Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Маркетинг.docx
Скачиваний:
11
Добавлен:
28.01.2014
Размер:
52.78 Кб
Скачать

1. Понятие «маркетинг», цели (требования к целям), субъекты и объекты (подробно) маркетинга, принципы маркетинга.

Маркетинг – это деятельность по исследованию, созданию и удовлетворению спроса на товары, услуги, идеи, посредством их разработки, ценообразования, распространения и продвижения.

Цели маркетинга:

  1. Рыночная – увеличение рынка, освоение новых рынков

  2. Маркетинговая – формирование благоприятного имиджа фирмы, достижение высокого уровня удовлетворенности потребностей

  3. Структурно-управленческая – придание структуре больше гибкости и адаптивности

  4. Обеспечивающая – ценовая и сервисная политика

  5. Контролирующая – контроль за финансовой деятельностью организации

Субъекты маркетинга: участники маркетинговых отношений (производители, потребители, посредники)

Объекты маркетинга:

  • Материальные товары

  • Услуги

  • Идеи

  • Организации

  • Территория

  • Личность

Принципы маркетинга:

  1. Ориентация на потребителя

  2. Нацеленность на перспективы

  3. Гибкость и адаптивность

  4. Акцент на децентрализацию и ситуационное управление

  5. Прогнозирование предпочтений, формирование спроса

  6. Комплексность, многовариантность решений

2. Функции маркетинга

1. Аналитическая – комплексное исследование рынка, рыночной среды и запросов потребителей.

Эта функция основывает следующие направления:

  • Изучение маркетинговой среды – это изучение демографических условий, экономических, научно-технических, политико-правовых, социальных и культурных особенностей

  • Анализ совокупных характеристик рынка (спрос, предложение, динамика цен, емкость рынка, уровень конкурентной борьбы)

  • Анализ потребительских свойств конкретного товара, а также предпочтения потребителей

  • Выявление и изучение рыночных сегментов, изучение поведения потребителей целевого сегмента.

2. Разработка маркетинговой стратегии и программ

3. Товарная политика КОТЛЕР

4. Ценовая политика

5. Коммуникационная политика

6. Сбытовая политика

7. Формирование маркетинговых служб

8. Контроль и оценка эффективности

3. Виды маркетинговой деятельности в зависимости от состояния рыночного спроса

  1. Криативный маркетинг – отрицательный спрос – рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большинство потребителей наблюдают товар и даже согласны на определенные издержки, чтобы избежать его потребления. Задачей маркетинга является проанализировать почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли программа маркетинга изменить негативное отношение рынка посредством переделки товара, снижения цены и более активной стимуляцией.

  2. Конверсионный маркетинг – отсутствие спроса – целевые потребители могут быть не заинтересованы в товаре или безразличны к нему. Задачей маркетинга является отыскать способ увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека

  3. Развивающий (стимулирующий) маркетинг – скрытый спрос – многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Существует большой скрытый спрос на сигареты, более экономичные авто. В задаче маркетинга оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.

  4. Ремаркетинг – падающий спрос – задачей маркетинга является обратить вспять тенденцию падения спроса благодаря творческому переосмыслению подхода к предложению товара.

  5. Синхромаркетинг – нерегулярный спрос – задачей маркетинга является найти способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и т.д.

  6. Поддерживающий маркетинг – поддерживающий спрос

  7. Демаркетинг – чрезмерный спрос – задачей маркетинга является изыскать способы для временного понижения спроса: повышение цен, ослабление усилий по стимулированию

  8. Противодействующий маркетинг – нерациональный спрос – задачей маркетинга является убедить любителей чего-то отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения о последствиях таких пагубных привычек.