4. Структура и содержание дисциплины

Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы, 72 аудиторных часа.

4.1 Структура дисциплины

№№ п/п	Раздел дисциплины	Семестр	Неделя семестра	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)	Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
1	Культура речи и языковые нормы в деловом общении.	6	1,2,3, 4,5,6	24 часа: лекций 4 ч., практ. занятий 8 ч., сам. работы 12 ч.	Проверка конспектов самост. изуч. литературы (4 нед.), опрос (3-6 нед.)
2	Деловая риторика. Коммуникативный аспект делового общения	6	7,8,9, 10,11,12	24 часа: лекций 6 ч., практ. занятий 5 ч., тест – 1 ч., сам. работы 12 ч.	Опрос (8, 10, 12 нед.), проверка письменных заданий (9, 11 нед.), промежут. тестирование (9 нед.)
3	Речевой этикет в деловом общении	6	13,14,15,16,17,18	24 часа: лекций 4 ч., практ. занятий 8 ч., сам. работы 12 ч.	Опрос (16,17 нед.), проверка письменных заданий (15, 18 нед.)
Семестровая аттестация – зачет
4	Требования к оформлению реквизитов способы текстовой организации документа	7	1,2,3	12 часов: лекций 2 ч., практ. занятий 4 ч., сам. работы 6 ч.	Проверка письм. заданий (3 нед.), опрос, ауд. обсуждение индивид. заданий (1-3 нед.)
5	Типы документов по содержанию и назначению	7	4,5,6, 7,8, 9,10, 11,12	36 часов: лекций 6 ч., практ. занятий 10 ч., семинар – 2 ч., сам. работы 18 ч.	Опрос (5-11 нед.), проверка письм. заданий (5-11 нед.), собеседование (12 нед.)
6	Специфика жанров устной деловой речи и взаимосоотнесенность их с жанрами письменной речи	7	13,14,15,16,17, 18	24 часа: лекций 4 ч., практ. занятий 8 ч., сам. работы 12 ч.	Опрос (15 нед.), (проверка письм. заданий (16-18 нед.)
Семестровая аттестация – зачет
	Итого:			144 часа: лекций 28 ч., практ. занятий 41 ч., тест – 1 ч., семинар – 2 ч., сам. работы 72 ч.

4.2. Содержание дисциплины

Раздел 1. Культура речи и языковые нормы в деловом общении.

Тема 1.1 Деловое общение и его особенности. Культура речи делового общения и коммуникативная профессиограмма менеджера. Типы речевых культур в деловом общении. Речевая ситуация в деловом общении и ее составляющие.

Тема 1.2 Языковые нормы в письменной форме официально-делового стиля речи. Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля. Грамматические нормы. Функция волеизъявления и текстовая организация документа.

Тема 1.3 Стилевой статус и основные черты устной деловой речи. Нормы устной деловой речи. Интонация и смысловая дискретность устной речи. Фонетические нормы устной деловой речи. Лексические нормы устной деловой речи. Грамматические нормы устной деловой речи.

Раздел 2. Деловая риторика. Коммуникативный аспект делового общения.

Тема 2.1 Предмет и задачи деловой риторики. Современная деловая риторика и ее законы. Структура речевого акта и речевая стратегия. Речевая стратегия и способы ее вербальной реализации.

Тема 2.2 Взаимодействие тактик. Перехват инициативы в деловом общении. Виды слушания. Принципы эффективного слушания. Итоги обсуждения. Резюмирование.

Тема 2.3 Культура ведения полемики. Особенности полемической убеждающей речи. Полемические приемы.

Раздел 3. Речевой этикет в деловом общении

Тема 3.1 Предмет и функции речевого этикета в деловом общении. Этикет и социальный статус адресата.

Тема 3.2 Официальные и неофициальные церемонии и этикетные тексты. Этикет делового письма. Этикет делового телефонного разговора.

Раздел 4. Требования к оформлению реквизитов и способы текстовой организации документа.

Тема 4.1 Общие и специальные функции документа. Общие функции документа: информационная, социальная, коммуникативная. Специальные функции документа: управленческая, правовая, функция исторического источника. Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи.

Тема 4.2 Типы текстовой организации документа. Состав и схемы расположения реквизитов, принятых в РФ. Жанры деловой документалистики и типы текстовой организации: трафарет, анкета, таблица.

Раздел 5. Типы документов по содержанию и назначению

Тема 5.1 Документы для внутреннего и внешнего пользования. Служебная документация и официальные письма. Типы документов по содержанию и назначению, сфере человеческой деятельности, фактору доступности, срокам исполнения и критерию первичности прохождения. Форма отправления официально-деловой корреспонденции.

Тема 5.2 Управленческая документация. Организационно-правовая, плановая, распорядительная, информационно-справочная и справочно-аналитическая, отчетная документация; документация по обеспечению кадрами; финансовая документация; документация по материально-техническому обеспечению; договорная документация. Структура и содержания организационно-распорядительных документов. Жанры организационно-распорядительной документации: должностная инструкция, постановление, решение, приказ, распоряжение, указание. Справочно-информационные и справочно-аналитические документы: акт, справка, служебная записка, аналитические, обзорные, информационно-статистические записки. Заявление; объяснительная записка. Договор, трудовой договор. Доверенность. Автобиография. Резюме.

Тема 5.3 Структура и содержание официальных писем. Деловая и коммерческая корреспонденция. Жанры коммерческой корреспонденции: коммерческий запрос, письмо-предложение (оферта), письмо-претензия (рекламация). Служебная телеграмма.

Раздел 6. Специфика жанров устной деловой речи и взаимосоотнесенность