2. Закон самосохранения и борьбы организации за выживание

Любая система обладает достаточным потенциалом жизнеспособности, который позволяет ей при сталкивании с преградами, опасностями полностью направить его, как минимум, на выживание и, как максимум, на преодоление этих преград и опасностей. При этом есть особенность: система для своего выживания, как правило, в ответ на воздействие внешней среды производит действие именно в этом направлении (контрдействие, противодействие). В этом есть и плюс и минус. «+» Ответ системы является быстрым (по принципу S→R) «–» Система в ответ на воздействие внешней среды, могла бы изменить своё положение во внешней среде, изменить вектор движения в ней, но, как правило, она этого не делает, т.к. требуется осмысление других направлений движений, выбор из различных альтернатив, а это уже сознательное действие, которое может осуществить не каждая система.

Для менеджмента он важен тем, чтобы как раз не пойти на поводу у этой первейшей реакции, которая возможна на любое непредвиденное воздействие внешней среды. Например, конкуренты снизили цены. Первое, о чём подумает топ-менеджер или менеджер по продаже – это тоже посмотреть возможность снижения своих цен. Иногда даже такая возможность не рассматривается, а сразу принимается решение о снижении цен. Может оказаться, что такое решение может привести компанию к банкротству, т.к. у конкурентов для снижения цен могут быть веские обстоятельства (снижение себестоимости). Для компании, которая последовала её примеру, но не имела условий при этом для закономерного снижения цен, такая ситуация – это неверное управленческое решение.

Зная этот закон, менеджеры должны предполагать, что в экстремальных условиях первое решение, которое возникает, как правило, следствие воздействия внешней среды, а не необходимость для организации. Поэтому, несмотря на необходимость принятия быстрого решения в порядке «мозгового штурма» команда менеджеров должна предложить максимальное число решений, затем выбрать из них наиболее адекватные для данной ситуации, обосновать экономически каждое из них и только после этого выбрать самое правильное.

По сути дела, задача менеджера – не поддаться действию этого закона. Однако, поскольку закон носит объективный характер, менеджер помнит и о его положительной стороне для организации: при любых непредвиденных обстоятельствах организация способна мобилизоваться, сплотиться и, часто, при помощи этого, найти новые направления пути развития. Потенциал выживания, самосохранения, заложенный в каждой организации, менеджер должен использовать в полной мере. Прежде всего, это касается полной и достоверной информации о сложной ситуации для всех сотрудников фирмы.

Данный закон для менеджмента важен и в другом аспекте: как уметь предотвращать негативные ситуации для организации. Исходя из содержания закона, для быстроты принятия решения можно заранее разработать несколько сценариев действий в наиболее типичных для менеджмента ситуациях: финансовый кризис, снижение цен конкурентом, выход инновационных продуктов, резко меняющих спрос потребителей, природные катастрофы и т.п. Технология SWOT-анализа, технологии итоговых годовых и квартальных отчётов с соответствующим планированием на следующий период также позволяет рассмотреть альтернативные варианты для будущих действий и учесть имеющиеся и предполагаемые воздействия внешней среды. Общий вывод по данному закону: для менеджмента данный закон позволяет так строить свою работу, чтобы планировать деятельность организации не только исходя из имеющихся условий, но и уметь разрабатывать сценарии действия к наибольшему числу предполагаемых в будущем ситуаций. В случае абсолютно непредвиденных обстоятельств первое, что должен помнить менеджер – это не принимать поспешных действий - рассмотреть несколько альтернативных решений, выбрать оптимальное (исходя из экономического и социального обоснования).