Министерство науки и образования Российской Федерации

Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет им. И.Ульянова-Ленина «ЛЭТИ»

Открытый факультет

Кафедра связи с общественностью

Курсовая работа по дисциплине

«Теория и Практика Связи с Общественностью»

Тема: анализ деятельности специалиста по связям с общественностью на примере организации

Студент: Касаткина Елена, 0841

Руководитель: Ранчин А.В.

Санкт-Петербург

2011

Содержание:

Введение………………………………………………………………………… 3

Глава 1. Теоретические основы деятельности по связям с общественностью………………………………………………………………. 4

1. Анализ подходов к определению понятия «связи с общественностью»………………………………………………………. 4

2. Цели, задачи и основные функции связей с общественностью………………………………………………………... 8

3. Навыки, умения, способности специалиста в области связей с общественностью………………………………………………………... 15

4. Образование в области связей с общественностью………………………………………………………. .18

5. Причины возникновения, структура, достоинства и недостатки отделов по связям с общественностью………………………………………….. 19

Вывод к главе 1…………………………………………………………………. 20

Литература……………………………………………………………………… 22

Другие источники………………………………………………………………. 23

Введение

В наше время мы часто сталкиваемся с таким понятием, как связи с общественностью. С ним, вероятно, сталкивался каждый из нас, но не каждый знает и понимает, что включает в себя это понятие. Сложности в понимании возникает как следствие из существования широкого спектра деятельности оп связям с общественностью, ее целей, задач и основных функций.

Для того, чтобы иметь точное представление о понятие следует провести исследовательскую работу. Следовательно, целью работы является проанализировать теоретическую основу деятельности специалиста по связям с общественностью и рассмотреть ее на примере практической деятельности организации.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. проанализировать и систематизировать классификации подходов к определению связей с общественностью

2. рассмотреть цели, задачи и основные функции деятельности по связям с общественностью

3. определить основные навыки, умения и способности, которыми должен обладать специалист по связям с общественностью

4. рассмотреть и проанализировать проблему образования в сфере связей с общественностью

5. изучить причины возникновения, структуру, достоинства и недостатки отделов по связям с общественностью

6. проанализировать результаты интервью, взятого у специалиста по связям с общественностью организации

7. дать рекомендации по совершенствованию деятельности по связям с общественностью в организации

Глава 1. Теоретические основы деятельности по связям с общественностью.

1.1. Анализ подходов к определению связей с общественностью

С момента появления словосочетания «Public Relations» предприни­малось множество попыток дать ему точное определение. Связи с общественностью представляют собой целый процесс, который складывается из множества важных аспектов. Многие теоретики и практики пытались дать ему точное определение, но данный вопрос до сих пор не решен.

В процессе анализа понятия связи с общественностью автор рассмотрела несколько подходов к понятию «Связи с общественностью» следующих составителей: С. Блэк, Т. Лебедева, И.М. Синяева, а так же определения, содержащиеся в Мексиканской декларации связи с общественностью и словаре ABBYY Lingvo 12.

В основе любого определения лежит общий признак, на основе которого оно производится. Так, определения данные официальными организациями общим признаком является то, что СО рассматривается как наука и искусство решения определенных, необходимых для организации задач; для определений, данных словарями и энциклопедиями, общим признаком является то, что деятельность СО - это деятельность особого рода (управленческой, коммуникационной, организаторской); определения, принадлежащие наиболее авторитетным теоретикам и практикам этой сферы, а также представителям ведущих научных и образовательных школ (), можно объединить специфической функции управления или функции менеджмента.

Автору представляется целесообразным рассмотреть варианты определений связи с общественностью в виде таблиц, которые приведены ниже. Для анализа определений понятия связи с общественностью, она разделила их на группы по общему признаку для каждой из них: