3.2 Сравнительный анализ и оценка стратегических альтернатив

Для более конкретного анализа альтернатив используем метод взвешенной оценки (табл.21).

При использовании этого метода выполняются следующие действия:

• устанавливаются критерии оценки;

• каждому критерию присваивается определенный вес, соответствующий его относительной важности;

• альтернативные варианты стратегий оцениваются экспертами по выбранной шкале с точки зрения соблюдения установленных критериев;

• рассчитывается сумма произведений балльных оценок на веса критериев по каждой альтернативе;

• выбирается вариант стратегии, получивший наибольшую суммарную взвешенную оценку.

Таблица 21. Взвешенная оценка стратегических альтернатив

Критерий	Вес	Стратегия 1		Стратегия 2		Стратегия 3
		Балльная оценка	Взвешенная оценка	Балльная оценка	Взвешенная оценка	Балльная оценка	Взвешенная оценка
Соответствие целям	0,30	7	2,1	6	1,8	8	2,4
Соответствие внешней среде	0,15	6	0,90	6	0,9	8	1,2
Размер инвестиций	0,10	3	0,3	6	0,6	4	0,4
Степень риска	0,20	8	1,6	4	0,8	6	1,2
Обеспеченность ресурсами	0,25	5	1,25	8	2	6	1,5
Всего	1,00		6,15		6,1		6,7

По результатам анализа и оценки стратегических альтернатив оптимальным вариантом стратегии является стратегия развития товара. Она больше соответствует выбранным критериям: соответствие целям, соответствия внешним условиям, небольшой размер инвестиций, степень риска и обеспеченность ресурсами. Но компании стоит обратить внимание и на стратегию постоянных улучшений и использовать интеграцию двух стратегий.

3.3 Рекомендации по выбору стратегии

Выбранная стратегия совмещает в себе элементы двух стратегий. Конкретизируем ее до функционального уровня, которая также разработана с учетом повышенной клиентоориентированности компании, выявленной в анализе цепочки потребления и анализе внешней среды.

В таблице 22 рассмотрены основные стратегии: маркетинговая, производственная, управление персоналом, финансовая.

Таблица 22 - Функциональные стратегии ООО «Фортекс Брокеридж».

	Конкретные мероприятия
МАРКЕ­ТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ	развитие бренда и повышение его узнаваемость разработка продуктов, позволяющих максимально удовлетворить потребности клиентов; разработка дополнительных услуг продвижение новых и усовершенствованных товаров; расширение рекламной политики и продвижения через эксклюзивные отношения с собственниками участие в профильных выставках; расширение системы бонусов для постоянных клиентов; регулярное информирование клиентов о специальных предложениях и новинках; заключение договоров с операторами других стран; постоянный мониторинг изменений рынка
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СТРАТЕГИЯ	быстрое налаживание контакта с клиентом; быстрая реакция на запросы со стороны клиента, быстрая адаптация предлагаемых услуг к особенностям новых клиентов; постоянное совершенствование и улучшение условий рабочего пространства; заключение долгосрочных и эксклюзивных договоров с собственниками; организация контроля качества на каждом уровне проекта; поиск путей увеличения комиссионных отчислений поиск путей снижения платы за помещения;
СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ	снижение текучести кадров; повышение квалификации сотрудников; совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала; разработка системы премирования сотрудников за приемлемые идеи развития бизнеса компании; разработка корпоративной культуры, повышение нематериальной мотивации сотрудников, проведение соревнований между брокерами внедрение системы непрерывного профессионального обучения персонала; проведение оценки профессионального и интеллектуального потенциала сотрудников, формирование «кадрового резерва».
ФИНАНСОВАЯ СТРАТЕГИЯ	бюджетирование реализации стратегии; определение параметров контроля расходования средств; совершенствование механизма самофинансирования организации, конкретизация и аналитика финансовых планов

Стратегия оптимальных издержек предполагает снижение издержек в сочетании с ограниченной дифференциацией.

Дифференциация в FCG в свою очередь, будет происходить по следующим направлениям:

Дифференциация имиджа компании. Компания на данный момент заработала имя честного и надежного партнера, но к сожалению это известно в довольно узком сегменте. Дифференциация компании для FCG в данном направлении будет означать освещение и продвижение для компаний, которым необходимы нестандартные помещения, помещения под отделку или с мебелью. Все это добавляет компании дополнительную ценность в глазах потребителя и принесет узнаваемость в большем масштабе.

Продуктовая дифференциация. Сюда стоит включить новое направление услуг компании и их активное поддержание и развитие. Компания в состоянии оказывать как оценочные работы, так и маркетинговые продвижения и брендинг для объектов-собственников

Сервисная дифференциация. Это направление будет включать в себя полную и всестороннюю поддержку клиента, ведение сделки «с нуля», решение сопутствующих вопросов, а также нестандартных задач, поставленных клиентами. Проявление большей гибкости в работе с клиентами.

Теперь рассмотрим направления снижения издержек и стоимости товаров и услуг ОАО «МТС» в рамках выбранной стратегии:

• Оптимизация расходной части бизнеса.

  • Поиск оптимального по качеству и цене офиса, чтобы снизить траты за неиспользуемую часть.

  • Пересмотр и оптимизация работы с собственниками, чтобы снизить ресурсные издержки, ускорить процесс ведения сделки и снизить соответствующие издержки.

  • Работа по продвижению с успешными клиентами и собственниками, снижение доли трат на рекламу.