- •1. Понятие управления и его объект
- •2. Характеристика школ управления.
- •3. Современные подходы к управлению
- •4. Опыт организации менеджмента в различных странах
- •5. Подходы к изучению влияния национальных особенностей на организацию менеджмента
- •6. Понятие организации и функции менеджера.
- •7. Логика построения курса Менеджмент
- •8. Управляемая и управляющая система.
- •9.Внутренняя среда организации.
- •10. Внешняя среда предприятия.
- •11.Взаимодействие человека и организации.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13. Личностный аспект взаимодействия человека и организации.
- •14.Адаптация человека
- •15.Типология и типоведение.
- •16. Основные теории психологии типов Юнга
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс
- •18.Основные теоретические положения соционики как науки.
- •20.Группы и их значение в управлении. Классификация групп.
- •21.Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23.Управление неформальной группой.
- •24. Повышение эффективности работы групп в управлении.
- •25. Характеристика отношений между социотипами:
- •26. Принципы формирования рабочих команд
- •27. Этапы управления трудовыми ресурсами
- •28. Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направление использования
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •30. Квалификационные характеристики персонала.
- •31. Аттестация персонала
- •32. Мотивация труда
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда
- •34. Характеристика содержательных теорий мотивации труда
- •35. Характеристика процессуальных теории
14.Адаптация человека
Для разработки управленческих решений по адаптации тех или иных работников их группируют в 4 квадранта в зависимости от двух критериев:
1.Отношение к нормам поведения в организации (формальный аспект)
2.Отношение к ценностям организации (неформальный аспект)
К людям третьего квадранта (дисциплинированные и преданные) менеджер внимательно относится и основные инвестиции в человеческий капитал делать именно для этой категории персонала. Из этой группы необходимо формировать резерв на руководящие должности. Для второй группы (оригинал) можно немного ослабить нормы, например, использовать гибкие графики работы. Следует принимать этих работников для принятия решений.
К четвертой группе (приспособленец) необходимо относиться осторожно и рассматривать группу в оперативном управлении, то есть занимать повышением производительности труда.
В отношении бунтарей руководитель при гуманистической модели должен попытаться перевести их в другую группу. В крайнем случае, руководитель может уволить работников за несоблюдение утвержденных норм.
Менеджмент рассматривает «научение поведению» с помощью следующих методов:
1.Рефлекторный метод.
2.Опытный путь
3.Научный метод (наблюдение за поведением других людей)
15.Типология и типоведение.
Типоведение – научно обоснованная теория по применению психологических типов в организации для улучшения сотрудничества между ее членами.
Типоведение базируется на учении о типах личности. В психологии применяется большое количество типологий, которые строятся по различным классификационным признакам.
Во второй половине XX века получило распространение в мировой практике кадрового менеджмента типология Майерс-Бриггс. В конце XX века все большее применение находит соционика (особенно в странах Восточной Европы и России).
Современные типологии имеют свои истоки в более древних учениях о характере человека. К наиболее значительным исследованиям следует отнести:
1.Труд Феофаста «Характеры».
2.Типология темпераментов, предложенная Констом и Вундтом (конец XIX века).
3.Типология К.Г. Юнга (20-е годы XX года).
4.Типология Майерс-Бриггс. Они развили типологию Юнга, добавив к ней еще одну классификацию по особенностям работы с информацией.
16. Основные теории психологии типов Юнга
В типологии Юнга наибольшее значение имеют классификация психологических типов. Юнг считает, что каждый человек обладает природным психологическим типом, который корректируется очень рано (в детстве) и составляет основу поведения человека. В типологии Юнга применяется 8 типов:
1.экстраверты мыслительные
2. экстраверты эмоциональные
3. экстраверты сенсорные
4. экстраверты интуитивные
5. интроверты мыслительные
6. интроверты эмоциональные
7. интроверты сенсорные
8. интроверты интуитивные
Правая часть отражает работу левого и правого головного мозга.
Для типов с рациональным мышлением наибольшее значение имеет работа левого полушария, а именно мыслительные и эмоциональные аспекты.
Иррациональное мышление обусловлено работой правового полушария- сенсорные характеристики и интуитивные.