- •Содержание
- •Введение
- •Общие положения выбора и выполнения контрольной работы
- •Порядок выбора заданий контрольной работы
- •Стандарты семейства исо 9000
- •Требования к структурным элементам контрольной работы
- •Тематика контрольных работ
- •Список рекомендуемой литературы
- •420108, Г. Казань, ул. Зайцева, д. 17
Тематика контрольных работ
-
Влияние качества товара (услуги, работ) на имидж организации.
-
Влияние имиджа организации на качество производимых товаров.
-
Взаимосвязь цены и качества товара.
-
Применение показателей надежности.
-
Роль и условия применения экспертных методов оценки качества.
-
Значение и сложность применения статистических методов контроля качества.
-
Опросы потребителей – основа для повышения качества продукции.
-
Качество продукции – основа конкурентоспособности организации.
-
Взаимовлияние качества продукции и имиджа фирмы.
-
Особенности производства продукции, реализуемой на экспорт.
-
Проблемы выявления фальсифицированной продукции.
-
Влияние качества профессиональной подготовки работников на качество производимой ими продукции.
-
Реализация потребительских ценностей в продукции (товарах, работах, услугах).
-
Конкурентоспособность отечественных товаров на зарубежном рынке.
-
Реализация 14 принципов TQM на предприятии.
-
Специфика цикла Деминга в управлении качеством продукции.
-
Роль контролирующих органов в обеспечении качества продукции, изготавливаемой производителем.
-
Внедрение стандартов серии ИСО 9000 – основа повышения конкурентоспособности организации.
-
Взаимосвязь стандартов серии ИСО 9000.
-
Недостатки действующих стандартов серии ИСО 9000.
-
Проблемы ввоза некачественных товаров из-за рубежа на территорию России.
-
Оптимальное соотношение «цена-качество».
-
Недостатки отечественного опыта управления качеством продукции.
-
Зарубежный опыт обеспечения качества продовольственных товаров.
-
Взаимосвязь категорий «качество», «безопасность».
-
Особенности концепции жизненного цикла товара по стандартам серии ИСО 9000.
-
Значение эргономических показателей качества при производстве продукции.
-
Значение эстетических показателей качества при производстве продукции.
-
Роль экологических показателей качества продукции.
-
Влияние рекламаций на имидж организации.
-
Модель Bisness Exsellens для организаций и предприятий, возможности данной модели для развития предприятия
-
Премия качества Российской Федерации как фактор развития предприятий
-
Внедрение TQM на российских предприятиях, основные преимущества и проблемы
Список рекомендуемой литературы
-
Аристов, О.В. Управление качеством: учебное пособие для вузов / О.В. Аристов. – М. ИНФРА-М : 2003. – 240с.
-
Басовский, Л.Е. Управление качеством: учебник / Л.Е. Басовский,; Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. – М. : Инфра-М, 2003. – 211 с.
-
Варакута С.А. Управление качеством продукции: учебное пособие / С.А. Варакута. – М. : Инфра-М,2001. – 207 с.
-
Гиссин, В. И. Управление качеством: учебное пособие / В.И. Гиссин. – 2 изд. – М. : Маар Т, 2003. – 394 с.
-
Магер, В.Е., Чёрненькая Л.В. Мотивация и роль руководства в управлении качеством. СПб. : «Политехника», 1998. – 70 с.
-
Мазур, И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством»/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – 4-е изд., стер. – Москва : Омега-Л, 2007. – 400 с.
-
Окрепилов. В.В. Управление качеством. СПб.: «Наука», 2000. – 912 с.
-
Свиткин, М.З., Мацута, В.Д., Рахлин, К.М. Менеджмент качества и обеспечение качества на основе международных стандартов ИСО. СПб. : ВСЕГЕИ, 1999. – 403с.
-
Управление качеством: Учебник/ Под ред. С.Д. Ильенковой. – 2-е изд. – М.:ЮНИТИ,2003. – 331 с.
-
Федюкин. В.К., Дурнев, В.Д., Лебедев, В.Г. Методы оценки и управление качеством промышленной продукции: учебник. – М. : Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2000. – 328 с.
-
Juran's Quality Handbook. McGraw-Hill, Inc., 1992 – 1650 p.
-
Etapes Pour Reussir Votre Certification, Muriel FREYSSINET, Juan-Jose PEREZ. AFNOR, 2001, p. 172;
-
Maitriser Les Processus De l'Entreprise, GUIDE OPERATIONNEL, Michel CATTAN, Nathalie IDRISSI, Patrick KNOCKAERRT. Editions d'Organisation, 2001, p.285.
-
Mode d'Emploi Pour Les PME ISO 9001. Pierre MASSOT, Didier LAGARDE, Philippe NASIADKA, Michel BELLAICHE, AFNOR, 2001, p.282.
-
Conduire Une Demarche Qualite, Philippe DETRIE. Editions d'Organisation, 2001, p. 416.
-
ISO 9000 Version 2000, Henri MITONNEAU. Qualite references, DUNOD, 2001, p.198.
-
La Qualite Avec Le Sourire, Rene DROIN. DUNOD, 1997, p.195.
-
Qualite De Service, L'approche ISO 9004-2, Michel BELLAICHE. AFNOR, 1997, p.32.
-
Management de la Qualite dans les Services, Michel BELLAICHE. AFNOR, 1996, p.36.
Подписано в печать ________. Формат 60´90 1/16
Гарнитура Times New Roman Cyr, 10. Усл. печ. л. – __ У.-изд. – __
Тираж 300 экз.
Типография «Познание» ИЭУП
Лицензия № 172 от 12.09.96 г.