1. Понятие «маркетинг», цели (требования к целям), субъекты и объекты (подробно) маркетинга, принципы маркетинга.

Маркетинг – это деятельность по исследованию, созданию и удовлетворению спроса на товары, услуги, идеи, посредством их разработки, ценообразования, распространения и продвижения.

Цели маркетинга:

1. Рыночная – увеличение рынка, освоение новых рынков

2. Маркетинговая – формирование благоприятного имиджа фирмы, достижение высокого уровня удовлетворенности потребностей

3. Структурно-управленческая – придание структуре больше гибкости и адаптивности

4. Обеспечивающая – ценовая и сервисная политика

5. Контролирующая – контроль за финансовой деятельностью организации

Субъекты маркетинга: участники маркетинговых отношений (производители, потребители, посредники)

Объекты маркетинга:

• Материальные товары

• Услуги

• Идеи

• Организации

• Территория

• Личность

Принципы маркетинга:

1. Ориентация на потребителя

2. Нацеленность на перспективы

3. Гибкость и адаптивность

4. Акцент на децентрализацию и ситуационное управление

5. Прогнозирование предпочтений, формирование спроса

6. Комплексность, многовариантность решений

2. Функции маркетинга

1. Аналитическая – комплексное исследование рынка, рыночной среды и запросов потребителей.

Эта функция основывает следующие направления:

• Изучение маркетинговой среды – это изучение демографических условий, экономических, научно-технических, политико-правовых, социальных и культурных особенностей

• Анализ совокупных характеристик рынка (спрос, предложение, динамика цен, емкость рынка, уровень конкурентной борьбы)

• Анализ потребительских свойств конкретного товара, а также предпочтения потребителей

• Выявление и изучение рыночных сегментов, изучение поведения потребителей целевого сегмента.

2. Разработка маркетинговой стратегии и программ

3. Товарная политика КОТЛЕР

4. Ценовая политика

5. Коммуникационная политика

6. Сбытовая политика

7. Формирование маркетинговых служб

8. Контроль и оценка эффективности

3. Виды маркетинговой деятельности в зависимости от состояния рыночного спроса

1. Криативный маркетинг – отрицательный спрос – рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большинство потребителей наблюдают товар и даже согласны на определенные издержки, чтобы избежать его потребления. Задачей маркетинга является проанализировать почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли программа маркетинга изменить негативное отношение рынка посредством переделки товара, снижения цены и более активной стимуляцией.

2. Конверсионный маркетинг – отсутствие спроса – целевые потребители могут быть не заинтересованы в товаре или безразличны к нему. Задачей маркетинга является отыскать способ увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека

3. Развивающий (стимулирующий) маркетинг – скрытый спрос – многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Существует большой скрытый спрос на сигареты, более экономичные авто. В задаче маркетинга оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос.

4. Ремаркетинг – падающий спрос – задачей маркетинга является обратить вспять тенденцию падения спроса благодаря творческому переосмыслению подхода к предложению товара.

5. Синхромаркетинг – нерегулярный спрос – задачей маркетинга является найти способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и т.д.

6. Поддерживающий маркетинг – поддерживающий спрос

7. Демаркетинг – чрезмерный спрос – задачей маркетинга является изыскать способы для временного понижения спроса: повышение цен, ослабление усилий по стимулированию

8. Противодействующий маркетинг – нерациональный спрос – задачей маркетинга является убедить любителей чего-то отказаться от своих привычек, распространяя устрашающие сведения о последствиях таких пагубных привычек.