Глава 2. Особенности прикладных исследований в социальных науках

2.1. Прикладные исследования в социальной психологии

Бурное развитие социально-психологических исследований в нашей стране в значительной мере было стимулировано именно потребностями практики. Это наложило свой отпечаток на становление самой научной дисциплины.

Прикладные исследования ориентированы в большей степени на результаты, чем на концепции, и эти исследования проводятся чаще в самой проблемной среде, чем в лаборатории. Поскольку такая ситуация носит комплексный характер и, как правило, широко охватывает самых разных людей, данные этих исследований слабо поддаются обобщению и практически не распространяются за границы тех условий, в которых они были получены. Как отмечает Анастази, те, кто занимается фундаментальными исследованиями, могут задаваться вопросом о самой природе научения, тогда как занимающиеся прикладными могут ставить вопрос о том, какой из нескольких методов обучения окажется наиболее эффективным для подготовки пилотов самолета. Так как занимающиеся фундаментальными исследованиями ученые имеют дело со строго определенным, простым исследованием в лабораторных условиях, они могут более точно определять специфические факторы, объясняющие наблюдаемые различия. Эта простота позволяет фундаментальным исследованиям достигать большего правдоподобия устанавливаемых причинно-следственных связей.

Еще в 1908 г. Гуго Мюнстерберг утверждал: «Время прикладной психологии, несомненно, близится, и работа уже началась с самых разных сторон. Вопросы таких областей практики, как образование, медицина, искусство, экономика и право, должны быть первыми в повестке дня». Провозглашенный «первым абсолютным прикладным психологом Америки», Мюнстерберг создал эту область, дал ей определение и наметил сферы ее потенциального применения в бизнесе и промышленности. Не менее значимым оказалось влияние исследования Уолтера Дилла Скотта. В тот же самый год, когда Мюнстерберг предсказывал наступление грядущей эры прикладной психологии, Скотт еще больше приблизил наступление ее своей книгой «Психология рекламы». Семью годами позже он опять оказался первопроходцем, став первым психологом, получившим должность профессора прикладной психологии в Американском университете (Технологическом институте Карнеги). ⁷

Официально сформулированная цель Американской психологической ассоциации (АРА) подтверждает напряжение и развитие, которые прикладные исследования привнесли в психологию. Цель АРА состоит в «продвижении психологии как науки, профессии и как средства улучшения человеческого благополучия».

Первые области прикладных исследований— отбор персонала, человеческие факторы и отношения в трудовом коллективе — сегодня вышли далеко за пределы своих ранних начинаний. Сегодня отношения в рабочих группах и коллективах и отбор персонала — один из разделов промышленной и организационной психологии — быстро развивающейся области, которая уделяет огромное внимание управленческим проблемам и программам повышения квалификации. Человеческие факторы сейчас являются составным элементом общей структуры психологии, занимающейся вопросами труда и утомления, эффективности трудовых методов и улучшения рабочей и жизненной среды. Третий элемент — психология потребителя — приобрел свою собственную, отдельную и ярко выраженную идентичность. Возникнув в недрах психологии труда и бизнеса, эта область поначалу ограничивалась изучением специфических особенностей рекламы. Сегодня сфера ее интересов расширилась, включив в себя исследования характеристик, потребностей и предпочтений потребителей. Поскольку она сочетает изучение экономического поведения, с одной стороны, и разработка продукта — с другой, психология потребителя часто соприкасается с областями экономики и социологии.

Особое значение приобретает и соблюдение ряда этических норм. Социальный психолог, проводящий прикладное исследование, выполняет заказ администрации, руководства и т.д. Выявление ряда характеристик групп, их климата сплошь и рядом влечет за собой - эксплицитно или имплицитно - определенные критические замечания, часто в адрес тех людей, от деятельности которых зависят недостатки и которые в то же время являются заказчиками исследования. Свойственная всякому прикладному исследованию трудность в отношении языка резко возрастает в социальной психологии. Как для психологии вообще, так и для социальной психологии особенно сложно пользоваться теми понятиями, которые имеют большое распространение в обыденной речи и обрастают часто случайными коннотациями. Такие психологические термины, как "личность", "деятельность", "ценность", широко используются в обыденной жизни. Любая методика, включающая эти термины, без операционального их определения может дать нежелательный эффект, если испытуемые будут понимать предложенные термины в том смысле, к которому они привыкли в повседневных ситуациях. Значит, первая проблема, которая встает перед социальным психологом, с точки зрения требований к языку исследования, заключается в своеобразной адаптации этого языка по отношению к испытуемому.

Конечно, трудности языка прикладного социально-психологического исследования не являются главными. Более значимы проблемы, связанные с возможным искажением социально-психологической информации, возникшим в условиях реальной жизни, и с вопросами этики. Поэтому проведение прикладного исследования требует от социального психолога высоких нравственных качеств и чувства социальной ответственности. Элементарная вежливость, общительность — все эти само собой разумеющиеся качества также необходимы при любой работе с людьми, но в данном случае речь идет о том, что все должно быть подчинено главному — умению понять свое исследование в контексте реальной жизни, реальных требований общества, реального права каждого человека на то, что вмешательство науки не принесет ему дополнительных осложнений, а тем более вреда.⁸