- •1. Понятие управления и его объект
- •2. Характеристика школ управления.
- •3. Современные подходы к управлению
- •4. Опыт организации менеджмента в различных странах
- •5. Подходы к изучению влияния национальных особенностей на организацию менеджмента
- •6. Понятие организации и функции менеджера.
- •7. Логика построения курса Менеджмент
- •8. Управляемая и управляющая система.
- •9.Внутренняя среда организации.
- •10. Внешняя среда предприятия.
- •11.Взаимодействие человека и организации.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13. Личностный аспект взаимодействия человека и организации.
- •14.Адаптация человека
- •15.Типология и типоведение.
- •16. Основные теории психологии типов Юнга
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс
- •18.Основные теоретические положения соционики как науки.
- •20.Группы и их значение в управлении. Классификация групп.
- •21.Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23.Управление неформальной группой.
- •24. Повышение эффективности работы групп в управлении.
- •25. Характеристика отношений между социотипами:
- •26. Принципы формирования рабочих команд
- •27. Этапы управления трудовыми ресурсами
- •28. Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направление использования
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •30. Квалификационные характеристики персонала.
- •31. Аттестация персонала
- •32. Мотивация труда
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда
- •34. Характеристика содержательных теорий мотивации труда
- •35. Характеристика процессуальных теории
3. Современные подходы к управлению
Выделяют 5 современных подходов к управлению, которые могут быть использованы одновременно:
1. процессный подход (60-е годы) большое внимание уделяется процессу подготовки управленческих решений. Управление представляет собой совокупность основных функций по Файолю. Результатом управленческого процесса являются управленческие решения, которые затем направляются в производство. Процесс управления по аналогии с процессом производства изучается как совокупность предмета труда (информация), средства труда (технические средства управления) и труд.
Этот подход в дальнейшем был конкретизирован в реинжиниринговом подходе.
2. системный (70-е годы) представляет собой использование теории систем и кибернетики в менеджменте. Система представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, обладающих новыми свойствами не присущими каждому из элементов систем. Дополнительный эффект от взаимодействия элементов- называется синергетическим эффектом. Системный подход позволяет создавать новые теории в менеджменте, а на практике позволяет выявить полную совокупность факторов, влияющих на объект управления.
Идею системного подхода в 20- е годы изложил Богданов. Он описал 2 типа структур- это централистические и скелетные. Централистические- иерархического типа, которые характеризуются жёсткостью и устойчивостью, а скелетные структуры- гибкие, пластические, которые могут перегруппировывать элементы, за счёт скелетной составляющей происходит адаптация биологических и социальных систем.
3. ситуационный (80-е годы) означает, что в каждый момент времени на организацию оказывает наибольшее внимание ключевые обстоятельства с которыми и должен работать менеджер.
4. реинжиниринговый (90-е годы) он является развитием процессного подхода и помогает взглянуть на внутреннее устройство фирмы другими словами, а именно устранить все процессы, которые не связаны с конечным результатом-обслуживанием клиента. Он базируется на принципе 3 “К”- клиенты, конкуренты и коренное перепроектирование.
5. сетевой подход (2000 г) при нём организация имеет ярко-выраженный проблемно-ориентированный характер. Ведущую роль в структуре играют динамичные проблемно-ориентированные образования (сотовые образования). Организация и управление носит сотово - сетевой характер.
4. Опыт организации менеджмента в различных странах
В мировой практике сформировалось 2 полярные школы менеджмента- американская и японская, которые базируются на индивидуализме и коллективизме.
В России сделан вывод о дуализме российского менеджмента, который может иметь черты американской и японской школы.
Сущностью японского менеджмента являются управление людьми. При этом японцы рассматривают ни одного человека (личность) как американцы, а группу людей. Кроме того, в Японии сложилась традиция подчинения старшему по возрасту, позиция которого одобряется группой. В Японии существует система группового принятия решений “ринги”. Согласно ей, ответственность за принятие решений не персонифицирована, за принятие решения несёт ответственность вся группа.
Американская модель базировалась на следующих принципах:
- каждый работник должен нести ответственность за порученную ему работу
- оценка и результаты деятельности предприятия находят своё выражение не внутри предприятия, а вне него
- задачей менеджмента является направление действий всех работников на выполнение общих целей предприятия