Раздел II содержит описание внешнего окружения фирмы (фоновое, деловое)

Здесь содержится информация, необходимая для того, чтобы организация могла приспособиться к изменениям фонового окружения, на которое она влиять не может. А также информация о партнерах, конкурентах; характеризуется степень их активности, склонности к риску, конкурентные преимущества и возможности стратегии.

Раздел III содержит информацию о главных препятствиях и помехах деятельности организации (внешних и внутренних)

Внешние помехи и препятствия	Внутренние помехи и препятствия
- негативное воздействие окружения, - неудовлетворительная репутация организации, - слабые рыночные позиции, - несоответствие результатов деятельности фирмы общественным потребностям.	- недостаток опыта и знаний исполнителей, - ошибки руководства, - слабое управление в целом, - постоянные служебные конфликты (плохой микроклимат в коллективе).

Источники стратегической информации:

Виды источников Внутренние источники

Внешние источники

Внутренние Внешние СМИ Другие источники

- бухгалтерская и статистическая отчетность, - текущие наблюдения, - специальные обследования (плановые и по особому распоряжению руководства) - специальные представители организации: руководители, специалисты подразделений снабжения, сбыта, маркетинга, инфслужбы, участники деловых встреч и переговоров, которые в рамках служебных контактов, бесед, дискуссий, «между делом» осуществляют сбор сведений об объектах и процессах, протекающих вне рамок организации. - публикации в книгах, каталогах справочниках, журналах, газетах местного значения и многотиражках предприятий, рекламных проспектах бюллетенях и др. - посредники, деловые партнеры (покупатели, продавцы, работники финансово-кредитных учреждений, страховых учреждений), бывшие служащие конкурентов, отставные государственные чиновники, профактивисты и представители различных предпринимательских объединений.

Любая информация должна проверяться и перепроверяться при помощи различных источников.

В СМИ публикуется ряд материалов в соответствии с законодательством, например, бухгалтерский баланс, отчет о проведении годичных собраний в крупнейших АО и т.п. Из официальных сведений общего характера (без деталей ) бывает достаточно, чтобы подтвердить или опровергнуть имеющуюся информацию.

В последнее время в быстроменяющихся условиях в деловой сфере, на рынке не всегда достаточно простых общих наблюдений и накопления материала. Поэтому многими фирмами осуществляется сбор необходимой стратегической информации о конкурентах, о личных особенностях руководства. Такая деятельность получила название промышленной разведки.

Она позволяет предугадать их будущую политику и соответствующим образом приспособиться к ней.

Этапы процесса промышленной разведки включает в себя:

- определение потребностей в конфиденциальных сведения,

-организация условий для их сбора, анализ и обработка полученных данных,

- выделение необходимой информации, обобщения ее и передача заинтересованными лицами,

- совершенствование методики работы.

Следует отметить, что данная работа связана со сбором и изучением открытых материалов и только в отдельных случаях применяются приемы, которые предполагают нарушение закона.

Таким образом, мы видим, что источники информации весьма многочисленны и разнообразны. Стратегическая информация настолько разнопланова, что в крупных организациях создаются специальные подразделения, где занимаются ее планированием, сбором, обработкой, анализом, оценкой и составлением рекомендаций для руководства.