ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА (г. Казань)

Факультет менеджмента

Кафедра стандартизации, сертификации

и управления качеством

А.Р. Фаттахова

основы обеспечения качества

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Набережные Челны – 2010

УДК 658.56

ББК 65.29-80

Печатается по решению секции дисциплин менеджмента и маркетинга

учебно-методического совета

Института экономики, управления и права (г. Казань)

Фаттахова, А. Р.

Ф ?? Основы обеспечения качеством: методические рекомендации по выполнению контрольной работы /  А.Р. Фаттахова. – Казань : Изд-во «Познание» , 2009. – 16 с.

Обсужден и одобрен на заседании кафедры стандартизации, сертификации и управление качеством.

Предназначен для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством».

Рецензенты:

И.И. Фролова – кандидат социологических наук, заведующая кафедрой «Стандартизации, сертификации и управления качеством»

С.К. Арсланова – кандидат социологических наук, заведующая кафедрой менеджмента и маркетинга ГБОУ ВПО НГТТИ

УДК 658.56

ББК 65.29-80

© Институт экономики,

управления и права (г. Казань), 2009

© Фаттахова А. Р., 2009

Содержание

Введение 5

Общие положения выбора и выполнения контрольной работы 6

Требования к структурным элементам 10

контрольной работы 10

Тематика контрольных работ 13

Список рекомендуемой литературы 14

Введение

Дисциплина «Основы обеспечения качества» раскрывает одну из специфических функций менеджмента, направленную на формирование и развитие системы менеджмента качества на предприятии. Вопросы обеспечения и повышения качества выпускаемой продукции, услуг, а также предшествующих этому всех процессов приобрели особую актуальность в период становления рыночной экономики, развития отечественного менеджмента. Понятие «качество» многогранно, поэтому и учебный курс «Основы обеспечения качества» имеет широкий спектр действия независимо от специфики и масштаба деятельности предприятия.

Для эффективного решения вопросов качества и управления им необходимо наличие профессиональных знаний, навыков и умений. Так более успешному овладению будущему менеджеру теоретическими основами управления качества способствует знание цикла управленческих дисциплин. Кроме того, необходимо иметь теоретическую подготовку в области дисциплин математического цикла, уметь использовать статистические методы обработки данных, владеть навыками социологического исследования.

Общие положения выбора и выполнения контрольной работы

Контрольная работа является неотъемлемой частью учебного процесса и позволяет определить степень самостоятельной подготовки студента по данной учебной дисциплине. При написании контрольной работы следует уделять внимание рассмотрению заданного вопроса в контексте всей дисциплине.

Таким образом, студент показывает знание основных вопросов и ключевых разделов всего учебного курса, а не только изложение результат изучения одной темы.

Процесс выполнения контрольной работы должен включать изучение не только учебной литературы по данному вопросу, но и государственных стандартов и иных нормативных документов. Целесообразно применять информацию, представленную в периодических изданиях.

Использование Интернет-ресурсов допускается и является желательным при условии оформления ссылок на соответствующей сайт с указанием даты скачивания информации.

При выполнении контрольной работы следует уделять внимание средствам наглядного отображения информации (схемы, рисунки, графики, диаграммы и др.)

Контрольная работа должна быть представлена на кафедру за 1 месяц до начала сессии. При наличии замечаний контрольная работа возвращается студенту.

Контрольная работа может быть возвращена на доработку в случаях:

• изложения материала по одному источнику литературы;

• отсутствия ссылок (сносок) на источники литературы;

• изложения вопроса без взаимосвязи с основными понятиями всей дисциплины;

• отсутствия собственных выводов.

Доработанную контрольную работу следует повторно представить на кафедру в течение 2 недель после её возврата преподавателем. Отсутствие контрольной работы или неверное её выполнение является основанием для недопуска студента к сдаче экзамена.

Выбор темы контрольной работы осуществляется по первой букве фамилии студента, которой соответствует определенный номер в нижеприведенной таблице.

Таблица 1