15

Курс лекций Назарова В.М. по управлению персоналом

Тема 2. Система управления персоналом

ОРГАНИЗАЦИИ

2.1. Система управления персоналом организации.

2.2. Организационная структура службы управления персоналом (суп)

2.3 Организационная структура отдела персонала.

2.4. Основная цель отдела персонала и функции его подразделений.

2.5. Методы анализа, построения и совершенствования СУП

2.6. Правовое и нормативно-методическое обеспечение УП

2.7. Информационное и делопроизводственное обеспечение СУП

2.8. Классификация и состав документации, используемой в СУП

2.9. Количественное и качественное обеспечение кадрами СУП

2.1. Система управления персоналом организации

Управление организацией – это целенаправленное воздействие на систему или на процессы, протекающие в этой системе. По словам одного из классиков управленческой науки А.Файоля: «Управлять – значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать».

Наряду с общими функциями управления (прогнозирование, планирование, организовывание, координирование (регулирование), мотивирование, контролирование, учет, анализ результатов деятельности, информирование) в современной организации реализуются и

специализированные функции управления (управление финансами, управление материально-техническим снабжением, управление маркетингом, управление инновационной деятельностью и др.), среди которых особое место занимает функция управления персоналом, которая реализуется через кадровую деятельность.

Бытует неверное представление о том, будто управление людьми не сложнее управления техникой, и достаточно для этого только выучить какие-то правила. Однако знания простых и якобы универсальных рекомендаций для эффективного управления персоналом явно недостаточно. Необходим индивидуальный подход к объектам управления. И даже зная особенности личности, группы, воздействуя на сознание, душу человека с учетом его потребностей, интересов, ценностных ориентаций, невозможно с уверенностью на 100% прогнозировать последствия управляющего воздействия на человека.

Существуют различные подходы при построении систем управления персоналом. В таблице рассматриваются наиболее распространенные.

Критерии орг. работы	Японский подход	Американский подход
Основа организации	Гармония	Эффективность
Отношение к работе	Главное - выполнение обязанностей	Главное-реализация заданий
Конкуренция	Практически нет	Сильная
Гарантии для работника	Высокие (пожизненный наем)	Низкие
Принятие решений	Снизу вверх	Сверху вниз
Делегирование власти	В редких случаях	Распространено
Отношение с подчиненными	Семейные	Формальные
Метод найма	После окончания учебы	По деловым качествам
Оплата труда	В зависимости от стажа	В зависимости от результатов

Система управления персоналом, т.е. систематизированное и сознательное объединение людей, действующих в определен­ных целях, включает в себя, как всякая система управления, субъект и объект управления.

Субъект управления — совокупность элементов системы, осуществляющих целевое воздействие на объект управления, — это аппарат управления, организующий и координирующий труд исполнителей. Деятельность аппарата управления заключается в том, чтобы определить, что делать, как и в какие сроки. Субъект управления также контролирует и оценивает как сами действия, так и их результаты.

Объект управления — совокупность элементов системы (ис­полнителей), обеспечивающих достижение поставленных целей в соответствии с нормами и правилами, установленными субъек­том управления и действующим законодательством.

Субъект управления, получая информацию о ходе и резуль­татах управляющего воздействия по каналам обратной связи с объектом управления, корректирует и направляет его действия до получе­ния необходимого эффекта.

Кадровая политика организации в совокупности с функция­ми ее руководителей и работников структурных подразделений по созданию производительного и сплоченного коллектива, спо­собного своевременно реагировать на постоянно меняющиеся требования рынка с учетом стратегии развития организации, образует систему управления персоналом.

Система управления персоналом предполагает формирова­ние целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов, процедуры при­нятия и реализации управленческих решений.

Система управления персоналом организации включает

- об­щее и линейное руководство, а также

- определенный состав функ­циональных подсистем.

В состав функциональных подсистем сис­темы управления персоналом крупной организации, объединяющих од­нородные функции и различные подразделения по работе с персоналом принято включать:

1) подсистему планирования, прогнозирования и маркетинга персонала;

2) подсистему найма и учета кадров;

3) подсистему условий труда;

4) подсистему трудовых отношений;

5) подсистему анализа и развития средств мотивации и стимулирования труда;

6) подсистему развития кадров;

7) подсистему социального развития;

8) подсистему разработки оргструктур управления;

9) подсистему юридических услуг;

10) подсистему информационного обеспечения.

В зависимости от раз­меров организации состав структурных подразделений, выпол­няющих указанные функции, может заметно различаться:

в не­больших организациях одно подразделение может выполнять функции нескольких подсистем, а

в крупных организациях - функции каж­дой подсистемы, как правило, выполняет отдельное подразде­ление.