2. Определение критериев тестирования

Для любого продукта, для любой системы можно разработать и выполнить огромное число. Это могло бы потребовать большое число времени и превратиться в человеко-годы. Так или иначе, необходимо сосредоточиться на тех тестовых условиях, которые нельзя не проверить. Поэтому необходимо для каждого продукта индивидуально разрабатывать критерии тестирования и оценивать тестовое покрытия до начала самого процесса.

2.1. Выявление особенностей тестирования электронных курсов

Самое первое и самое главное, необходимо определить, что должна выполнять система, т.е. цели, с которыми, заказчики и пользователи приобретают тот или иной продукт, на кого она рассчитана и полезные свойства системы.

На кого рассчитаны электронные курсы.

• Дистанционное обучение различных социальных групп.

• Корпоративное обучение и повышение квалификации.

На что рассчитаны электронные курсы.

• получение консультаций, советов, оценок у удалённого (территориально) эксперта (преподавателя), возможность дистанционного взаимодействия;

• создание распределённого сообщества пользователей (социальных сетей), ведущих общую виртуальную учебную деятельность;

• своевременная круглосуточная доставка электронных учебных материалов;

• стандарты и спецификации на электронные учебные материалы и технологии, дистанционные средства обучения;

• формирование и повышение информационной культуры у всех руководителей предприятий и подразделений Группы и овладение ими современными информационными технологиями, повышение эффективности своей обычной деятельности;

• освоение и популяризация инновационных педагогических технологий, передача их преподавателям;

• возможность развивать учебные веб-ресурсы;

• возможность в любое время и месте получить современные знания, находящиеся в любой доступной точке мира;

• доступность высшего образования лицам с особенностями психофизического развития.

Основной функционал электронных курсов.

• Организация учебного процесса на расстоянии и/или независимой проверки знаний.

• Организация проверки знаний через Internet и в корпоративной сети Intranet.

• Создание распределённой образовательной сети, рассчитанной на большие потоки слушателей.

Каждая область уникальна, поэтому ниже приведена общая таблица 1, в которой определены общие категории риска качества продукта. В третьем столбце можно увидеть оценку по пятибалльной шкале применения данных категорий при определении качества электронных курсов.

Но для начала раскроем понятие: Риск качества (англ. Quality Risk). Потенциальный вид ошибки, способ поведения системы, при котором она, вероятно, не соответствует обоснованным ожиданиям качества системы. Риск качества – это потенциальный, а не обязательный результат с вероятностью больше нуля и меньше единицы.

Таблица 1 – Общие критерии качества продукта

Категории риска	Соответствующие проблемы	Оценка/Комментарии по электронным курсам
Функциональность	Проблемы, в результате которых не работают конкретные функции.	5 – Важность работы всего заявленного функционала курсов.

Продолжение таблицы 1

Категории риска	Соответствующие проблемы	Оценка/Комментарии по электронным курсам
Нагрузка, производительность	Проблема обработки ожидаемых пиковых нагрузок при параллельной работе пользователей.	5 – Зачастую использование сетей Интернет/Интранет.
Надежность, стабильность работы	Проблемы, при которых система слишком часто зависает или долго не восстанавливается.	5 – Так же использование сетей.
Перегрузки, обработка ошибок и восстановление	Проблемы, возникающие в виду превышения пиковых нагрузок или из-за обработки недопустимых условий.	5 – Правильная и понятная обработка ошибок. Восстановление системы и сохранность данных.
Обработка дат и времени	Ошибки в математических действиях с датами и временем, в их форматировании, в планируемых событиях и других операциях, зависящих от времени.	4 – Важная составляющая электронных курсов в особенности курсов, которые используются для дистанционного обучения.

Продолжение таблицы 1

Категории риска	Соответствующие проблемы	Оценка/Комментарии по электронным курсам
Качество данных	Ошибки в обработке, хранении или извлечении данных.	5 – Вся предоставленная информация должна быть качественной, проверенной и должна корректно отображаться в системе.
Локализация	Проблемы, связанные с локализацией продукта, в том числе обработки страницы, языковой поддержке и т.д.	3 – Важность проверки продукта в разных условиях использования.
Безопасность	Проблемы в защите системы и охраняемых данных от мошеннического и злонамеренного использования.	4 – Для разных видов курсов защита играет немного разную роль, но должна присутствовать.
Установка/Перенос	Ошибки, которые препятствуют поставке системы.	3 – Важно проверять изначальную установку и правильное поведение системы.
Документирование	Ошибки в руководствах по установке и работе с системой.	3 – Проверка системы подсказок для пользователей.
Интерфейсы	Ошибки в интерфейсах между компонентами.	5 – Важность проверки взаимодействия разных компонентов между собой.