
- •Курс лекций Назарова в.М. По управлению персоналом
- •Тема 7. Управление поведением персонала
- •7.2. Управление поведением: практические аспекты
- •7.1. Управление поведением: теоретические аспекты
- •7.2. Управление поведением: практические аспекты
- •7.3. Руководство персоналом: власть и партнерство
- •7.4. Личность и коллектив как объекты управления
- •7.5. Основные обязанности администрации и работников
- •7.6. Факторы управляющего воздействия
- •Делегирования власти
- •7.7. Организационная культура как фактор управляющего
- •7.8. Понятие дисциплины
- •7.9. Управление дисциплинарными отношениями
7.8. Понятие дисциплины
Одна из важнейших причин затянувшегося экономического кризиса на большинстве предприятий страны состоит в том, что практически везде значительно ухудшилась дисциплина. Недисциплинированность стала как бы элементом нашего образа жизни, которую некоторые идеологи пытаются выдать за черту национального характера россиянина. На многих предприятиях сохраняются старые неэффективные технологии управления дисциплиной..
Что дает управление дисциплиной?
Управление дисциплиной - это борьба против неорганизованности, пассивности, нечестности, лени, безответственности и т. д.
В широком смысле работа по управлению дисциплиной охватывает все сферы работы организации. Эффективное управление дисциплиной позволяет решать следующие задачи:
-
организовывать труд людей и тем самым создавать условия для удовлетворения ими в процессе труда своих потребностей;
-
обеспечить распределение трудовых функций между работниками;
-
мотивировать труд, создав мотивационное поле;
-
добиться от каждого работника максимально эффективной работы;
-
добиться решения поставленных администрацией производственных задач.
Дисциплина, по мнению различных исследователей, - это:
-
форма связи между людьми, средство обеспечения организованности и порядка;
-
состояние управления, соотносящее поведение индивидуума с нормой общественной жизни;
-
особый вид общественных отношений, включает отношения ответственности, упорядоченности, организованности, исполнительности. Объектом отношений дисциплины являются коллективы и люди, субъектом — органы управления или руководители;
-
общественная связь, единство воли и действия, соблюдение общественного порядка;
-
порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали или требованиям какой-либо организации. Уровень дисциплины определяется степенью совпадения интересов человека, его потребностей с нормами поведения;
-
функция социального контроля, часть отношения к труду;
-
порядок подчинения людей определенным правилам. Родовым признаком дисциплины является порядок;
-
совокупность правил поведения, требуемых от работника. Из этих правил складывается внутренний трудовой распорядок. Это в субъективном смысле подчинение работника установленному распорядку труда, подчинение указаниям руководителя и контролю за процессом труда. Это авторитарные общественные отношения, отношения руководства и подчиненных. Трудовая дисциплина отражается в обязанностях работника;
-
фактическое поведение работника, соблюдение им внутреннего трудового распорядка;
В дисциплине выделяют две стороны:
объективную - порядок, без которого не может существовать организация, и
субъективную - выполнение обязанностей, осуществление прав.
Дисциплина - важнейшая общечеловеческая ценность, объединяющая людей. Только на ее основе можно построить эффективные трудовые отношения.
Таким образом, дисциплина - это общественные отношения, складывающиеся по поводу соблюдения социальных и технических норм, правил поведения в семье, организации, обществе, государстве.
Когда говорят о дисциплинированном человеке, то имеют в виду, как правило, степень исполнения им обязанностей, то есть рассматривают одну из разновидностей дисциплины - исполнительскую.
Дисциплинированность - это степень - высокая, средняя, низкая - соблюдения норм в семье, организации.
По способу подчинения дисциплина делится на принудительную и добровольную.
Дисциплину можно классифицировать по видам социальных норм. Таким образом, можно выделить экономическую, политическую, финансовую, трудовую и другие виды дисциплины.
При более дробной классификации можно выделить большее количество видов дисциплины. Например, отношения по поводу соблюдения технологических норм образуют технологическую дисциплину, отношения по поводу соблюдения плановых норм - плановую дисциплину и т. д.
Дисциплина в фирме - показатель уровня ее организованности, нравственного здоровья коллектива, его сплоченности.
Можно выделить три вида дисциплины:
-
исполнительская дисциплина - исполнение каждым сотрудником своих обязанностей. Недостаток этого вида дисциплины, хотя он очень привлекателен, например, для государственной службы, состоит в том, что работнику не предоставляют права и, более того, не хотят, чтобы он их имел и проявлял какую-либо активность;
-
активная дисциплина - использование прав при исполнении обязанностей. Этот вид дисциплины более предпочтителен, так как работник проявляет в своем поведении активность — активно пользуется своими правами;
-
самодисциплина - это исполнение работником своих обязанностей и исполнение им своих прав на основе самоуправления.
Она также включает проявление работником активности большей, чем требует норма права.
Целью управления дисциплинарными отношениями является воспитание не исполнительской дисциплины и даже не активной дисциплины, а самодисциплины.
Можно с достаточной уверенностью утверждать, что в основе всех катастроф в обществе, не связанных с природными катаклизмами, повинен человек, нарушивший дисциплину.
Несмотря на трудности сегодняшнего дня, можно утверждать, что помимо прочего в каждой организации существует возможность быстро и без особых материальных затрат повысить уровень дисциплины (государственной, финансовой, трудовой) и тем самым демократическим, законным путем навести порядок в обществе в целом.
Средства эти известны:
-
изменить взгляд на понятия «дисциплина» и «порядок»;
-
эффективно использовать методы управления дисциплинарными отношениями;
-
сделать законодательство более доступным для всех работников;
-
повысить эффективность контроля за исполнением каждым своих обязанностей;
-
перенести акцент в управлении дисциплиной с принуждения, свойственного командному стилю управления, на поощрение и убеждение, заинтересованность в результатах труда, мотивацию труда;
-
перенести акцент с исполнительской дисциплины на самодисциплину;
-
определять эффективность управленческого воздействия на дисциплину по ее уровню, то есть по конечному результату, постоянно измеряя уровень дисциплины;
-
рассматривать как нарушение дисциплины не только неисполнение обязанностей, но и превышение прав, причиняющее ущерб правам других людей;
-
реорганизовать систему контроля, упростив ее и повысив эффективность.
Противоположным по отношению к понятию "дисциплина" нередко рассматривают понятие «хаос» — как полное отсутствие управления, согласованности, порядка.