
- •Конспект лекций
- •Менеджмент
- •080502 – Экономика и управление на предприятии (в машиностроении)
- •080500 – Менеджмент
- •Раздел I: Методические основы менеджмента.
- •Тема 1: Менеджмент: основные понятия. Цели и задачи менеджмента.
- •Понятие менеджмента и его сущность
- •2. Цели и задачи менеджмента
- •3. Функции менеджмента
- •Тема 2: Управленческий труд и менеджеры
- •Управленческий труд и его специфика
- •2 Содержание труда менеджеров и требования, предъявляемые к ним
- •Тема 3: Общие вопросы менеджмента и эволюция управленческой мысли.
- •1.История развития менеджмента и классификация школ управления
- •2.Классическая школа управления
- •3.Поведенческая школа управления
- •4. Современные теории управления
- •Тема 4: Организация как объекты управления
- •1. Признаки и законы организации
- •2.Виды организаций и способы из создания
- •Тема 5: Экономические и правовые основы управления организацией
- •Тема 6: Внутренняя среда организации.
- •Внутренние переменные: цели, структура, задачи, технология, люди
- •Тема 7: Учет внешних факторов в деятельности менеджмента
- •Характеристика внешней среды
- •2. Среда прямого и косвенного воздействия
- •3 Международное окружение
- •Тема 8: Организационные структуры. Делегирование полномочий
- •Организационная структура и ее виды
- •2.Структура управления (су)
- •Линейная (лсу)
- •2.Штабная (линейно-функциональная) су:
- •Делегирование полномочий
- •Тема 9: Социальная ответственность и этика менеджмента.
- •1.Понятие социальной ответственности
- •2 Этика и управление, повышение показателей этичности поведения.
- •Раздел II: Технология менеджмента.
- •Тема 10: Целеполагание и целепостановка в управленческой деятельности
- •1.Понятие цели: ее функции и характеристики
- •2.Классификация целей
- •Исходя из периода времени, необходимого для их реализации, цели разделяют на:
- •3. Классификация целей
- •Тема 11:управленческие решения
- •1. Содержание и виды управленческих решений
- •2. Процесс принятия решений
- •3. Методы принятия решений
- •4. Индивидуальные стили принятия решений
- •5. Условия эффективности управленческих решений
- •6. Организация и контроль выполнения решений
- •7.Факторы, влияющие на процесс принятия решения
- •Тема 12: Разработка стратегии и планов организации.
- •Сущность и виды планирования
- •2. Стратегическое планирование и основные элементы стратегии
- •Виды стратегий
- •Стратегическая информация
- •Раздел II содержит описание внешнего окружения фирмы (фоновое, деловое)
- •Раздел III содержит информацию о главных препятствиях и помехах деятельности организации (внешних и внутренних)
- •Процесс выработки стратегий
- •Тема 13: Стратегическое управление и его виды.
- •1.Управление на основе экстраполяции тенденций
- •Тема 14: Мотивация деятельности в менеджменте
- •1. Смысл и эволюция понятия "мотивация"
- •Иерархия потребностей по Малоу. (1940г.)
- •Теория потребностей Макклелланда
- •Двухфакторная модель герЦберга (вторая половина 50-х гг.)
- •Теория ожиданий (в.Врума)
- •Тема 15: Организация контроля и управления по отклонениям
- •Сущность, виды и процесс контроля
- •2 Принципы контроля
- •3 Управление по отклонениям
- •Тема 16: Организационная культура.
- •Понятие и структура организационной культуры
- •Содержание организационной культуры
- •Развитие организационной культуры
- •Объекты и предметы внимания, оценки, контроля со стороны менеджеров.
- •Реакция руководства на организационные кризисы и критические ситуации.
- •Моделирование ролей, обучение и тренировка.
- •Критерии определения вознаграждений и статусов.
- •Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения
- •Организационные символы и обрядность
- •4.Управление организационной культурой
- •Раздел 3. Связующие процессы в управлении
- •Тема 17: Личность в системе управления
- •1. Психологическая структура личности
- •2. Характер и темперамент
- •3. Социальные основы поведения
- •Тема 18: Коллектив и его особенности
- •1. Понятие коллектива
- •3. Психологические характеристики коллектива
- •4. Условия формирования коллектива
- •5. Социальные роли и отношения в коллективе
- •6. Коллективное творчество
- •Тема19: Коммуникации в управлении.
- •Коммуникационный процесс
- •2. Коммуникационные сети и их разновидности
- •4. Причины помех в коммуникациях
- •5. Роль и значение невербальных символов
- •Тема 20: Власть и способы ее реализации.
- •Основы власти
- •2. Распоряжение как способ реализации власти
- •3Коллективное управление
- •4. Формы коллективного управления
- •Тема 21: Групповая динамика
- •Тема 21: Руководство и лидерство в менеджменте.
- •Тема 22: Управление конфликтами и стрессами
- •1.Природа конфликта
- •Типы конфликта
- •Внутриличностный конфликт
- •Межличностный конфликт
- •Конфликт между личностью и группой
- •Межгрупповой конфликт
- •III.По степени периодичности возникновения различают конфликты :
- •V. По характеру конфликты делят на :
- •VI. По своим последствиям конфликты бывают:
- •Причины конфликта
- •4.Методы разрешения конфликта
- •1. Структурные:
- •Природа и причины стресса
- •6. Методы снижения стресса
- •Тема 26: Управление изменениями. Инновационный менеджмент.
- •Тема 27. Информационное обеспечение менеджмента.
- •Тема 28: Основы кадрового менеджмента.
- •Тема 29: Управление работой с персоналом в организации.
- •Тема 30: Деловая карьера и ее организация.
- •Тема 31: Планирование и развитие карьеры
- •Тема 31: Управление служебно-профессиональным продвижением персонала в организации.
- •Тема 33: Управление рабочим временем.
- •Тема 36: Управление стрессами. Профилактика стресса.
Тема 5: Экономические и правовые основы управления организацией
-
Определение фирмы.
-
Организационно-правовые формы коммерческих фирм.
-
Некоммерческие организации.
-
Экономические основы хозяйствования фирмы.
-
Фирма – организация, производящая, продающая свою продукцию (работы, услуги) на рынке и пользующаяся правами юридического лица.
Фирмы по своей экономической сути могут быть коммерческими или некоммерческими. Цель первых состоит в получении прибыли; цель вторых – в возмездном удовлетворении потребностей членов общества в социально значимых услугах.
Не являются фирмами, например, органы государственного управления, армейские подразделения, правоохранительные структуры и т.п., предоставляющие свои услуги всем нуждающимся в них на безвозмездной основе.
Основные черты хозяйственной деятельности фирмы:
-
суверенность – фирма, исходя из существующегося рыночного спроса, самостоятельно принимает решения о том, что производить, в каком объеме и когда производить, кому и по какой цене продавать, у кого и на каких условиях делать необходимые закупки, как вознаграждать работников и т.п.;
-
экономическая обособленность – обособление движения принадлежащих организации средств;
-
экономическая заинтересованность – стремление к расширению масштабов деятельности;
-
материальная ответственность;
-
контроль – осуществляется собственными силами, а также с помощью финансово-кредитных учреждений, независимых аудиторских служб, органами налоговой инспекции и налоговой полиции.
-
Хозяйственные товарищества – уставной капитал складывается из отдельных долей, находящихся в собственности учредителей. Им же принадлежит имущество организации, представленное этим капиталом, а также приобретаемое впоследствии в процессе хозяйственной деятельности. В связи с этим учредители имеют возможность управлять движением не только капитала, но и имущества.
Существует два вида товариществ: полное и на вере (коммандитное).
-
Полное товарищество – его участники в соответствии с заключенным между собой договором занимаются предпринимательской деятельностью и несут ответственность за принятые ими решения и возникшие в связи с этим обязательства всем своим имуществом. Все члены полного товарищества обязаны непосредственно участвовать в его делах и совместно решать основные вопросы, связанные с его деятельностью, что снижает оперативность и гибкость процесса управления им.
Т.к. прибыли и убытки распределяются в полном товариществе пропорционально вкладу в уставной капитал, а не затратам труда, здесь сдерживается деловая активность тех, чей лай относительно невелик, и усиливается незаинтересованность крупных инвесторов. Это противоречие в какой-то степени преодолевается в товариществах на вере.
-
коммандитное товарищество – объединение, в котором наряду с участниками (полными товарищами), осуществляющими от имени организации предпринимательскую деятельность и отвечающими по ее обязательствам всем своим имуществом, имеется один или несколько членов – вкладчиков (коммандистов), которые несут ответственность только в пределах величины своего вклада, не принимая участия в предпринимательской деятельности и управлении, доверяя это тем, кто имеет соответствующие способности и желание.
-
Общества получили в России гораздо большее распространение в связи с неопределенностью экономической, правовой и политической ситуации.
-
Общество с ограниченной ответственностью – уставной капитал образован из доли каждого участника, что определяется в учредительном договоре. В пределах своей доли участники несут ответственность за деятельность общества, что обеспечивает необходимую свободу действий. Высшая власть в ООО принадлежит общему собранию участников. Текущее управление осуществляется исполнительным органом или единоличным руководителем, который вовсе не обязан состоять его членом.
-
Общество с дополнительной (субсидиарной) ответственностью – все участники в необходимых случаях несут дополнительно в кратном размере по отношению к величине своего взноса в уставной капитал.
-
Акционерные общества – капитал их разделен на акции:
а) открытое акционерное общество – акции распространены между всеми желающими;
б) закрытое акционерное общество – акции принадлежат только участникам или узкому кругу доверенных лиц.
Высшим органом управления АО является общее собрание участников.
3. Кооперативы (артели) – использование лишь собственного труда. Участников должно быть не меньше пяти. Доход и имущество при ликвидации распределяется в соответствии с трудовым вкладом. Высший орган – общее собрание.
-
Простое товарищество – индивидуальные предприниматели соединяют свои вклады для совместной деятельности без образования юридического лица.
-
Особенность некоммерческих организаций в том, что их деятельность не связана с извлечением прибыли и распределением ее среди участников. Такие организации создаются для достижения социальных, культурных, научных, образовательных, управленческих и т.п. целей, связанных с удовлетворением общественных потребностей. Некоммерческая организация также является юридическим лицом.
Признаки некоммерческих организаций:
- наличие юридического лица ( ПБОЮЛ не может относиться к некоммерческим организациям, так как это не юр. лицо),
- имеют право на льготное налогообложение, но только в той части деятельности, которая не может быть охарактеризована как предпринимательская.
- имеют право использования на льготных основах государственной собственности ( они могут взять в аренду землю, но при этом они не получают право на приватизацию государственной собственности)
- имеет право приобретать иную собственность на средства получаемые от предпринимательской деятельности и соответственно может ею распоряжаться,
Как юридическое лицо некоммерческая организация имеет следующие характеристики:
-
наличие самостоятельного баланса, счетов ( в иностранной и национальной валютах) 2. имеет свою печать, штампы, бланки, эмблемы товарный знак и пр.
3учредительные документы: устав или учредительный договор
4. создается без ограничения срока деятельности, если иное не предусмотрено деятельностью организации, и/или если характер деятельности не носит временного характера.
Формы некоммерческих организаций:
-
общественные (или религиозные)объединения – (клубы собаководов, любителей книг).
Это добровольное объединение граждан на основе общности интересов, создаваемые для удовлетворения духовных и нематериальных потребностей. Например, общественные организации (клубы собаководства, любителей книг), общественное движение.
Отличие: движение преследует достижение цели ( Движение «Идущие вперед» - социально-политические изменения).
-
Общественные фонды – это некоммерческие организации, которые не имеют постоянного членства (в отличие от общественных объединений) и создаются с целью сбора, аккумуляции и распределения средств специально на некоммерческие проекты; их деятельность направлена на удовлетворение потребностей других людей и преследует образовательные, культурные, просветительские и др. общественно полезные и значимые цели. Фонды имеют попечительский совет, осуществляющий надзор за его деятельностью.
-
Некоммерческое партнерство – оказывает помощь своим участникам в осуществлении ими деятельности в соответствии с поставленными социально-культурными задачами.
-
Общественные учреждения – это организации, не имеющие постоянного членства, которые создаются с целью общественно-полезной деятельности, как правило, с участием государства (например, образовательные учреждения с частичной долей государства и пр.); создается собственником для осуществления управленческих и др. функций. Собственник за свой счет полностью или частично финансирует деятельность учреждения, наделяет его необходимым имуществом и при необходимости несет ответственность за его деятельность.
-
Автономная некоммерческая организация – предполагает наличие соучредителей, которые могут выступать как юридические, так и физические лица. Они создается для оказания обществу социальных услуг, в том числе и на платной основе. Такая организация не имеет членства. Они наделяются наибольшей свободой в предпринимательской деятельности, но при этом и имеют больше льгот при налогообложении.
-
Союзы и ассоциации – это форма добровольного объединения всех некоммерческих организаций. Они создаются в целях координации предпринимательской деятельности и защиты интересов коммерческих и некоммерческих структур. Услуги оказывают на безвозмездной основе, осуществляя деятельность за счет взносов участников.
Источники доходов некоммерческих организаций:
-
взносы участников организации (учредительные взносы и членские взносы)
-
добровольные пожертвования и спонсорская помощь ( на развитие организации, а не на целевое направление (з\п и пр.)
-
целевые поступления от юридических и физических лиц, в виде грандовой поддержки. Средства выделяются на конкретную смету под конкретный проект
-
средства из бюджетов из различных уровней
-
выручка от реализации товаров и услуг
-
дивиденды от вкладов и ценных бумаг (облагаются налогом как любая коммерческая деятельность)
-
доходы от собственности некоммерческой организации
-
другие незапрещенные законом поступления.
Основные статьи расходов:
-
административно-хозяйственные расходы, связанные с выполнением основной хозяйственной деятельности:
- содержание основного штата,
- отчисления в фонд социального страхования - затраты по аренде помещения и их содержания,
- оплаты услуг связи, командировочные расходы,
- оплата коммунальных услуг
- ремонт помещений и т.д.
Эти расходы только осуществляются в рамках основной деятельности организации.
-
целевые расходы на выполнение программ, на которые были выделены основные средства ( например, гранты, которые получил ВУЗ, исходя из него разрабатывается смета и оплачивается)
-
расходы, связанные с предпринимательской деятельностью
-
средства, которые списываются в результате внутрихозяйственных расчетов (включают затраты на создание продукции или услуг, предназначенных для других подразделений данной организации
-
Потери и списания
Выделяют пять основных типов фирм:
-
частные, основанные на индивидуальной собственности владельца и личном труде его и членов его семьи;
-
частные, основанные на индивидуальной собственности и наемном труде, обычно называемые частнокапиталистическими;
-
частные, основанные на совместной собственности группы лиц и их личном труде (кооперативы);
-
частные, основанные на совместной собственности группы лиц и наемном труде (товарищества и АО);
-
государственные и муниципальные, основанные на совместной собственности всех жителей страны или региона, представителями которых являются центральные или местные органы власти, и наемном труде
Рассмотрим достоинства и недостатки всех перечисленных форм хозяйствования.
Достоинства:
-
обеспечивают наивысшую результативность живого труда и использования имеющихся ресурсов;
-
высочайшая материальная заинтересованность и ответственность владельца за хозяйственные результаты;
-
простота создания, возможность обойтись небольшим первоначальным капиталом;
-
абсолютная самостоятельность во всех начинаниях.
Недостатки:
-
множество обязанностей (руководство производством, сбытом, снабжением, финансами и т.д.), что отвлекает от основной работы и негативно влияет на конечные результаты;
-
неограниченная экономическая и правовая ответственность;
-
ограниченные возможности быстрого накопления необходимых для расширения дела ресурсов и диверсификации (проникновение в другие сферы деятельности).
-
Владелец небольшой фирмы не располагает, как правило, организаторскими способностями и необходимой информацией.
2. Частнокапиталистические (использующие наемный труд):
Достоинства:
-
Использование наемного труда позволяет получать дополнительный доход;
-
Ускорение накопления капитала;
-
Возможность внедрения научно-технических достижений;
-
Возможность проникновения в другие отрасли.
Недостатки:
-
проблема привлечения к труду наемных работников (возникает необходимость их стимулирования).
3. Основанные на совместной собственности группы людей и их личном труде.
Достоинства:
-
необходимые людские и материальные ресурсы;
-
соединение в одном лице собственников и работников;
Недостатки:
-
разногласия в связи с мерой труда и вознаграждения, распределения потерь;
-
(в итоге) незаинтересованность повышать эффективность своей деятельности.
-
Корпоративные организации (основанные на совместной собственности группы лиц и наемном труде).
Достоинства:
-
возможность быстро аккумулировать необходимые средства с помощью выпуска акций;
-
управляются, как правило, профессиональными менеджерами, что повышает гибкость и эффективность функционирования организации.
Недостатки:
-
двойной налоговый гнет (налог с прибыли организации, подоходный налог);
-
возможность многочисленных злоупотреблений со стороны руководства;
-
огромная бюрократизация управления организацией, ее неповоротливость.
-
Государственные предприятия и организации.
Достоинства:
-
обладают огромным производственным и экономическим потенциалом;
-
могут длительное время функционировать в режиме бесприбыльности или убыточности.
Недостатки:
-
бюрократизация управления.
Таким образом, одновременно с ростом масштабов хозяйствования, увеличения производственного потенциала прослеживается тенденция падения эффективности его использования, ухудшения управляемости, снижения заинтересованности в труде и его результатах практически у всех категорий работников. Все эти обстоятельства необходимо учитывать в процессе создания организаций и системы управления ими.
Так как идеальных организационных форм не существует, в каждом конкретном случае, исходя из объективных обстоятельств, необходимо выбирать оптимальный вариант с учетом всех его достоинств и недостатков.
Контрольные вопросы:
1.Что такое фирма?
2.Каковы характерные черты хозяйственной деятельности фирмы?
3.Какие организационно-правовые формы коммерческих фирм вы знаете?
4.Какие существуют формы некоммерческих организаций?
5. Перечислите достоинства и недостатки различных видов организаций.