Содержание

ПРЕДИСЛОВИЕ.........................................................................................3

ГЛАВА 1. ЧЕЛОВЕК И ОРГАНИЗАЦИЯ ............................................10

1. роль ОРГАНИЗАЦИИ В ЖИЗНИ

СОВРЕМЕННОГО ОБЩЕСТВА.

понятие ОРГАНИЗАЦИИ ............................................................…..10

1.2. цели ОРГАНИЗАЦИИ ...............................................................…..12

1.3. организационная СТРУКТУРА И

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА ...........……………………………15

1.4. организация И ВНЕШНЯЯ СРЕДА ............................……….22

1.5. организационные РЕСУРСЫ.

специфика УПРАВЛЕНИЯ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ. коротко О МОТИВАЦИИ

К ТРУДУ..............…………………………………………………………..24

ГЛАВА 2. ЭВОЛЮЦИЯ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ...............................................…….37

2.1. краткая ИСТОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ……….43

2.2. управление ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

В БЫВШЕМ СССР ................... ………………………………………….43

2.3. функция УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

СОВРЕМЕННОЙ КОРПОРАЦИИ .......................................................…45

2.4. КТО ДОЛЖЕН УПРАВЛЯТЬ ПЕРСОНАЛОМ:

ЛИНЕЙНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ

ИЛИ СПЕЦИАЛИСТЫ ПО

ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ РЕСУРСАМ? ..................................………………48

ГЛАВА 3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ .................................................56

3.1. процессы УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ............................56

3.2. стратегия РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И

УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...........………………………………...60

3.3. планирование ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ..................70

ГЛАВА 4. ПОДБОР И ПРИЕМ НА РАБОТУ....................................….80

4.1. подбор КАНДИДАТОВ ...........................................................…...80

4.2. отбор ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИЮ....................................89

4.3. оптимизация ЧИСЛЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ .............100

ГЛАВА 5. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ

РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА ............................................................... …108

5.1. развитие ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ СОТРУДНИКОВ .............108

5.2. профессиональное ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА.............112

5.3. методы ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ..................119

ГЛАВА 6. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ

(ПРОДОЛЖЕНИЕ). РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ.

ПОДГОТОВКА РУКОВОДИТЕЛЕЙ ...........................................…….128

6.1. планирование И РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ В

СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ....………………………………...128

6.2. планирование И ПОДГОТОВКА

РЕЗЕРВА РУКОВОДИТЕЛЕЙ...................…………………………….134

6.3. развитие МОЛОДЫХ СОТРУДНИКОВ

С ЛИДЕРСКИМ ПОТЕНЦИАЛОМ ..............................................…….145

ГЛАВА 7. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.........................................……...154

7.1. цели СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

В ОРГАНИЗАЦИИ...............……………………………………………..154

7.2. аттестация персонала.

Виды аттестации ......................................……………………….156

7.3. нетрадиционные ПОДХОДЫ К

ОЦЕНКЕ ПЕРСОНАЛА .........…………………………………………..165

ГЛАВА 8. ТРАДИЦИОННАЯ СИСТЕМА

КОМПЕНСАЦИИ..........................................................................……….171

8.1. цели СИСТЕМЫ КОМПЕНСАЦИИ .........................…………..171

8.2. традиционная СИСТЕМА КОМПЕНСАЦИИ ....................173

8.3. управление системой льгот.................................……..187

ГЛАВА 9. "НЕТРАДИЦИОННЫЕ" МЕТОДЫ

КОМПЕНСАЦИИ.........................................................................………195

9.1. системы ПЕРЕМЕННОЙ

ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ............................................ ………………….195

9.2. системы ГРУППОВОЙ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ ..........…..202

9.3. системы ПЛАТЫ ЗА ЗНАНИЯ И КОМПЕТЕНЦИИ ..........206

9.4. современные ТЕНДЕНЦИИ В

ОБЛАСТИ КОМПЕНСАЦИИ..............………………………………..209

ГЛАВА 10. КОММУНИКАЦИЯ

В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ........................................... …217

10.1. роль КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ.

коммуникационный процесс .......................................…217

10.2. формы и методы коммуникации ..................…….219

10.3. организационная КОММУНИКАЦИЯ.

формальная И НЕФОРМАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ........223

10.4. повышение ЭФФЕКТИВНОСТИ

ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КОММУНИКАЦИИ..........................……...229

ГЛАВА 11. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ................................................. ……237

11.1. СВЯЗЬ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

С ЦЕЛЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ...........................................................…237

11.2. соответствие СИСТЕМЫ

УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

СОСТОЯНИЮ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И

КУЛЬТУРЕ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………237

11.3. целостность СИСТЕМЫ

УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ……………………………………..238

11.4. участие РУКОВОДСТВА ОРГАНИЗАЦИИ

В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ......................……239

11.5. компетентная И РАЗВИВАЮЩАЯСЯ СЛУЖБА

УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ..........................................………….240

ПРИЛОЖЕНИЕ. СТАТИСТИКА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ

РЕСУРСОВ.....................................................................................………241