4. Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления. Информационная база исследования.

Своего рода алгоритмом решения выявленных для исследования проблем является рабочая гипотеза. Это вероятностное предположение о сущности и путях решения рассматриваемых явлений. В результате разработки рабочей гипотезы устанавливаются рамки и определяются основные направления всей разработки. Она должна обеспечивать :

— достоверность (гипотеза должна быть непосредственно связана с проблемами, вытекать из их сущности);

— предсказуемость (не только объяснять, но и служить основой для решения проблем);

— проверяемость ( чтобы можно было проверить ее положения на эмпирическом материале);

— возможность формализации (возможность выразить главные предположения не только логически, но и с помощью экономико-математических построений.

Рабочая гипотеза является основой для определения той системы показателей, которые необходимы для данного исследования и которые можно получить из различных источников информации.

На стадии выработки концепции исследования должен быть разработан детальный план дальнейших действий, центральным звеном которого является выработка и проверка на практике теоретических гипотез, выявление и обоснование их причинно-следственных связей. Только на этой основе можно объяснять и прогнозировать развитие и принимать обоснованные решения. В ходе выработки концепции исследования необходимо решить, что может служить источником информации — уже имеющийся материал (вторичное исследование) или новый сбор данных (первичное исследование). Для практики эти методы равнозначны. Иногда для решения проблемы бывает достаточно анализа уже собранной ранее информации, во всяком случае с этого должен начинаться каждый исследовательский проект. Источники вторичной информации делятся на внутренние и внешние. К внутренним относятся: отчетность организации, внутренняя статистика, материалы ранее проведенных исследований. Внешние источники: различные публикации; литература, выпускаемая фирмами; материалы других организаций по исследуемой проблеме.

Преимущества вторичного исследования — меньшая трудоемкость, сравнительная дешевизна и более легкий доступ к информации. Однако имеются и недостатки: данные могут оказаться устаревшими, не гарантирована точность и достоверность.

При разработке концепции возникает вопрос о том, какие объекты и в каком количестве должны быть исследованы. Объектом исследования, как правило, является деятельность предприятия. Но она включает в себя работу множества служб и отделов по различным направлениям. Список их может быть весьма значительным, поэтому необходимо решить обоснованность того или иного количества детально исследуемых объектов. Здесь приходится решать противоречивую задачу: с одной стороны, чем больше изучаемая совокупность, тем выше достоверность результатов, но, с другой стороны, это обойдется дороже.

4. Состав методов исследования систем управления. Критерии выбора. Проблемы использования.

Поскольку качественная определенность окружающих нас экономических явлений весьма различна, разнообразны и методы их познания. В процессе исследования систем управления пользуются следующими методами:

• статистические используются при изучении массовых явлений и процессов, причем для познания их этим методом нужно собрать всю совокупность элементов без единого исключения. Эти методы включают в себя следующие направления: массовые наблюдения, группировка по правилам, использование обобщающих показателей средних и относительных величин, статистическо - экономический анализ взаимосвязей между показателями с использованием индексов корреляционного и регрессионного анализа и др. Главным при использовании статистических методов является точность оценки (с учетом допустимых погрешностей), грамотная выборка и соответствие используемых формул для объяснения явления;

• монографические - используются при изучении типичных экономических явлений или опыта передовых хозяйств. Эти методы включают в себя следующие элементы:

1) выбор, обоснование и обследование объектов исследования;

2) экономический анализ деятельности хозяйств и их подразделений;

3) выявление прогрессивных явлений;

4) установление характера и степени влияния экономических процессов на общую результативность производства;

5) внедрение опыта этого предприятия в другие хозяйства.

• расчетно-конструктивные - связаны с разработкой и внедрением перспективных экономических явлений, процессов, приемов. Эти методы включают в себя следующие направления:

а) изучение теории и практики применения прогрессивных явлений;

б) изучение возможностей распространения этих явлений на экономические элементы (фабрики и др.);

в) разработка и обоснование наиболее эффективных вариантов решения поставленной задачи;

г) техническая, технологическая и экономическая оценка этих вариантов;

д) обсуждение проекта;

е) разработка мер по внедрению нового продукта (составление бизнес-плана).

• балансовые - служат для выявления и обеспечения пропорциональности в реализации отдельных явлений, процессов. Они используются также в процессе анализа и выявления взаимосвязи между отдельными экономическими показателями;

• экспериментальные - служат для производственной проверки новых экономических явлений (приватизация). Данные методы включают в себя:

1. научную организацию эксперимента в строгом соответствии с поставленными целями и задачами;

2. количественный и качественный учет его результатов;

3. теоретические выводы и их дополнительную проверку;

4. выработку мер по внедрению результатов эксперимента в производство.

• абстрактно - логический метод - был одним из самых распространенных у классиков экономической теории. Суть его состоит в следующем:

1) систематическое и глубокое изучение явления;

2) логическое расчленение его на части с помощью абстрагирования;

3) выделение основного элемента, категории, клеточки, в которой скрываются все важнейшие признаки изучаемого явления;