- •Тема 1. Основные концепции менеджмента
- •1.1. Понятие и сущность менеджмента
- •1.2. Эволюция управленческой мысли
- •1.3. Школа научного управления
- •1.4. Административная школа управления
- •1.5. Школа человеческих отношений
- •1.6. Школа науки управления
- •Тема 2. Организация как объект управления
- •2.1. Жизненный цикл организации
- •2.2. Внутренняя среда организации
- •2.3. Внешняя среда организации
- •Тема 3. Функции управления
- •3.1. Стратегическое планирование
- •3.2. Планирование осуществления стратегии
- •3.3. Организация
- •3.4. Мотивация
- •3.5. Контроль
- •Тема 4. Связующие процессы в организации
- •4.1. Коммуникации
- •4.2. Принятие решений
- •4.3. Моделирование
- •Тема 5. Самоменеджмент
- •5.1. Основы управления временем
- •5.2. Определение цели и планирование времени
- •5.3. Реализация плана и самоконтроль
- •5.4. Использование невербальной информации в общении
- •Тема 6. Управление персоналом
- •6.1. Руководство
- •6.2. Управление в группе
- •6.3. Управление конфликтами
- •6.4. Изменение организационной культуры
- •Тема 7. Основы производственного менеджмента
- •7.1. Задачи производственного менеджмента
- •7.2. Производственная стратегия
- •7.3. Создание производственной системы
- •7.4. Определение мощности предприятий
- •7.5.Проблемы повышения эффективности организации и их проектирование
- •Тема 8. Основы организации производственных процессов
- •8.1. Принципы организации производственного процесса
- •8.2. Расчет длительности производственного цикла при различных видах движения предметов труда
- •8.3. Организация поточного производства
- •8.4. Показатели работы поточных линий
- •Тема 9. Совершенствование производственных процессов
- •9.1. Концепция синхронного производства
- •9.2. Система “Точно вовремя”
- •Тема 10. Реинжиниринг бизнеса
- •10.1 Реинжиниринг бизнеса как процессный подход к управлению
- •10.2 Понятие “бизнес-процесс”
- •10.3 Роль информационных технологий в реинжениринге
- •10.4. Особенности перепроектированных бизнес-процессов
- •10.5 Обновление бизнес-процессов
- •Тема 11. Зарубежные модели менеджмента
- •11.1 Американская модель менеджмента
- •11.2 Японская модель менеджмента
- •11.3 Западноевропейская модель менеджмента
Тема 11. Зарубежные модели менеджмента
11.1 Американская модель менеджмента
Управление экономическими системами – это прежде всего управление людьми. Поэтому попытки прямого переноса зарубежного опыта зачастую заканчивается неудачей.
Во многом успешное развитие экономики США до 30-ых годов связано с эффективным применением идей, разработанных Тейлором. Но Великая Депрессия привела к пониманию, что требуется изменение положения рабочего на предприятии. Таким образом возникла концепция человеческих ресурсов, ориентированная на активную позицию личности в организации. Каждый человек должен отвечать за результаты своего труда, знать общие цели организации и своими действиями способствовать их достижению.
В свою очередь, организация должна поощрять личную инициативу своих сотрудников с помощью материального стимулирования и продвижения по службе.
Современный американский менеджмент базируется на трех исторических предпосылках:
-
наличии рынка;
-
индустриальном способе организации производства;
-
корпорация, как основной форме предпринимательства.
Одним из наиболее авторитетных представителей американского менеджмента является Питер Друкер, который сформировал основные принципы современного менеджмента:
-
содержание менеджмента в целом аналогично в различных странах, но методы его различны. Национальный менеджмент должен учитывать традиции, культуру, историю;
-
в центре внимания менеджмента находиться человек, который должен направлять свои усилия на повышение эффективности своей деятельности с целью повышения эффективности работы всего предприятия;
-
задачей менеджмента является постоянное развитие способностей, потребностей всех работников и возможности их удовлетворения;
-
результаты деятельности предприятия формируются не внутри фирмы, а вне ее.
Согласно Друкеру в информационную эру менеджером необходимо научиться управлять в ситуациях, когда руководитель не будет обладать властью командовать, а его способность контролировать подчиненных будет ограничена. Следует ожидать, что в будущем предприятия будут приобретать за пределами фирмы большинство услуг, которые традиционно являлись важнейшими функциями фирм. Например, управление персоналом, маркетинг, управление финансами и т.д.
Данная тенденция будет вызвана, прежде всего, необходимостью повышения качества услуг и лишь в малой степени стремлением сократить издержки.
Статус работника на предприятии будет определяться не столько количеством подчиненных, сколько объемом и качеством обрабатываемой им информации.
Все большее влияние на продвижение по службе будет оказывать способность человека к обучению, а также его склонность принимать решения в условиях нестабильности, сохранять хладнокровие при возникновении неожиданных проблем, оценивать свои слабые и сильные стороны.
При внедрении информационных технологий наиболее важным станет не их новизна или скорость обновления информации, а способность создать наиболее полную и точную модель реальных объектов.
Управление в новых условиях должно основываться не на иерархии и власти, а на понимании и ответственности.