- •Раздел 1. «Исследование систем управления»
- •Содержание и виды научного исследования. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
- •Объект и предмет исследования систем управления: определение и взаимоотношения.
- •Системный анализ в исследовании систем управления. Типовые подходы к представлению систем управления.
- •Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления. Информационная база исследования.
- •Состав методов исследования систем управления. Критерии выбора. Проблемы использования.
- •4) Формулирование существующих признаков этой основной экономической категории;
- •5) Логическое соединение частей явления и установление закономерностей его развития. Этот метод используется по следующим этапам:
- •Применение экспертных технологий в исследовании систем управления. Особенности проведения экспертиз.
- •Социологические исследования систем управления. Преимущества и недостатки средств социологического исследования.
- •Планирование и организация процесса исследования систем управления. Программа исследования.
- •Диагностика систем управления: цели, принципы и процедурные аспекты проведения.
- •Научная и практическая эффективность исследования систем управления. Критерии эффективности. Принципы оценивания.
- •Раздел 2. «Управленческие решения»
- •Понятие и сущность управленческого решения.
- •Управленческие решения и социально-психологическая проблема ответственности.
- •Теория и практика учета временного фактора в процессе разработки и принятия управленческих решений.
- •Классификация управленческих решений. Факторы, ограничивающие рациональность решений.
- •Оценка эффективности управленческих решений. Эффективность управления и эффективность управленческих решений.
- •Качество управленческих решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •Целевая ориентация управленческих решений. Анализ альтернатив действий при разработке управленческих решений.
- •8. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на разработку управленческого решения.
- •9. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения. Процедура выработки решения.
- •10. Методы и модели в системе принятия управленческих решений.
- •11. Экспертные методы принятия управленческих решений.
- •12. Понятие и сущность управленческого риска. Виды рисков принятия управленческих решений.
- •13. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •14. Отношение менеджеров к риску.
- •15. Методы оценки риска в теории и практике принятия управленческих решений.
- •16. Организация выполнения управленческих решений.
- •17. Контроль реализации управленческих решений.
- •Раздел 3. «Инновационный менеджмент»
- •Сущность и содержание исследования. Характерные черты научного исследования.
- •2. Монотонное и инновационное развитие. Источники инноваций.
- •3. Понятия «новшество», «нововведение», «инновация». Классификационные подходы к группировке и организации инноваций.
- •4. Понятие инновационного процесса и инновационной деятельности. Основные этапы инновационного процесса.
- •5. Типология инноваторов.
- •6. Моделирование внутренней структуры инновационных процессов.
- •7. Типология и методы принятия решений в инновационном менеджменте.
- •8. Инновационный менеджмент: этапы становления. Современная концепция инновационного менеджмента.
- •9. Понятие научно-технического потенциала и инновационного потенциала, методы их оценки.
- •10. Организационные принципы инновационного менеджмента. Организационные условия для инноваций.
- •11. Особенности организации инновационных процессов.
- •12. Типы структур инновационных организаций.
- •13. Инновационный проект: определение, этапы разработки и реализации проекта.
- •14. Инновационный проект: разработка концепции и критерии отбора.
- •15. Инновационный проект: показатели эффективности и методы ее оценки.
- •16. Создание благоприятных условий нововведений: факторы, поддерживающие, стимулирующие и блокирующие новаторство.
- •17. Модели государственной инновационной политики. Основные функции государства в инновационной деятельности.
- •18. Прямые и косвенные меры воздействия государства области инноваций.
- •19. Общегосударственное значение инноваций. Национальные ориентиры инновационной политики.
- •20. Финансирование инновационной деятельности. Венчурный бизнес.
- •21. Организационные формы инновационного менеджмента: разновидности организаций, занимающихся инновационной деятельностью. Виды технопарковых структур.
- •22. Структурные подразделения инновационных предприятий.
- •23. Побудительные мотивы инновационной активности.
- •24. Прогнозирование в инновационном менеджменте: понятие и виды научно-технического прогноза.
- •25. Методы снижения риска, связанного с инновационной деятельностью. Оценка результативности инновационных организаций.
- •26. Инновационный характер стратегического управления, фазы стратегического управления инновациями.
- •27. Стратегия технологического развития.
- •28. Выбор портфеля технологий в инновационном менеджменте.
- •29. Продуктовые и рыночные инновационные стратегии.
- •30. Роли и позиции в нововведениях.
- •Раздел 4. «Организационное поведение»
- •Организационное поведение и его роль в менеджменте. Модели организационного поведения.
- •Организационная культура, ее элементы и типы. Влияние организационной культуры на поведение людей в организации и эффективность ее деятельности.
- •Теории поведения бихевиористской ориентации и их значение для управления персоналом.
- •4. Теория психоанализа и ее роль в изучении организационного поведения. Защитные механизмы по з.Фрейду. Учение к.Юнга об архетипах.
- •5. Теории поведения когнитивистской ориентации и их значение для управления персоналом.
- •6. Теории роста (гуманистическая психология) и их значение для менеджмента.
- •7. Модификация поведения человека в организации. Адаптация и обучение поведению в организации.
- •8. Основные характеристики личности, определяющие ее поведение. Типология личности.
- •9. Личность и организация. Ролевое поведение в организации.
- •10. Трудовая мотивация и механизм ее формирования. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •11. Принципы и методы управления трудовой мотивацией. Стимулирование труда и его формы.
- •12. Коммуникативные процессы в организации и коммуникационное поведение. Вербальное и невербальное коммуникативное поведение.
- •13. Деловое общение и пути его совершенствования.
- •14. Психологические закономерности межличностных коммуникаций. Трансакционный анализ э Берна.
- •15. Группы, их виды и значение в организации. Формальные и неформальные группы.
- •17. Групповые нормы и ценности, их защита. Влияние группы на поведение человека в организации.
- •17. Коммуникации в международном бизнесе. Имидж и культура организации в международных экономических отношениях.
- •18. Роль Pablic Relations в формировании имиджа организации и управлении организационным поведением. Методы pr.
- •19. Репутация организации и корпоративная культура. Фазы формирования поведенческой культуры управления на основе имиджевых регуляторов.
- •20. Лидерство в организации. Типы лидеров. Природа власти в организации.
- •21. Теории лидерства.
- •22. Влияние структуры организации на организационное поведение.
- •23. Проектирование организации и современные способы построения организации.
- •24. Поведение организации и его типы. Методы и формы управления поведением организации.
- •25. Сущность и формы поведенческого маркетинга. Формирование привлекательного организационного поведения.
- •26. Развитие личности в организации и ее социализация.
- •27. Международный бизнес и проблема адаптации к среде разных стран.
- •28. Конфликты в организации. Типы конфликтов. Методы и стили разрешения конфликтов.
- •29. Управление изменениями в организациях. Психологические барьеры в процессе изменений и методы их преодоления.
- •Раздел 5. «Стратегический менеджмент»
29. Управление изменениями в организациях. Психологические барьеры в процессе изменений и методы их преодоления.
Изменения и нововведения в организациях неизбежны. При этом динамика организационных изменений различна, зависит от географии, экономического благополучия, правовой сферы, общественных отношений, климата и еще массы других переменных, не зависящих или зависящих от людей. Организация растет или сокращается, движется к благополучию или идет вразнос, сгибается под гнетом чиновничьего произвола или расцветает под «зонтиком» внимания высших должностных лиц. Для анализа изменений, как правило, требуются комплексные методы анализа процессов, происходящих на предприятии, и воздействия на них. Тем не менее, Управление социальной политики может оперативно ориентироваться в такого рода проблемах и знать, что по силам решить ему самому, а где потребуется помощь извне и от кого.
Понятие «изменение» подразумевает, что между двумя последовательными моментами времени имеются заметные различия в ситуации, человеке, рабочей группе, организации или взаимоотношениях. Также под изменением можно понимать процесс смены одного состояния другим. Изменения в организации могут касаться любого аспекта или фактора. К ним относятся:
Основная структура. Меняется характер и уровень деловой активности, правовая структура, собственность, источники финансирования организации, характер международных операций, организуются слияния, разделения, совместные предприятия или проекты.
Задачи деятельности. Меняется ассортимент продукции и набор оказываемых услуг, появляются новые рынки, клиенты и поставщики.
Применяемая технология. Меняется оборудование, материалы и энергия, технологические и информационные процессы.
Управленческие процессы и структуры. Меняется внутреннее содержание организации, трудовых процессов, процессов принятия решений, информационных систем.
Организационная культура. Меняются ценности, традиции, неформальные отношения, мотивы и процессы, стиль руководства.
Человеческий фактор. Меняются руководство и подчинение, уровень их компетентности, отношения, мотивация, поведение и эффективность в работе.
Эффективность работы организации. Меняются финансовые, экономические, социальные аспекты ее деятельности, изменяется ее деловой престиж в глазах общественности и деловых кругов.
Раздел 5. «Стратегический менеджмент»
1Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других, Министерство труда и социального развития Российской Федерации, Издание официальное, Москва, 1998.