	3
Возможности
Угрозы

3) Для одной из рекомендаций предложить форму внедрения в виде проекта внесения изменений в какие либо организационные документы, например, положение и подразделении, должностная инструкция, проект приказа об изменении регламента выполнения работы и др.