Конкуренты

Т.к. товарный ассортимент представлен разными видами техники, то основные конкуренты представлены по таким категориям:

Компьютерной техники и ноутбуков

• IBM

• Dell

• ASUS

• Samsung 

• Acer

Сотовых телефонов

• Nokia

• Samsung

• Motorola

• Sony Ericsson

• LG 

Mp3 плееров

• iRiver

• Sony

• Samsung

• Panasonic

Программного обеспечения

• Microsoft

• Linux

По остальным товарам нет смысла представлять конкурентов, т.к. полноценных субститутов этих товаров нет. В пример можно привести iTunes, Apple TV.

Контактные аудитории

«Apple» — публичная компания, её акции торгуются на бирже NASDAQ и Лондонской фондовой бирже. Капитализация к лету2008 года — более $150 млрд.

Взаимодействие с государственными органами основываются на законах (защиты прав потребителей, безопасности производимой продукции, взаимодействие на тему экологии).

Средства массовой информации постоянно следят за событиями, происходящими внутри фирмы Apple, пытаются узнать о предстоящих новинках, выставках.

Также примером связи с общественностью можно привести тот факт, что компания Apple стала спонсором популярного американского шоу "American idol", получив эксклюзивные права на загрузку аудио и видеозаписей программы. Теперь загрузить материалы шоу (во всяком случае, легально) можно будет только через магазины iTunes. Кроме того, iTunes будет спонсировать онлайн показ выступлений конкурсантов на официальном сайте "American Idol", где появятся его логотипы. На самом шоу iPod станет официальным цифровым музыкальным плеером для "American Idol", а iPhone - его официальным мобильным телефоном.

Маркетинговое исследование анкета

Анкета поможет нам определить направление разработок в компьютерной технике, чтоб она максимально соответствовала Вашим требованиям!

1. Ваш пол?

• Мужской

• Женский

2. Ваш возраст? ______ лет

3. Использование компьютерной техникой является для Вас в первую очередь:

• Профессиональной необходимостью

• Личной потребностью

4. Какому виду компьютерной техники вы отдаете предпочтение?

• Настольные компьютеры

• Ноутбуки

• Карманные

5. Какую фирму предпочитаете?

• Dell

• ASUS

• Samsung 

• Acer

• Sony

• Apple

6. Как Вы выбрали фирму и модель компьютера?

• По совету знакомых

• По личному опыту

• По самостоятельному анализу

• По совету продавца консультанта

• Все вышеперечисленное повлияло на выбор

• Наличие скидки или акции

7. Какие параметры были определяющие при покупке?

• Функциональность

• Компактность

• Быстрота действия

• Качество видеокарты

• Наличие встроенной камеры

• Удобный и приятный внешний вид, дополняющий интерьер

• Гарантийный срок

• Хороший сервис

• Наличие и вид ПО

8. Что бы добавили в своем компьютере?

• Голосовое управление процессами

• Изменение интерфейса (3D)

• Встроенную веб-камеру

• Сенсорный монитор

• Свой вариант ___________________________________________________________

9. Когда вы купили свой компьютер?

• 1-3 месяца назад

• 3-6 месяцев назад

• 6-12 месяцев

• Год и более

10. Обращались ли вы в сервисный центр?

• Нет

• Да

11. После ознакомления с моделью есть желание ее поменять?

• Нет

• Да

12. Оцените свою технику по пятибалльной шкале _____