- •Менеджмент якості та елементи системи якості
- •Дайте точне визначення терміну «якість» відповідно до мс iso 9000:2005.
- •Дайте визначення поняттю «загальне управління якості» та «управління якістю».
- •Дайте визначення поняттю «процес».
- •Вкажіть, який із стандартів iso серії 9000 (4 видання) використовуються в контрактних ситуаціях?
- •Дайте визначення поняттям:
- •Які стандарти можуть входити до Інтегрованої системи менеджменту. Дайте їхню характеристику.
- •7. Що таке «Настанова з якості»?
- •Що таке «Політика в області якості»?
- •В чому заклечається різниця між ефективністю та результативністю?
- •Назвіть основоположників створення концепції управління якістю. В чому їх досягнення?
- •10.Премія Демінга
- •11. Дія, яку виконують, щоб усунути причину потенційної невідповідності або іншої потенційно небажаної ситуації – це:?
- •13. Хто на підприємстві несе адміністративну відповідальність за випуск не сертифікованої продукції?
10.Премія Демінга
в Японії
11. Дія, яку виконують, щоб усунути причину потенційної невідповідності або іншої потенційно небажаної ситуації – це:?
Приклади. Утилізація, знищення.
Випуск і реалізація продукції, яка не відповідає вимогам стандартів штраф 51-1496 грн
12. Яка модель прийнята в Україні за основу національної нагороди за якість при нагородженні за досягнення в області якості ?
В Україні національний конкурс з якості запроваджено у 1996 р. за ініціативи УАЯ та Українського союзу промисловців і підприємців (УСПП) за підтримки ЄОЯ і ЄФУЯ. Український національний конкурс з якості, що проводиться на засадах Моделі досконалості ЄФУЯ, занесено до реєстру «Національні нагороди з якості Європейських країн». Основні рішення щодо проведення Українського національного конкурсу з якості, в тому числі щодо визначення переможців, приймає Центральна конкурсна комісія (ЦКК), до складу якої входять представники центральних органів виконавчої влади, всеукраїнських громадських об’єднань, засобів масової інформації. Очолює комісію президент УСПП, співголовою ЦКК є президент УАЯ. Експертизу та оцінювання претендентів на Національну нагороду здійснюють спеціально підготовлені експерти з Експертно-методичного центру, що діє при ЦКК. На останньому конкурсі з якості підприємства-претенденти оцінюють близько 100 експертів, серед них 6 мають статус експертів ЄФУЯ і п’ятирічний досвід оцінювання підприємств-претендентів на Європейську нагороду. Методика оцінювання підприємств побудована таким чином, що забезпечує неупередженість та об’єктивність кінцевих результатів і виключає можливість втручання в цей процес будь-кого, навіть керівників ЦКК. Приємно відзначити, що протягом усіх років результати оцінювання підприємств в Україні практично збігалися з європейськими.
З кожним роком збільшується популярність Українського національного конкурсу з якості і збільшується кількість підприємств, які беруть участь у ньому. Так, якщо в 1-му конкурсі взяли участь 11 підприємств із 7 регіонів України, то в 6-му національну нагороду з якості виборюють 62 підприємства з 22 регіонів (у більшості країн світу національні нагороди виборюють від 20 до 30 підприємств).
Для українських підприємств Конкурс виявився стимулом для вдосконалення і можливістю опанувати найсучасніші методи підвищення власної конкурентоспроможності на внутрішньому і світовому ринках. Працюючи в таких же складних соціально-економічних умовах, як і інші українські підприємства, підприємства — володарі Української національної нагороди з якості вже сьогодні досягли значних успіхів і впевнено дивляться в майбутнє. Вони систематично виплачують своїм працівникам заробітну плату, яка значно перевищує середню по Україні, своєчасно відраховують до держбюджету податки і успішно конкурують із зарубіжними фірмами не лише на власному ринку, але й на ринках інших країн.
ПЕРЕМОЖЦІ, ЛАУРЕАТИ І ФІНАЛІСТИ УКРАЇНСЬКОГО НАЦІОНАЛЬНОГО КОНКУРСУ З ЯКОСТІ СЕРЕД ФАРМАЦЕВТИЧНИХ КОМПАНІЙ УКРАЇНИ
На 3-му Українському національному конкурсі з якості (1998 р.) у номінації «Великі підприємства»
Український національний конкурс з якості, що проводиться на засадах Моделі досконалості ЄФУЯ, занесено до реєстру «Національні нагороди з якості Європейських країн»