4. Формы коллективного управления

1. Команда высшего руководства (Top Managemert) - занимается наиболее важными и сложными проблемами, которые не в состоянии решить больше никто. Решения принимаются совместно всеми членами команды, после всестороннего обсуждения, причем лицо, ответственное за соответствующее направление, имеет решающий голос.

2. Комитеты или советы создаются (на низовом уровне): представляют собой совещательные консультативные группы, членами которых становятся представители основных или заинтересованных в решении проблемы подразделений.

Комитеты могут быть временными (для решения уникальных проблем) и постоянными (для решения регулярно повторяющихся проблем).

Основные направления деятельности коллективов:

1. Выработка рекомендаций по совершенствованию процесса и методов управления;

2. Координация работы нескольких равноправных подразделений. Если руководство ими по тем или иным причинам нецелесообразно сосредотачивать в одних руках;

3. Принятие решений по сложным и непопулярным вопросам (увольнение, снижение заработной платы, закрытие подразделений и т.д.);

4. Привлечение к управлению высококлассных специалистов (в том числе и рядовых), работающих в различных подразделения;

5. Объединение так называемых «раздельных полномочий», предполагающее, что решения по определенным вопросам могут приниматься только совместно всеми причастными к ним лицами.

Работа комитетов способствует повышению гибкости управления, улучшению координации деятельности подразделений, стабилизации внутренних отношений в коллективе, активизации людей, развитию у них творчества, росту квалификации.

В тоже время работа комитетов требует больших затрат времени и средств, а решения зачастую оказываются компромиссными, а потому неоптимальными.

3. Группы действуют на меж функциональном уровне процессов: нацелены на поиск путей повышения эффективности производственных процессов на стыках между подразделениями (разработка новых маршрутных схем, систем управления производственными запасами). Состав такой группы включает ведущих специалистов заинтересованных подразделений и утверждается руководством. Работа группы охватывает период разработки и освоения тех или иных усовершенствований, за успех которых ее участники несут ответственность.

4. Целевые группы: также формируются высшим руководством организации для решения серьезных и неотложных проблем, оказывающих существенное влияние на результаты ее деятельности. Члены этих групп разрабатывают и реализуют временные решения, призванные стабилизировать положение, и составляют проект постоянных, однако сами его внедрением уже обычно не занимаются.

5. Группы по совершенствованию деятельности подразделений (действуют на низовом уровне): занятое поиском и устранением факторов, препятствующих их нормальной работе, резервов, позволяющих повысить ее эффективность, а также организацией и проведением связанных с этим мероприятием (исследование рынков, прогнозирование. Составление технических инструкций).

6. Кружки качества (группы по решению проблем на рабочих местах): состоят обычно из рабочих, которые решают проблемы совершенствования техники, технологии, организации производства, повышения качества непосредственно на своих местах. Кружки действуют как на временной, так и на постоянной основе, состоят из 6-12 человек и возглавляются мастером или более опытным рабочим. Встречаются регулярно 1-2 раза в месяц на 1-2 часа для решения накопившихся проблем.

7. Самоуправляемые бригады: состоят из 5-15 человек, работающих на завершающих участках технологической цепочки, где выпускается готовая продукция. Им предоставляется право самостоятельно составлять графики работы и отпусков, заказывать сырье и материалы, принимать в коллектив новых сотрудников. В таких бригадах становится излишним контроль, существенно повышается качество работы и ее производительность.