Заключение
Если не вдаваться в подробности, то
основополагающие отличительные моменты
западного (США) и восточного (Япония)
подходов к качеству можно привести в
таблице:
|
Западный
подход
|
Восточный
подход
|
|
Качество
основывается на низком уровне цен
|
Качество
основывается на низком уровне дефектов
|
|
Первая
цель – прибыль; качество - категория
случайная
|
Первая
цель – качество; прибыль не замедлит
последовать
|
|
По
вопросам качества покупатели должны
просить согласие поставщика
|
Согласие
с требованиями покупателей по вопросам
качества
|
|
Общие
идеи насчет качества
|
Строгая
политика качества к каждому предмету
|
Список используемой литературы
-
С.Д. Ильенкова, С.Ю. Ягудина «Управление
качеством»./М: ЮНИТИ, 1998г.
-
Г.Д. Крылова «Зарубежный опыт управления
качества»./М: ЮНИТИ, 1998г.
-
В.В. Окренилов «Управление качеством»./М:
Экономика, 1996г.
17
