- •Раздел 1. «Исследование систем управления»
- •Содержание и виды научного исследования. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
- •Объект и предмет исследования систем управления: определение и взаимоотношения.
- •Системный анализ в исследовании систем управления. Типовые подходы к представлению систем управления.
- •Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления. Информационная база исследования.
- •Состав методов исследования систем управления. Критерии выбора. Проблемы использования.
- •4) Формулирование существующих признаков этой основной экономической категории;
- •5) Логическое соединение частей явления и установление закономерностей его развития. Этот метод используется по следующим этапам:
- •Применение экспертных технологий в исследовании систем управления. Особенности проведения экспертиз.
- •Социологические исследования систем управления. Преимущества и недостатки средств социологического исследования.
- •Планирование и организация процесса исследования систем управления. Программа исследования.
- •Диагностика систем управления: цели, принципы и процедурные аспекты проведения.
- •Научная и практическая эффективность исследования систем управления. Критерии эффективности. Принципы оценивания.
- •Раздел 2. «Управленческие решения»
- •Понятие и сущность управленческого решения.
- •Управленческие решения и социально-психологическая проблема ответственности.
- •Теория и практика учета временного фактора в процессе разработки и принятия управленческих решений.
- •Классификация управленческих решений. Факторы, ограничивающие рациональность решений.
- •Оценка эффективности управленческих решений. Эффективность управления и эффективность управленческих решений.
- •Качество управленческих решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •Целевая ориентация управленческих решений. Анализ альтернатив действий при разработке управленческих решений.
- •8. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на разработку управленческого решения.
- •9. Организация процесса разработки и принятия управленческого решения. Процедура выработки решения.
- •10. Методы и модели в системе принятия управленческих решений.
- •11. Экспертные методы принятия управленческих решений.
- •12. Понятие и сущность управленческого риска. Виды рисков принятия управленческих решений.
- •13. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •14. Отношение менеджеров к риску.
- •15. Методы оценки риска в теории и практике принятия управленческих решений.
- •16. Организация выполнения управленческих решений.
- •17. Контроль реализации управленческих решений.
- •Раздел 3. «Инновационный менеджмент»
- •Сущность и содержание исследования. Характерные черты научного исследования.
- •2. Монотонное и инновационное развитие. Источники инноваций.
- •3. Понятия «новшество», «нововведение», «инновация». Классификационные подходы к группировке и организации инноваций.
- •4. Понятие инновационного процесса и инновационной деятельности. Основные этапы инновационного процесса.
- •5. Типология инноваторов.
- •6. Моделирование внутренней структуры инновационных процессов.
- •7. Типология и методы принятия решений в инновационном менеджменте.
- •8. Инновационный менеджмент: этапы становления. Современная концепция инновационного менеджмента.
- •9. Понятие научно-технического потенциала и инновационного потенциала, методы их оценки.
- •10. Организационные принципы инновационного менеджмента. Организационные условия для инноваций.
- •11. Особенности организации инновационных процессов.
- •12. Типы структур инновационных организаций.
- •13. Инновационный проект: определение, этапы разработки и реализации проекта.
- •14. Инновационный проект: разработка концепции и критерии отбора.
- •15. Инновационный проект: показатели эффективности и методы ее оценки.
- •16. Создание благоприятных условий нововведений: факторы, поддерживающие, стимулирующие и блокирующие новаторство.
- •17. Модели государственной инновационной политики. Основные функции государства в инновационной деятельности.
- •18. Прямые и косвенные меры воздействия государства области инноваций.
- •19. Общегосударственное значение инноваций. Национальные ориентиры инновационной политики.
- •20. Финансирование инновационной деятельности. Венчурный бизнес.
- •21. Организационные формы инновационного менеджмента: разновидности организаций, занимающихся инновационной деятельностью. Виды технопарковых структур.
- •22. Структурные подразделения инновационных предприятий.
- •23. Побудительные мотивы инновационной активности.
- •24. Прогнозирование в инновационном менеджменте: понятие и виды научно-технического прогноза.
- •25. Методы снижения риска, связанного с инновационной деятельностью. Оценка результативности инновационных организаций.
- •26. Инновационный характер стратегического управления, фазы стратегического управления инновациями.
- •27. Стратегия технологического развития.
- •28. Выбор портфеля технологий в инновационном менеджменте.
- •29. Продуктовые и рыночные инновационные стратегии.
- •30. Роли и позиции в нововведениях.
- •Раздел 4. «Организационное поведение»
- •Организационное поведение и его роль в менеджменте. Модели организационного поведения.
- •Организационная культура, ее элементы и типы. Влияние организационной культуры на поведение людей в организации и эффективность ее деятельности.
- •Теории поведения бихевиористской ориентации и их значение для управления персоналом.
- •4. Теория психоанализа и ее роль в изучении организационного поведения. Защитные механизмы по з.Фрейду. Учение к.Юнга об архетипах.
- •5. Теории поведения когнитивистской ориентации и их значение для управления персоналом.
- •6. Теории роста (гуманистическая психология) и их значение для менеджмента.
- •7. Модификация поведения человека в организации. Адаптация и обучение поведению в организации.
- •8. Основные характеристики личности, определяющие ее поведение. Типология личности.
- •9. Личность и организация. Ролевое поведение в организации.
- •10. Трудовая мотивация и механизм ее формирования. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •11. Принципы и методы управления трудовой мотивацией. Стимулирование труда и его формы.
- •12. Коммуникативные процессы в организации и коммуникационное поведение. Вербальное и невербальное коммуникативное поведение.
- •13. Деловое общение и пути его совершенствования.
- •14. Психологические закономерности межличностных коммуникаций. Трансакционный анализ э Берна.
- •15. Группы, их виды и значение в организации. Формальные и неформальные группы.
- •17. Групповые нормы и ценности, их защита. Влияние группы на поведение человека в организации.
- •17. Коммуникации в международном бизнесе. Имидж и культура организации в международных экономических отношениях.
- •18. Роль Pablic Relations в формировании имиджа организации и управлении организационным поведением. Методы pr.
- •19. Репутация организации и корпоративная культура. Фазы формирования поведенческой культуры управления на основе имиджевых регуляторов.
- •20. Лидерство в организации. Типы лидеров. Природа власти в организации.
- •21. Теории лидерства.
- •22. Влияние структуры организации на организационное поведение.
- •23. Проектирование организации и современные способы построения организации.
- •24. Поведение организации и его типы. Методы и формы управления поведением организации.
- •25. Сущность и формы поведенческого маркетинга. Формирование привлекательного организационного поведения.
- •26. Развитие личности в организации и ее социализация.
- •27. Международный бизнес и проблема адаптации к среде разных стран.
- •28. Конфликты в организации. Типы конфликтов. Методы и стили разрешения конфликтов.
- •29. Управление изменениями в организациях. Психологические барьеры в процессе изменений и методы их преодоления.
- •Раздел 5. «Стратегический менеджмент»
27. Стратегия технологического развития.
Фирма может применять различные типы стратегии.
поступательная с высоким риском, высокой окупаемостью, требует определенной квалификации, способности видеть поведение рыночной перспективы и уметь быстро реализовать их в продукты. Позиции лидера могут быть подорваны при появлении нового технологического направления.
защитная предполагает невысокий риск, пригодный для компании, способной получить прибыль в условии конкуренции поддерживая норму прибыли посредством низких издержек. Этой стратегии придерживается компании более сильные в маркетинге, чем в НИОКР. Им необходим такой научно технический потенциал, чтобы вовремя отреагировать на инновации конкурента.
Успешность применения стратегии НИОКР зависит от стадии ЭКУ в отрасли: на стадии роста – поступательная стратегия , на стадии замедления роста – защитная (улучшения продукта и лицензирование) на стадии зрелости – защитная ( улучшение технологий.)
28. Выбор портфеля технологий в инновационном менеджменте.
На основе результатов анализа конкурентоспособности товаров, финансового, технического, социального, организационного состояния инновационной организации, ее конкурентных преимуществ формируется политика функционирования и комплексного развития организации.
Политика организации — генеральная линия, система стратегических мер, проводимая руководством организации в какой-либо области деятельности (технической, экономической, социальной, внешнеэкономической и т. д.). Вопросы формирования политики рассматриваются в курсе «Стратегический менеджмент» [44]. Стержнем любой политики является внедрение новшеств, т. е. инновации.
Целью инновационной деятельности, особенно инновационного предпринимательства, является получение результата путем введения инноваций. Для определения сферы инновационной деятельности введем следующие обозначения, характеризующие основные стратегии (цели) инновационной организации:
К — повышение качества выпускаемого товара. Стратегия ведет к увеличению прибыли организации, но со значительным риском;
Ц — снижение цены товара при сохранении без изменения остальных стратегий. Эта стратегия направлена на более прочное завоевание рынка, реализацию уже изготовленного товаров, освоенных технологий. Стратегия ведет, как правило, к уменьшению прибыли организации;
С — снижение себестоимости выпускаемого товара за счет освоения новых технологий, новых методов организации производства и труда, менеджмента. Стратегия ведет, как правило, к увеличению прибыли организации;
V — увеличение программы производства товара (объема продаж) для того же рынка без изменения остальных стратегий. Стратегия ведет к увеличению прибыли за счет использования эффекта масштаба;
Р — освоение нового рынка сбыта для старого, или нового товара. Стратегия ведет, как правило, к увеличению прибыли организации.
Для осуществления перечисленных стратегий инновационной организации необходимы инновации. В табл. 11.8 перечислены основные виды инноваций, нужных для реализации стратегий организации.
В зависимости от стратегий или целей организации возможны различные их сочетания. Введем дополнительные (к табл. 11.8) обозначения:
1 — индекс, характеризующий неизменность стратегии (старый вариант);
2 — индекс, характеризующий обновление стратегии (новый вари-, ант). Например, повышение К, снижение удельной Ц, уменьшение С, рост V, расширение существующего или освоение нового Р. Принима* ем, что при сохранении качества товара затраты у потребителя не иэ-^ меняются; при повышении качества затраты у потребителя сокращав ются (более высокими темпами, чем растут затраты у изготовителя); ввод нового товара на основе изобретений ведет к повышению качества и снижению себестоимости товара.
Таблица 11.8 Виды инноваций, необходимых для реализации стратегий организации
|
Основные виды инноваций, необходимых для реализации стратегии организации |
Основные стратегии организации |
||||
|
|
К |
Ц |
с |
V |
Р |
|
1.Создание совершенно нового товара на основе изобретений |
+ |
|
+ |
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
2.Совершенствование выпускаемого товара на основе ноу-хау |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Внедрение новой технологии на основе изобретений |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.Совершенствование действующей технологии на основе ноу-хау |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5.Совершенствование организации производства на основе ноу-хау |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6.Совершенствование организации труда на основе ноу-хау |
|
|
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7.Формирование или совершенствование системы менеджмента |
+ |
|
+ |
+ |
ч~ |
|
|
|
|
|
|
|
|
8. Улучшение качества «входа» организации |
+ |
|
|
|
|
|
(сырья, материалов, комплектующих и т. д.) |
|
|
|
|
|
|
9.Совершенствование взаимодействия с внешней средой организации |
+ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
_|_ |
|
|
10.Совершенствование функций тактического |
|
|
|
|
|
|
маркетинга (рекламы, системы стимулирова- |
|
|
|
|
|
|
ния продвижения товара) |
|
|
|
|
|
|
11.Повышение качества сервиса товара у потре- |
|
|
4" |
|
|
|
бителя |
|
|
|
|
|
|
12.Расширение существующего рынка товаров |
|
+ |
|
|
+ |
|
организации |
|
|
|
|
+ |
|
13. Освоение нового рынка и др. |
|
|
|
|
|
Примечание. Знак <<+» означает необходимость введения инновации для реализации соответствующей стратегии организации.
На основе установленного в табл. 11.8 влияния инноваций на стратегии организации и дополнительно принятых условий можно сформулировать наиболее характерные типы воспроизводства товаров организации (табл. 11.9).
Таблица 11.9 Основные типы воспроизводства товаров
Сочетание стратегий организации
1.
2.
4. К
5. К2
6. К1
7.
N. К2Ц2С2У2Р2
Тип воспроизводства товаров
Простое воспроизводство (без инноваций)
Простое воспроизводство товара повышенного качества
Простое воспроизводство товара по сниженной цене для его реализации
Простое воспроизводство товара по ресурсосберегающей технологии
Расширенное воспроизводство нового товара для старых и новых рынков
Расширенное воспроизводство старого товара, изготовленного по новой технологии Простое воспроизводство старого товара для старых и новых рынков
Расширенное воспроизводство новых товаров по новой технологии для старых и новых рынков (самое сложное воспроизводство)
На основе работы, выполненной по рекомендациям, изложенным в данной теме, формируется портфель новшеств и инноваций организации. Портфель инноваций представляет собой комплексно обоснованный перечень новшеств покупных и собственной разработки, подлежащих внедрению (введению) в организации. Портфель новшеств представляет собой перечень разработанных организацией новшеств, подлежащих продаже.
Примерная укрупненная форма портфеля инноваций приведена в табл. 11.10, новшеств — в табл. 11.11.
Таким образом, мы с применением научных подходов и методов стратегического маркетинга разработали нормативы конкурентоспособности товаров, портфель инноваций и новшеств организации. На следующей стадии — на стадии НИОКР — мы должны исследовать возможность реализации в производстве нормативов конкурентоспособности инноваций и новшеств.
Портфель инноваций, подлежащих внедрению в организации
(примерная форма)
|
Наименование и вид инновации
|
Цель внедрения инновации
|
Место внедрения инновации
|
Сроки внедрения |
Затраты на внедрение |
Ожидаемый эффект от внедрения |
||||
|
начало |
окончание |
натуральные |
тыс. руб. ($) |
натуральный |
тыс. руб. ($) |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 11.11
Портфель новшеств организации, подлежащих разработке и продаже
(примерная форма)
|
Наименование и вид инновации
|
Идея новшества
|
Уровень новизны
|
Разработчик подразделение, Ф.И.О. исполнителей) |
Сроки внедрения
|
Затраты на |
Ожидаемый |
|||
|
внедрение |
эффект |
||||||||
|
|
от внедрения |
||||||||
|
начало |
окончание |
натуральные |
тыс. руб. ($) |
натуральный |
тыс. руб. ($)
|
||||
