2. Стратегическое планирование и основные элементы стратегии

Далее мы рассмотрим модель стратегического планирования. Но прежде обратимся с самому термину «стратегия». Он пришел в бизнес из военной области. По мнению военных, стратегия – это часть военного искусства, которая определяет общий характер вооруженной борьбы с целью достижения победы. Великим стратегом древности был А. Македонский.

Что же касается бизнеса, то стратегию мы можем определить как оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей фирмы. Этими правилами руководствуется организация при принятии управленческих решений.

Вместе с тем стратегия рассматривается как общий комплексный план, который предназначен для осуществления миссии и достижения целей организации.

Миссия – это наиболее общая цель предприятия, выражающая причину ее существования, а также устремленность организации в будущее.

Значение миссии особое. Оно заключается в том, что миссия является основой для всех плановых решений фирмы, для дальнейшего определения ее целей и задач; помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия.

О миссии практич.занятие.примеры.

Основными элементами стратегии являются:

система целей (включает миссию, общеорганизационные и специфические цели).

приоритеты – это ведущие принципы распределения ресурсов.

правила осуществления управленческих действий (например, оценка работы персонала, регламентации внутренних отношений, контактов с внешней средой и пр.)

Как правило, стратегия разрабатывается на годы вперед и конкретизируется в различных проектах, программах, планах, практических действиях и реализуется в процессе их выполнения. Она формулируется в достаточно точных выражениях.

Но деятельность фирмы не стоит на месте. Могут появиться обстоятельства, которые в концепцию стратегии не укладываются. Эти обстоятельства могут влиять на развитие организации (развивать или замедлять), заставлять открыть новые направления деятельности или отказываться от старых.

Для того, чтобы не менять стратегию, организация может ставить и реализовывать стратегические задачи. Но если ситуация меняется коренным образом, стратегию приходится тоже обновлять.

Обычно организация имеет несколько стратегий.

Главная из них генеральная стратегия, которая отражает способы осуществления миссии организации.

Иногда для особых случает разрабатываются специальные стратегии. Например, стратегия поведения в случае приближения банкротства.

Кроме главной есть основные рабочие стратегии, которые называются функциональными.

Они служат отдельным подразделениям и службам организации.

В зависимости от объекта, на который направлена функциональная стратегия, она может быть :

- концентрированная

- диверсифицированная (см.Фролов .с88)

Факторы влияния на стратегию любой организации:

1. миссия организации ( ею определяется стратегия)

2. конкурентные преимущества, которыми обладает фирма в своей сфере деятельности (например, высокое качество продукции, низкие издержки и т.п.)

3. характер выпускаемой продукции (особенности сбыта, послепродажное обслуживание, рынки и их границы),

4. организационные факторы, например, внутренняя структура, ожидаемые изменения структуры, система управления и пр.

5. наличие ресурсов – материальные, финансовые, информационные, кадровые. Чем больше их, тем масштабнее текущая деятельность организации и больше инвестиций в будущие проекты.

6. потенциал развития организации (расширение масштабов, рост деловой активности, инновации и пр.)

7. культура и компетентность управления и пр. факторы.

Возможность организации проводить самостоятельную линию во всех областях делает стратегию более гибкой, хорошо приспосабливающейся к требованиям времени и обстоятельств.

Модель стратегического планирования

Дальнейший процесс стратегического планирования показан на схеме

Этапы процесса стратегического планирование:

Рисунок. 1. Этапы процесса стратегического планирование

На схеме видно, что процесс стратегического планирования состоит из следующих друг за другом этапов:

Если началом стратегического планирования является выбор миссии, то второе место отводится установлению целей, которые устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии.

О целях мы поговорим более подробно. Выясним, что они выражают и какие существуют требования, предъявляемые к ним.

Цели выражают:

- отдельные конкретные направления деятельности организации,

- лежат в основе принятия любого делового решения

- служат руководством для формирования конкретных плановых показателей.

Требования к целям:

- конкретность и измеримость ( они должны содержать конкретные ключевые аспекты производства, иметь конкретное цифровое выражение).

- ориентация во времени ( они должны быть расписаны во времени)

- достижимость ( т.е. реальность)

- совместимость целей фирмы и целей ее подразделений ( дабы избежать т.н. эффекта «лебедь, рак и щука»).

Далее, следует отметить, что после определения стратегических целей, важно установить их приоритеты, ранжировав их по значимости.

Основная задача при стратегическом планировании – это адаптация организации к внешней среде.

Необходимо четкое знание ситуации, ее возможностей и опасностей.

Мы уже знаем, на какие факторы необходимо обращать внимание при анализе внешней среды. Обычно рассматривают экономические, технологические, конкурентные, рыночные, социальные, политические, международные факторы.

Оценив эти факторы, выяснив, ЧТО они в себе таят: опасность или новые возможности, руководство переходит к анализу внутренней среды. Это необходимо для того, чтобы знать:

1. обладает ли фирма внутренними силами

2. какие слабости смогут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

На следующем этапе анализ основан на управленческом обследовании следующих функциональных зон:

- маркетинг

- финансы (бухучет)

- производство

- персонал

- организационная культура и имидж организации.

Далее фирма формулирует различные варианты стратегии и выбирает приемлемый, лучший вариант. И окончательно разрабатывает вариант стратегического планирования деятельности фирмы с учетом миссии и целей, перспектив развития, внутренней культуры, факторов среды, приемлемого уровня риска.

На последующих этапах подготавливаются среднесрочные планы и программы. На основе стратегического плана и результатов среднесрочного планирования разрабатываются годичные оперативные планы и проекты.

В завершении определяются предпосылки для формирования новых плановых программ, исходя из того, чего организации удалось добиться при реализации планов, чего – нет.

В целом, как мы видим, планирование – это замкнутый цикл с прямой связью ( разработка стратегии ---- реализация и контроль) и обратной связью ( учет результатов выполнения ---- уточнение плана).

Стратегическое планирование имеет смысл только тогда, когда оно реализуется при управлении организацией, когда организацией разработана четкая программа действий и налажен процесс реализации стратегического планирования.

Программа действий включает в себя цель, сроки и порядок осуществления мероприятий, руководство по их осуществлению, общую потребность в средствах, персонале и ресурсах, ожидаемую прибыль от реализации программы, финансовые результаты.

В основу расчетов кладутся цели стратегии и осуществляется их коррекция при необходимости. Стратегия фирмы реализуется в оперативных планах. Краткосрочные планы организации, разработанные на базе стратегического планирования – это тактика организации, которая отражает краткосрочные цели, согласованные с ее долгосрочными целями.

Как правило, тактика разрабатывается средним звеном руководства организации.

Оперативный план дает характеристику деятельности фирмы в условиях конкуренции, отражает ее поведение на рынке, предусматривает меры по выпуску продуктов и прибыльности хозяйственных операций, устанавливает рамки для разработки системы стимулирования труда. В оперативном плане не только конкретизируются цели и задачи, но и четко фиксируется, как будут решены поставленные задачи и кто конкретно за это ответственен. Оперативный план – это подробный и всеохватывающий документ. В его содержание входят:

- корпоративная стратегия,

- установление финансовых целей, отражаемых в структуре баланса и финансового отчета

- стратегические цели,

-детальный план действий

- бюджет

- план развития человеческих ресурсов.

Составной частью оперативного планирования являются бизнес-план, финансовый план, план по маркетингу, план производства, план закупок.

В оперативные планы подразделений включают оценку состояния бизнеса, ключевые финансовые задачи, стратегию подразделения, требования поддержки от других подразделений, план мероприятий.

Оперативный план подразделения состоит из разделов. В первом разделе излагаются основные экономические и финансовые прогнозы на основе изучения внешней среды, рынков и конкуренции. Выясняются экономические, правовые, политические и социальные факторы, которые смогут оказать положительное и отрицательное влияние на действия фирмы в плановом периоде. Каждое подразделение обязано найти возможности нормальной деятельности даже в условиях ограничений и барьеров. Эти возможности должны быть отражены в оперативном плане.

Во втором разделе оперативного плана излагается статус подразделения, выявляются их сильные и слабые черты, уязвимость. Определяется производительность труда, обеспеченность персоналом, оцениваются кадры и управленческий персонал.

Далее уточняются основные задачи, отражается стратегия действий коллектива подразделения.

В оперативном плане подразделения также формулируются требования поддержки его со стороны других служб и подразделений фирмы.

Координирует работу по организации поддержки отдел планирования. Он направляет в соответствующие взаимозависимые отделы необходимую информацию.

В завершающем разделе оперативного плана содержится программа реализации плана: конкретные задачи даты их выполнения, ответственные за реализацию заданий, формы отчетности о выполнении работ, условия для выполнения плана и возможные препятствия.

Результаты реализации тактических планов могут проявляться достаточно быстро. Оценка хода выполнения плана проводится ежемесячно или ежеквартально. Таким образом, тактические планы могут быть оперативно оценены и по результатам оценки могут быть внесены соответствующие коррективы в действия и дальнейшие планы организации.

В стратегической и тактическом планировании широко используется технология программно-целевого планирования. Оно заключается в том, что при разработке целевой программы определяются ее состав, основные направления деятельности и подпрограммы. После этого формулируются цели и задачи основных и обеспечивающих подпрограмм. Затем последовательно по иерархическим уровням формируется дерево целей.

Основной особенностью целевых программ является то, что каждое конкретное мероприятие играет определенную роль в достижении конкретной цели, обеспечивающей достижение генеральных целей программы.

Хотелось бы еще отметить, что помимо стратегических и тактических планов при управлении организацией должна быть определена ее политика – общее руководство для действий и решений, направленных на достижение целей.

Она содержит основные способы и механизмы достижения целей, устанавливает политику в области технологического развития и маркетинга, требования к персоналу.

Итак, мы рассмотрели модель стратегического планирования. На практике используются различные схемы стратегического планирования (западные, восточные, японские).

Кратко рассмотрим их особенности.( семинар Фролов, Виханский, Мескон)