4. Внешняя маркетинговая макро- и микросреда предприятия

Основой маркетинга являются комплексные маркетинговые исследования, включающие как исследование рынка и мотивов потребителей, так и исследование внешней и внутренней маркетинговой среды. Такие маркетинговые исследования позволяют выбрать оптимальный рынок сбыта и осуществить планирование.

Внешняя макросреда отличается значительной подвижностью и как правило неподвластна действиям со стороны конкретной среды.

Основные элементы внешней макросреды маркетинга составляют следующие факторы:

1. Демографические факторы – связанны с характеристикой населения соответственно рынка и включает следующие показатели:

• Возраст населения

• Численность

• Прирост

• Миграция

2. Природно-географический фактор и экологический – представление о климатических и ресурсных условиях

3. Культурные факторы

• Традиции

• Уровень образования и профессиональности

4. Политические факторы:

• Политическая стабильность/нестабильность

• Содержание правовых программ

5. Экономические факторы – темпы экономического роста и объем производства

6. Научно-технические факторы

7. Правовые факторы – учет правовых норм регулирующих предпринимательскую деятельность

8. Социальные факторы

Внешняя микросреда – это группы фирм, организаций или отдельных лиц, которые имеют непосредственные связи или прямое отношение к обеспечению успешного бизнеса данной фирмы, это:

• Поставщики

• Потребители

• Посредники

• Конкуренты

• Контактные аудитории – организации учреждения соц. группы которые не являются партнерами по бизнесу однако представляют интерес с точки зрения обеспечения успешного бизнеса

Изучение внутренней среды маркетинга предполагает оценку производственного сбыта мощной и научно-технических возможностей самой фирмы

Изучение внутренней среды состоит из:

1. Оценка финансово-экономического положения фирмы

2. Анализ конкретной способности выпускаемой продукции

3. Анализ стратегии фирмы на рынке

4. Составление схемы организационной структуры управления фирмой и ее анализ

5. Диагностика и учет производственных мощностей фирмы, оценка ее материально-технической базы

6. Оценка научно-технического потенциала фирмы

7. Оценка персонала

8. Оценка информационной инфраструктуры

9. Оценка маркетингового и коммерческого состояния деятельности фирмы

Оценка системы формирования и стимулирования спроса на выпускаемую продукцию

5. Матрица бкг

Звезды

Трудные дети

Доеные коровы

Неудачники (собаки)

БКГ (Бостонская консалтинговая группа)– это инструмент для стратегического анализа и планирования маркетинга

Трудные дети– это товары, только вышедшие на рынок и нуждающиеся в значительном инвестировании, т.к. хотят их продажи и роста, они не приносят существенной прибыли

Звезды– товары, нуждающиеся в условиях быстро расширяющегося спроса, что предопределено пробелами в финансировании, которые они могут покрывать частично или полностью за счет получаемой от их продажи прибыли.

Доеные коровы– товары активно продающиеся на рынке и приносящие предприятию существенную прибыль.

Неудачники (собаки)– это потенциально для фирмы наиболее уязвимые товары, уже не пользующиеся спросом и подлежащие постепенному вывозу с рынка.