Сегментация рынка

Признаки

Сегмент

Характеристика сегмента

Географический принцип

• Регионы

• Плотность населения

• США и Канада/ Великобритания/ Япония

• Россия/ Др. страны Европы и Азии

У каждого региона есть свои особенности в виде разделения по количеству населения, уровню жизни, степени культурного и экономического развития. Высокий уровень перечисленных показателей, безусловно, будет повышать спрос на продукцию Apple, т.к. она не является товаром повседневного спроса и относиться к премиум классу. Интерес к ней будет выше у образованного современного населения, т.е. в экономически развитых странах.

В первой группе стран продукция реализуется более активно, проводятся выставки, акции, высокий уровень сервиса, соответствующий уровню фирмы. К сожалению, во второй группе стран эти показатели не столь высоки. К тому же есть не малая вероятность столкнуться с поддельным товаром. Слабо развита сеть магазинов и презентационных мероприятий.

Демографический принцип

• Возраст

• Пол

• Уровень дохода

• Род занятий

• Образование

• Школьники и студенты/ Молодые люди (25-35 лет) / Взрослые (свыше 35 лет)

• Мужской/ Женский

• Средний/ Выше среднего

• Лица умственного труда/ учащиеся/ бизнесмены

• Среднее/ Высшее/ Неполное высшее/

Компьютерная техника и мобильные телефоны современному человеку нужны как вода. Невозможно представить нашу жизнь и без музыки. Мобильный телефон есть у каждого. Практически у всех дома есть компьютер и mp3 плеер в кармане. В связи с широким распространением вся эта техника предназначена теперь и для мужчин и для женщин, для детей и для взрослых, т.к. это стало практически необходимостью. Любая работа связана с компьютером в той или иной степени. Дизайнеры, видео и аудио монтажеры, экономисты, бухгалтера, учащиеся, ученые, бизнесмены… Список можно продолжать бесконечно. Их работа невозможна без компьютерной техники. Единственная профессия, которой не подойдет Mac – это программист.

Все эти современные «необходимости» удовлетворяет техника Apple. Единственным и определяющим ограничением служит количество доходов потребителей. Техника Apple предназначена для пользователей с высоким уровнем достатка. Это оборудование элитного класса. Именно этот показатель оказывает самое весомое влияние при определении целевого сегмента.

Психографический принцип

• Общественный класс

• Тип личности

• Высший средний/ низший высший/ высший высший

• Интроверты/ Экстраверты

• Новаторы/ Консерваторы

 Как можем судить из вышесказанного, техника фирмы Apple предназначена для более высоких слоев общества, которые кроме функциональности хотят видеть в товаре максимальное удобство, и комфортность использования, элегантный внешний вид. И они согласны за это платить. Такой товар скорее предназначен для новаторов, которые готовы пробовать новой, переходить на лучшее. Консерваторы же скорее выберут обычные персональные компьютеры. Если говорить о степени открытости личности, то продукцию Apple предназначена для интровертов и для экставертов. Отличие лишь в том, что первые выберут товар после долгого анализа товара, а вторые скорее после совета или эффектного PR.

Поведенческий принцип

• Повод для совершения покупки

• Выгоды

• Отношение к товару

• Профессиональная или личная потребность/ желание повысить статус

• Приятно дизайн/ сервис в виде iTunes/

• Положительное/ нейтральное

Поводом для покупки техники Apple может стать профессиональная или личная необходимость, на подарок. Чаще всего изначально товар этой фирмы покупается после пользования аналогичными товарам и другой фирмы, когда появляется желание попробовать что-то новое. И, купив технику фирмы Apple хоть раз, потребитель уже вряд ли перейдет на другую фирму. Становятся постоянными покупателями.

Товары несут в себе такие выгоды как функциональность, качество, долговечность, удобство в использовании.