Анализ «5 сил конкуренции» по Портеру Рыночная сила покупателей

На рынке ПК можно выделить две группы покупателей: корпоративные клиенты и частные лица.

Корпоративные клиенты при покупке большое значение придают не только конфигурации ПК, но и обучению работе на нем, качеству технического обслуживания. Таким образом, данные покупатели более лояльны по отношению к определенной марке и нацелены на длительные партнерские отношения с поставщиком ПК.

В свою очередь частные лица в большинстве случаев совершают разовые покупки, при которых большое значение имеют мультимедийные возможности ПК и его цена. Также важным фактором для покупателей данной группы покупателей выступает гарантия. В некоторых случаях, однако, решающую роль при покупке ПК играет бренд. К таким покупателям можно отнести лица, для которых ПК является выражением социального статуса. Данная группа покупателей, в целом, не является лояльной, и покупатели данного сегмента рынка ПК имеют большую рыночную силу.Так, не выдерживая конкуренции с аналогичным продуктом от Apple, компания Hewlett-Packard вынуждена была снизить на 20% цены на свою модель планшетника TouchPad всего лишь через месяц после ее запуска на рынок. Рост объемов продаж iPad был так велик, что в 2011 году Motorola Mobility Holdings и Research In Motion (RIM) также вывели на рынок свои модели планшетников.⁵

Рыночная сила поставщиков.

Компании, осуществляющие деятельность на рынке персональных компьютеров, в основном, являются вертикально-интегрированными компаниями, производящими компоненты ПК такие как процессоры, материнские платы, видеокарты и т.д. самостоятельно. Однако некоторые производители закупают некоторые компоненты у других компаний. Например, компания Intel является основным поставщиком микропроцессоров для компаний Dell и Hewlett-Packard, Sony, ASUS и т.д.² Когда данные закупки имеют место быть, производители ПК вынуждены идти на условия поставщиков компонентов, так как, как правило товары-заменители отсутствуют ввиду специфичности и высокотехнологичности оборудования. В то же время компания Apple имеет конкурентное преимущество перед другими производителями благодаря использованию только собственных компонентов, что гарантирует полную ответственность за свою продукцию перед потребителями и надежность.³

Также поставщиками производителей ПК являются производители алюминия и стали. Из этих материалов компании производят корпуса для настольных компьютеров, ноутбуков, нетбуков, планшетов и т.д. Но компании, производящие алюминий и сталь, не имеют рыночной силы из-за высокой конкуренции и наличии многочисленных компаний на рынке.

Рыночная сила конкурентов

В настоящее время на рынке персональных компьютеров сложился жесткий уровень конкуренции. Рынок делится на несколько сегментов: настольные персональные компьютеры и портативные персональные компьютеры, которые в свою очередь разделяются на ноутбуки, нетбуки и планшетные компьютеры. В каждом из этих сегментов рынка свой бренд-лидер.

Сегмент настольных персональных компьютеров возглавляет Hewlett-Packard, далее места распределяются между DNS, K-Systems, Acer и DEPO Computers. Суммарная доля этих пяти компаний составила 31%, что больше на 4%, чем в 2010 г.⁶

Пятерку лидеров российского сегмента ноутбуков в первом квартале 2011 составляют следующие компании: Acer, Asus, Samsung, Lenovo и НР. В сумме эти компании продали 80% всех мобильных ПК. При этом конкуренция в первой тройке между Acer, Asus и Samsung остается крайне острой, что не приведет к выделению в ближайшее время одного лидера с существенным преимуществом над остальными участниками рынка.

Главное же изменение последнего времени в сфере ПК произошло в связи с выходом на рынок нового устройства – планшетного компьютера (а именно продукта iPad от компании Apple). Появление данного товара привело к тому, что продажи персональных компьютеров Hewlett Packard сократились за последний квартал на 23%, а компании Dell уменьшились на 7,5%. Самый большой урон понесла компания  Acer, поставки которой упали на 20,4% от уровня прошлого года. Многие исследователи придерживаются мнения, что в перспективе iPad и вовсе заменит домашний ПК. Конкуренты Apple, такие как Motorola, RIM и Samsung, также начали или планируют продавать планшеты собственного производства. Но их продуктам еще придется завоевывать внимание потребителей и рынок.⁷