Психология менеджмента.
Антоненко Ирина Викторовна
Кафедра психологии и педагогики. лк-334, 326 тел. 371-20-26
Литература-1. общая психология Бедровский.
2. Немов 1 том психология.
3. Карпов. Психология менеджмента.
4. Лев Гумилев-этногенез и биосфера земли.
Пассионарий (понятие)
5.Карл Густав Юнг. Психологические типы.
Лекция №1 19.09.2011
Френсис Бэкон- 1561г-1626. Период нового времени.
Английский ученный, родоначальник английского материализма и методологии опытной науки.
Трактат Новый Арганон. (1620г)в ней он дает подробную классификацию наук, обосновывает эмпирические методы, описывает разновидности экспериментов, формулирует индукцию, как метод научного исследования.
Научное знание- знание, подтверждаемое опытным путем. Научное знание доказывается и может быть опровергнуто. Любое знание будет научным, если в нем выделяется объект, предмет, методы исследования.
Общенаучные методы:
-
Наблюдение
-
Эксперимент
Специальные методы:
-
Опрос (устный, письменный, тесты)
-
Социометрия (позволяет исследовать эмоциональные характеристики группы)
-
Метод экспертного опроса. (поставить людей на место экспертов, а не подопытных)
Менеджмент представляет собой некую систему.
Система- совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, и которая образует определенную целостность, структуру.
Принципы системы: целостность, структурность, иерархичность, множественность описания, взаимосвязь системы и среды.
Принцип целостности- свойства системы не сводятся к простой сумме свойств элементов, входящих в данную систему.
Структурность- в системе выдел яются отдельные элементы и связи. Их характеристики зависят от места в общей структуре.
Иерархичность-каждый элемент может рассматриваться как система.
Направления психологии:
-
Бихевиоризм- психическое поведение
-
Психоанализ- (основатель Фрейд, ввел понятие бессознательное)
3.Когнетивизм- изучает принцип работы мозга.
4. Гуманистическое направление. (Маслоу)
5. Деятельностный подход. (если человека не включать в деятельность, он будет неполноценным)
Социальная система- сложно организованное упорядочено целое, включающее отдельного индивида и социальные общности объединенных разнообразными взаимосвязями и взаимоотношениями.
Организация- 1.(абстрактное)внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее автономных частей целого.
2.Совокупность процессов и действий, ведущих к образованию взаимосвязей между частями целого.
3. Объединение людей, совместно реализующих некоторую программу и действующих на основе определенных процедур и правил.
Лекция №3 31.10.2011
Эмоцонально-волевая компетентность менеджера
Эмоцонально-волевая компетентность менеджера- способность поддерживать, контролировать, регулировать эмоциольно-волевые состояния, необходимые для эффективной реализации управленческой деятельности.
1.Совокупность знаний о собственных психических состояниях, эмоциях, чувствах, воле.
2. Совокупность знаний о собственных психических состояниях вообще.
3. Совокупность знаний о профессиональных психических состояниях
4. Умения и навыки регулирования вхождения, поддержания, регулирования психического состояния.
5. Мотивация.
Эмоционально- волевая сфера: эмоции, чувства, боль.
Эмоции- одна из форм психического отражения, состоящая в непосредственном и пристрастном переживании явлений и ситуаций, обусловленном соотношением их объективных свойств и потребностей субъекта.
Эмоции- относительно более простая форма оценочного субъективного отношения по отношению к действительности по сравнению с чувствами.
Эмоции могут быть осознаваемые и неосознаваемые.
Чувства- одна из форм переживания человека своего отношения к действительности. Чувства характеризуются высокой стабильностью, сложностью и, как правило, осознанностью.
Эмоции и чувства имеют 2 формы:
-
Личностное отношение к окружающим.
-
Отношение к самому себе.
Отличаются эмоции и чувства степенью осознанности, устойчивости, сложностью и предметной соотнесенностью.
Эмоции и чувства выполняют 2 основные функции- сигнальная и регулирующая функция.
3 вида эмоций и чувств- положительные (стенические), отрицательные(астенические) и двойственные (амбивалентные)
Для эмоций характерны фазы нарастания и спада. Для чувств это нехарактерно.
Чувства делятся на моральные, интеллектуальные, эстетические, праксические.
Эмоции принято классифицировать по степени интенсивности:
-
Эмоциональный фон
-
Эмоциональные переживания
-
Аффекты- процесс, быстро овладевающий человеком с высоким уровнем напряжения, в результате чего происходит изменение сознания, нарушение волевого контроля над деятельностью.
Стрессовые состояния и настроение
Настроение- это общее эмоциональное состояние, в течение длительного времени окрашивающее психические процессы и поведение человека.
Эмоции и чувства очень сильно влияют на процесс деятельности.
С помощью воли мы регулируем эмоции и чувства.
Воля – сознательная саморегуляция своей деятельности и поведения, обеспечивающая преодоление трудностей при достижении целей.
Этапы волевого акта:
-
Осознание цели и возникновение желания ее достичь.
-
Борьба мотивов
-
Реализация выбранной цели выбранным способом
Волевое усилие- специфическое напряжение преодоления себя. Волевые усилия принимают разные формы:
-
Побуждение.
-
Запрет.
-
Поддержание работоспособности.
-
Контроль.
-
Сопротивление внешним воздействиям.
По степ6ни развития различают тот или иной уровень волевых свойств личности. Наиболее значимые волевые свойства- самостоятельность, целеустремленность, настойчивость, выдержка.
Психологические состояния- взаимосвязь эмоций чувства воли.
Эмоциональное состояние- наиболее интегрированная форма организации всех компонентов психики в тот или иной период времени.
Состояние классифицируется по следующим основаниям:
-
По интенсивности
-
По содержанию
-
По видам деятельности- учебные, игровые, трудовые
-
По тону- положительные, отрицательные, амбивалентные.
-
По характеру воздействия- позитивные и негативные
В структуре состояния выделяется 2 компонента:
-
Содержательный компонент
-
Энергетический компонент
Уровень активации- степень напряженности, которая сопровождает выполнение той или иной деятельности.
Диапазон активации- континуум активации.
Существует связь между степенью негативного психологического состояния и сложностью психических процессов.
Управленческая деятельность характеризуется высокой эмоциогенностью и стрессогенностью.
Стресс- обозначает широкий круг состояний повышенной напряженности, возникающий в ответ на разнообразные экстремальные воздействия- стрессоры.
К основным стрессорам относятся:
1. Фактор информационной нагрузки:
-
Разнообразная информация.
-
Изменчивая информация.
-
Противоречивая информация.
-
Разная степень достоверности.
2. Фактор информационной неопределенности:
3. Ответственность- за себя, за подразделение, за подчиненных
Лекция 21.11.11
Тема: Карьерная компетенция
Карьерная компетенция- способность человека реализовывать себя в профессии, видеть, прогнозировать и формировать необходимые условия для реализации своих профессиональных способностей.
Карьера (в узком)- последовательность должностей, занимаемых сотрудниками организации.
Карьера (в широком смысле)- продвижения человека по ступеням производственной, социальной, административной или иной иерархии.
Карьера (в психологии)- не только и не сколько продвижение по должностным ступенькам, сколько процесс реализации человека своих возможностей в условиях профессиональной деятельности.
Эдгар Шейн:
Структура карьеры:
Шейн выделил 5 типов направленности карьеры:
-
Статусное продвижение в организации- карьера направлена на вертикальное движение. Это продвижение обеспечивается аналитической, социальной, эмоциональной компетенцией. Аналитическая компетенция- способность решать проблемы и находить адекватное решение. Социальная компетенция- способность влиять на других людей. Эмоциональная компетенция- способность контролировать и управлять своими эмоциональными состояниями.
-
Профессиональное развитие- карьера организована вокруг технических и функциональных умений, направлена на расширение функциональной компетенции в профессиональной деятельности.
-
Автономия (независимость)- профессиональная карьера организованна вокруг индивидуальных занятий, что позволяет самостоятельно определять структуру работы и стиль жизни.
-
Безопасность, стабильность- работник с данным типом карьерных ориентаций старается найти стабильную работы в фирме с хорошей репутации.
-
Творчество- карьера организована вокруг создания новых товаров, услуг, изобретений и т.д. такой человек склонен к большему риску в деятельности.
Эдуард Михайлович Коротков:
Принцип разделения
-
Тип рабочей мотивации (активное, пассивное)
-
Отношение к риску. (склонность к риску или склонность к безопасности)
3 типа направленности:
-
Предпринимательская
-
Авантюрная
-
Безразличная.
Предпринимательская- склонность к умеренному риску, к высокому уровню материального состояния, к высокому уровню социального престижа и статуса.
Авантюрная- склонность к высокому риску. Пассивность, избегание активности и направленность на отдых. Характерно желание иметь все сразу без особых затрат. Ориентируется только на внешние атрибуты успеха.
Безразличная- характерна для сотрудников, ориентированных на комфортное, спокойное, уютное отбывание времени на рабочем месте с минимальными затратами сил.
Евгений Александрович Могилёвкин:
1. Вертикальная направленность
2. Горизонтальная направленность (профессиональная, без повышения статуса, но с расширением функций)
3. Ступенчатая направленность
4. Вертикальная нисходящая направленность (снижение статуса в организации)
5. Скрытая направленность. (центростремительное движение к ядру) руководство организации осуществляется при относительно невысоком статусе.
Этапы карьеры:
До 25 лет- предварительный этап
25-30- становление
30-45 продвижение
45-60-сохранение
От 60- завершение
Психологические факторы карьеры: