
- •Конспект лекций
- •Менеджмент
- •080502 – Экономика и управление на предприятии (в машиностроении)
- •080500 – Менеджмент
- •Раздел I: Методические основы менеджмента.
- •Тема 1: Менеджмент: основные понятия. Цели и задачи менеджмента.
- •Понятие менеджмента и его сущность
- •2. Цели и задачи менеджмента
- •3. Функции менеджмента
- •Тема 2: Управленческий труд и менеджеры
- •Управленческий труд и его специфика
- •2 Содержание труда менеджеров и требования, предъявляемые к ним
- •Тема 3: Общие вопросы менеджмента и эволюция управленческой мысли.
- •1.История развития менеджмента и классификация школ управления
- •2.Классическая школа управления
- •3.Поведенческая школа управления
- •4. Современные теории управления
- •Тема 4: Организация как объекты управления
- •1. Признаки и законы организации
- •2.Виды организаций и способы из создания
- •Тема 5: Экономические и правовые основы управления организацией
- •Тема 6: Внутренняя среда организации.
- •Внутренние переменные: цели, структура, задачи, технология, люди
- •Тема 7: Учет внешних факторов в деятельности менеджмента
- •Характеристика внешней среды
- •2. Среда прямого и косвенного воздействия
- •3 Международное окружение
- •Тема 8: Организационные структуры. Делегирование полномочий
- •Организационная структура и ее виды
- •2.Структура управления (су)
- •Линейная (лсу)
- •2.Штабная (линейно-функциональная) су:
- •Делегирование полномочий
- •Тема 9: Социальная ответственность и этика менеджмента.
- •1.Понятие социальной ответственности
- •2 Этика и управление, повышение показателей этичности поведения.
- •Раздел II: Технология менеджмента.
- •Тема 10: Целеполагание и целепостановка в управленческой деятельности
- •1.Понятие цели: ее функции и характеристики
- •2.Классификация целей
- •Исходя из периода времени, необходимого для их реализации, цели разделяют на:
- •3. Классификация целей
- •Тема 11:управленческие решения
- •1. Содержание и виды управленческих решений
- •2. Процесс принятия решений
- •3. Методы принятия решений
- •4. Индивидуальные стили принятия решений
- •5. Условия эффективности управленческих решений
- •6. Организация и контроль выполнения решений
- •7.Факторы, влияющие на процесс принятия решения
- •Тема 12: Разработка стратегии и планов организации.
- •Сущность и виды планирования
- •2. Стратегическое планирование и основные элементы стратегии
- •Виды стратегий
- •Стратегическая информация
- •Раздел II содержит описание внешнего окружения фирмы (фоновое, деловое)
- •Раздел III содержит информацию о главных препятствиях и помехах деятельности организации (внешних и внутренних)
- •Процесс выработки стратегий
- •Тема 13: Стратегическое управление и его виды.
- •1.Управление на основе экстраполяции тенденций
- •Тема 14: Мотивация деятельности в менеджменте
- •1. Смысл и эволюция понятия "мотивация"
- •Иерархия потребностей по Малоу. (1940г.)
- •Теория потребностей Макклелланда
- •Двухфакторная модель герЦберга (вторая половина 50-х гг.)
- •Теория ожиданий (в.Врума)
- •Тема 15: Организация контроля и управления по отклонениям
- •Сущность, виды и процесс контроля
- •2 Принципы контроля
- •3 Управление по отклонениям
- •Тема 16: Организационная культура.
- •Понятие и структура организационной культуры
- •Содержание организационной культуры
- •Развитие организационной культуры
- •Объекты и предметы внимания, оценки, контроля со стороны менеджеров.
- •Реакция руководства на организационные кризисы и критические ситуации.
- •Моделирование ролей, обучение и тренировка.
- •Критерии определения вознаграждений и статусов.
- •Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения
- •Организационные символы и обрядность
- •4.Управление организационной культурой
- •Раздел 3. Связующие процессы в управлении
- •Тема 17: Личность в системе управления
- •1. Психологическая структура личности
- •2. Характер и темперамент
- •3. Социальные основы поведения
- •Тема 18: Коллектив и его особенности
- •1. Понятие коллектива
- •3. Психологические характеристики коллектива
- •4. Условия формирования коллектива
- •5. Социальные роли и отношения в коллективе
- •6. Коллективное творчество
- •Тема19: Коммуникации в управлении.
- •Коммуникационный процесс
- •2. Коммуникационные сети и их разновидности
- •4. Причины помех в коммуникациях
- •5. Роль и значение невербальных символов
- •Тема 20: Власть и способы ее реализации.
- •Основы власти
- •2. Распоряжение как способ реализации власти
- •3Коллективное управление
- •4. Формы коллективного управления
- •Тема 21: Групповая динамика
- •Тема 21: Руководство и лидерство в менеджменте.
- •Тема 22: Управление конфликтами и стрессами
- •1.Природа конфликта
- •Типы конфликта
- •Внутриличностный конфликт
- •Межличностный конфликт
- •Конфликт между личностью и группой
- •Межгрупповой конфликт
- •III.По степени периодичности возникновения различают конфликты :
- •V. По характеру конфликты делят на :
- •VI. По своим последствиям конфликты бывают:
- •Причины конфликта
- •4.Методы разрешения конфликта
- •1. Структурные:
- •Природа и причины стресса
- •6. Методы снижения стресса
- •Тема 26: Управление изменениями. Инновационный менеджмент.
- •Тема 27. Информационное обеспечение менеджмента.
- •Тема 28: Основы кадрового менеджмента.
- •Тема 29: Управление работой с персоналом в организации.
- •Тема 30: Деловая карьера и ее организация.
- •Тема 31: Планирование и развитие карьеры
- •Тема 31: Управление служебно-профессиональным продвижением персонала в организации.
- •Тема 33: Управление рабочим временем.
- •Тема 36: Управление стрессами. Профилактика стресса.
-
Линейная (лсу)
В ЛСУ все элементы находятся на прямой линии подчинения, от высшего уровня до самого низшего. Все распоряжения идут сверху вниз от руководства к сотрудникам. Такая ЛСУ характерна для армии, церкви.
В ЛСУ соблюдается принцип единоначалия, когда одно лицо сосредотачивает руководство в одних руках, а также единство распорядительства, предполагающая собой передачу обязанностей для исполнения команд каждому из звеньев одного уровня только от одного начальника.
Преимущества ЛСУ:
- четкая система взаимных связей, следовательно четкость и оперативность управления,
- явно выраженная ответственность,
- каждый знает кто кому подчиняется.
Недостаток: чересчур неуклюжа данная структуры, трудно приспосабливается к новым целям и задачам, не позволяет фирме быстро реагировать на изменения на рынке.
Главным недостатком является то, что вышестоящие отделы оказываются перегруженными, так как вся информация, которой обмениваются нижестоящие подразделения, проходит через них.
Когда информация спускается вниз, она может исказиться. Это в большей степени зависит от способностей воспринимающего информацию.
ЛСУ характерна для малых предприятий, где круг решаемых вопросов незначителен и производственных связей немного.
Но если масштабы производства большие, вопросов много, то ЛС становится неэффективной, так как руководитель не может все знать и следовательно не может хорошо управлять.
2.Штабная (линейно-функциональная) су:
С ростом фирмы у ее руководства возникает необходимость в привлечении специальных экспертов, например, советники, референты, юрслужбы, службы охраны труда, независимые контрольные органы. Они подчиняются непосредственно высшему руководству и не имеют линейных подразделений внизу.
Они не могут давать указания другим подразделениям организации. В их задачу входит оказание консультативных услуг руководству. Они помогают линейным менеджерам в выполнении отдельных функций управления.
Они составляют так называемый штаб, в который входят:
- отделы координации и анализа,
- группы планирования,
- сектор социологических исследований,
- юридическая служба.
Их функции заключаются в:
- установлении связей с общественностью и прессой,
- осуществление контроля за деятельностью дочерних предприятий,
- осуществление работ по планированию,
- предоставление правовых и налоговых консультаций.
Совет «штабистов» получит директивную силу, если его пропустят через линейную функцию.
Недостаток ЛШС в том, что функциональные органы находятся в подчинении линейного руководителя. Их распоряжении отдаются производственным подразделениям только после согласования с ним. Это способствует более конкретному решению вопросов, но резко увеличивается нагрузка на линейного руководителя, так как он вынужден выполнять роль посредника между функциональными службами и подчиненными ему производственными подразделениями.
ЛШС хороша там, где аппарат управления выполняет редко меняющиеся задачи и функции.
Однако, если производство крупное, а аппарат управления разветвлен, то уже сложно координировать работу линейному руководителю, кроме этого прочные связи между функциональными службами отсутствуют, следовательно они плохо взаимодействуют. Наблюдается параллелизм в работе.
В современных условиях динамичного изменения внутренней и внешней среды фирм в практике управления применяются матричные СУ (МСУ). Они наиболее эффективны.
МСУ используется на предприятиях многоцелевой деятельности. Создается специальный орган по управлению целевой программой или проектом линейно-функциональных органов, которые осуществляют управление по вертикали. И создаются органы горизонтального целевого управления.