Требования к структурным элементам контрольной работы

Контрольная работа по объему должна составлять 10-15 стр. печатного текста. В контрольной работе материал должен быть изложен последовательно, логично, при этом целесообразно придерживаться следующих требований к объему отдельных элементов:

• введение – 1-2 стр.;

• основная часть – 5-10 стр.;

• теоретическая часть – до 8 стр.;

• практическая часть – не менее 2-х стр.;

• заключение – 1-2 стр.

Титульный лист оформляется по форме утвержденной в ВУЗе.

Содержание представляет собой структурированное отражение основных элементов контрольной работы с указанием соответствующих им номеров страниц.

Введение должно отражать основную идею работы, направление, в котором автор предполагает раскрыть заданную тему, а именно – цель и задачи работы.

Пример формулировки цели и задач контрольной работы. В случае выбора студентом темы контрольной работы под № 1 из предложенного списка, цель может быть сформулирована следующим образом: выявить степень влияния качества производимого товара на имидж организации.

В этом случае задачи работы должны быть указаны следующего содержания:

• изучение теоретических основ влияния качества производимого товара на имидж организации;

• оценка степени влияния производимого фирмой «….» товара на её имидж.

Основная часть является главной частью работы и предназначена не только для изложения результата обзора учебной литературы и периодических изданий по теме контрольной работы, но и для приведения практических примеров, изложения собственных выводов, умозаключений.

Первый параграф должен отражать состояние вопроса в литературе, зарубежный и отечественный опыт, второй параграф необходимо посвятить практической реализации заданного вопроса контрольной работы на конкретном предприятии.

Второй параграф выполняется по данным действующего предприятия и включает:

а) краткую характеристику предприятия:

• наименование;

• местонахождение;

• наименование и ассортимент производимой (реализуемой) продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг);

• сложившийся имидж предприятия;

б) характеристику системы управления качеством продукции на предприятии:

• действующую структуру управления качеством продукции с указанием органов и служб, занимающихся вопросами качества;

• нормативные документы в области качества (политика, руководство по качеству);

• виды и способы контроля качества продукции (контрольные листки, прочие формы регистрации и анализа данных);

• проводимые мероприятия по повышению качества продукции и оценка их эффективности.

в) анализ процесса обеспечения качества на данном предприятии с точки зрения системного или процессного подхода, что предполагает описание всех систем обеспечения качества и их схематического отображения. Для выполнения данного задания целесообразно прежде изучить стандарт IDEF0 «Методология функционального моделирования». В данной части работы необходимо после изложения аналитического материала, сделать выводы об эффективности (неэффективности) обеспечения качества на исследуемом предприятии.

С позиций системного подхода компания рассматривается как социотехническая организационная система из двух составляющих: внешней среды («вход», «выход», обратная связь) и внутренней структуры (совокупность подсистем: цеха, отделы и прочие структурные подразделения, призванные преобразовывать параметры «входа» в «выход» для достижения поставленной цели).

Разделение всей деятельности организации на отдельные взаимосогласованные процессы и постоянный контроль за ними и выпускаемой продукцией в рамках строгого соответствия принятой общей стратегии предприятия указывает на применение процессного подхода в управлении. В соответствии с концепцией IDEF0 иерархия процессов выглядит следующим образом:

• – стратегические процессы – процессы, являющиеся в деятельности предприятия основными;

• – ключевые процессы, например: управление ресурсами, управление персоналом, учет (бухгалтерский (финансовый), налоговый, управленческий), финансовый менеджмент;

• – процедуры;

• – задания.

Очевидно, что любая организация в ходе достижения собственных целей включена в сотни различных процессов. Тем не менее, существует определенная совокупность стандартных для всех коммерческих организаций процессов:

• – процесс управления;

• – процесс закупок (сырья, материалов, услуг других организаций);

• – процесс производства, т.е. создания продукции (товаров, услуг);

• – процесс сбыта.

Данный раздел желательно подкрепить иллюстративным материалом, что позволит:

во-первых, более четко разобраться автору в сути анализируемого вопроса;

во-вторых, оценить комплексность авторского подхода к изучаемому вопросу.

Заключение. Данный раздел представляет собой тезисное изложение наиболее главных мыслей и выводов, к которым пришел автор.

Список использованных источников и литературы должен содержать не менее 10 наименований источников с обязательным использованием государственных стандартов, Интернет-ресурсов, учебной литературы, материалов периодической печати.